微软正逐步从持续一整天的服务中断事件中恢复。此前，公司大量系统遭遇连锁式软件故障。
故障始于周四，最初标记为仅影响美国及美洲区域的服务；但由于工程师难以恢复宕机服务器，问题很快蔓延至全球。
最初只是Outlook邮件、Teams视频会议无法使用，随后迅速演变为全面崩盘，波及面向个人与企业的微软云服务，包括邮件、文件、文档存储。本次故障还造成Copilot AI工具、Defender安全检测软件瘫痪，系统管理员无法登录Intune管理控制台、使用相关功能。另有用户反馈，云Windows虚拟机也无法访问。
微软尚未公布故障根因，仅说明本次事故是“大量服务器意外不可用”，相关调查仍在推进，各行各业均受到波及。
美国东海岸周五上午，Outlook邮件服务开始恢复，部分邮件陆续送达。此前工程师一度无法定位微软数据中心服务器接连失效的诱因。
全球互联网流量监测机构Kentik的互联网分析总监道格·马多里在Bluesky发文称，经过约18小时停机后，微软各项服务流量开始回升。
微软在周五最新状态公告中表示：“暂无证据表明本次事件和恶意攻击有关。”对于数百万昨日无法正常使用邮件与线上服务的用户而言，这算是一丝宽慰，但微软仍会面临质疑：为何无法快速修复这起自身系统引发的故障。
媒体向微软提问，核实其是否具备日志等技术手段侦测恶意行为、是否有办法复盘事故经过，微软发言人暂未回应。
上一次微软大规模云服务事故发生在9月，当时云服务连续多日中断。微软将那次故障归因于“核心身份验证配置问题”，导致用户无法登录服务。
