核心要点
- OpenAI 官宣 ChatGPT 钱包，这是一项全新支付功能，可让旗下Dots AI 智能体代表用户完成购物下单。
- ChatGPT 钱包初期仅面向美国 18 周岁以上的 OpenAI Pro 订阅用户开放。
- OpenAI 联合美国运通、万事达卡、Visa 共同开发该功能；用户原有信用卡权益保障、积分奖励均可保留。
2026 年 10 月 27 日，内华达州拉斯维加斯，OpenAI 首席执行官山姆・奥尔特曼在甲骨文 AI 世界大会上发言。
OpenAI 周五发布 ChatGPT 钱包，这项新支付功能，能够让旗下 Dots AI 智能体替用户采购商品。
该钱包由 OpenAI 与美国运通（AXP）、万事达卡（MA）、Visa（V）合作打造，持卡人原有信用卡奖励和交易保护权益不受影响。符合资格的用户只需录入一次卡信息，之后可以指令 Dots 智能体搜寻商品，并且每一笔交易都需要用户通过安全核验确认。
OpenAI 表示，Dots 智能体无法直接读取用户完整卡号。支付网络会向智能体下发一枚支付令牌，令牌内包含专属于本次交易的受限卡号、安全码以及有效期。
OpenAI 商业化与支付产品负责人 Chaya Nayak 在接受 采访时称：“我们现阶段重点对接商户与卡组织合作伙伴，搭建一套安全、易用的底层基础框架。”
当前各大科技公司都在发力个人 AI 智能体赛道，用智能体管理日程、预订行程、处理日常事务，ChatGPT 钱包正是在此背景下推出。OpenAI 在 9 月底开发者大会上发布 Dots 智能体，时间略晚于 Meta 的 Muse 个人智能体。
通过 ChatGPT 钱包产生的交易，未来有望成为 OpenAI 新收入来源，但公司表示上线初期不抽取交易分成。现阶段 OpenAI 的目标是建立商户合作关系，把自身打造为具备可信度的购物平台，尤其当下不少商家都在尝试接入个人 AI 智能体。
过去一年 OpenAI 持续加码 AI 电商方向，但早期产品反响平平。去年秋季它曾上线 “一键结算” 功能，后续该功能下线；今年 3 月又改版购物体验，方便用户检索、比价。
Nayak 称，ChatGPT 钱包是在之前购物相关产品基础上迭代而来，重点承接商品发现环节。 “我们认为这是下一步：用户找到心仪商品之后，我们要帮他走完购买流程。”
美国运通全球创新执行副总裁 Luke Gebb 表示，小范围灰度上线是有意为之，是 “确保系统稳定运行的稳妥方案”。
截至三季度末，ChatGPT 每周活跃用户超 12 亿，付费用户近 1 亿。Gebb 说，依托庞大用户基数，OpenAI 后续可以随时扩大钱包功能的开放范围。
“先在可控范围内测试观察，再逐步铺开，这是合理的节奏。”
随着个人 AI 智能体兴起，商户态度分化：部分企业选择直接屏蔽这类智能体。联合航空周三宣布，禁止 AI 智能体接入系统订票；亚马逊此前也通过法院禁令，阻止 Perplexity 的 AI 购物智能体在其平台下单。
OpenAI 周五表示，智能体电商仍处于早期阶段。官宣钱包的同时，OpenAI 同步放出配套工具与指引，帮助商家适配这套新生态，例如指导商户避免网站误拦截 OpenAI 智能体。
Nayak 说：“整个生态还需要时间搭建配套基础设施，才能在各家网站上实现流畅、优质的购物体验。我们当前主要对接卡组织和商户。”
