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浙江泰隆银行小鱼bank:不支持在线销户 贷款仅支持特定区域

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2018年3月,新浪财经正式启动2018直销银行评测,此次评测范围涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行;新浪财经还将以本次评测为基础,评选中国直销银行前十强,并在2018中国银行业发展论坛上颁奖表彰!  

金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度,52余项细分指标对浙江泰隆商业银行直销银行“小鱼bank”APP进行全扫描,最终给予3.5星评级(最高评级5星)。

小鱼bank评测分析:

浙江泰隆商业银行“小鱼bank ” 注册开户流程清晰,操作较为顺畅,但不支持在线销户,没有在线客服等;理财产品较少,贷款功能只对特定区域开放,产品功能表现一般。

用户体验:互动体验一般 不支持在线销户

浙江泰隆商业银行“小鱼bank ”下载渠道待完善,可以在应用商店模糊搜索获得下载,也可以从官方微信直接登入,但PC官网没有直销银行入口。

APP界面较为友好,栏目设置也比较清晰。APP整体操作主界面底边栏分为“主页”、“理财”和“贷款”、“发现”和“我的”五个板块。此外,APP流畅度较好。

在注册开户体验方面,小鱼bank APP流程较为清晰,绑卡时有明示支持的银行列表和限额。在技术方面,支持拍照识别身份证,有人脸认证功能,但不支持拍照读取银行卡信息。

在登录体验方面,小鱼bank APP可以选择记住用户名,支持设置手势密码。小鱼bank 登陆之后,点击左上角站内信会有安全提示,若用户输错登录密码,系统会增加图片验证码。此外,小鱼bank APP支持在线找回/更改登录密码,也支持更改交易密码。

在资金体验方面,小鱼bank APP支持多家银行卡的资金快捷转入转出,并且实时到账;对于不支持快捷转入的银行,可以从APP外部转入资金。小鱼bank APP资金变动会有短信提示。

在变更体验方面,小鱼bank APP可以通过银行卡管理变更绑定卡,同时,APP支持变更注册手机号码,流程较为清晰。但是,小鱼bank APP不支持在线销户。

互动体验方面,小鱼bank APP拥有电话客服和常见问题,但没有在线客服和新手指南。

总体而言,小鱼bank APP注册开户流程清晰,操作较为顺畅,但不支持在线销户,没有在线客服等也是较大遗憾。

产品功能:贷款功能只对部分地区开放 生活服务功能缺失

新浪金融测评室发现,小鱼bank 的产品设置较为不清晰,同类产品没有归纳到一个板块。APP产品分为六个板块:体验金、小鱼基金1号、小鱼基金2号、定额乐、智能存款和节节高。

小鱼bank 的宝宝类余额理财“小鱼基金1号”和“小鱼基金2号”,起投金额均为1元,7日年化率分别为3.61%和4.33%,小鱼基金2号的收益率较有竞争力;小鱼bank 还上线了工资理财和体验金功能,但除此以外,APP没有其他理财产品可供购买。

存款方面,小鱼bank 上线了三款储蓄产品“定额乐”、“智能存款”和“节节高”,三款产品均为万元起存。其中,活期产品“定额乐”可随存随取,年化收益率3.60%;“智能存款”产品靠档计息,年化收益率3.85%;定期产品节节高可随时支取,年华收益率3.85%,并提供收益计算器功能。小鱼bank 上线了两款贷款产品“微时贷”和“公积金专享贷”,两款贷款产品均为无抵押无担保,但遗憾的是目前只针对部分区域开放。

在生活服务方面,小鱼bank 没有上线相关服务功能。

总体而言,小鱼bank APP存款业务功能尚可,但贷款只针对特定区域开放,理财产品种类也比较少。此外,APP没有上线生活服务功能也是不小的遗憾。

技术安全:性能指标良好 安全系数较高

基础性能方面,新浪金融评测室战略合作伙伴CFCA提供的数据显示,“浙江泰隆商业银行直销银行小鱼bank ”APP 的流量耗用、CPU占用、启动时长、内存占用和电量耗用均低于平均值,性能指标良好。

移动安全方面,新浪金融评测室合作方“爱加密”提供的数据显示,“浙江泰隆商业银行直销银行小鱼bank ”APP安全性能一般,在检测中存在2个“中危”检测项,2个“低危”检测项。

发展创新:

浙江泰隆商业银行直销银行“小鱼bank ”于2016年7月上线,据查询APP过去一年更新了9版左右,更新频次较高。

小鱼bank 没有PC官网页面,也没有独立的微信银行功能,但能在浙江泰隆商业银行微信公众号找到直销银行登录入口,并且可以购买产品等。此外,小鱼bank 体验金系产品+营销,比较有特色,但其他方面亮点不多。

(测试版本为1.1.9,技术安全测试数据由CFCA与爱加密提供,评测截止日期是2018年5月22日。)

备注说明:

2018直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求各大商业银行负责人、专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。

评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。

联系方式:money@staff.sina.com.cn;82628888-6252

往期回顾:

全报告!新浪财经金融评测室《2018直销银行评测》

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