HubSpot、Snowflake等企业为何不设置AI消费上限
环球市场播报
在部分企业为抑制飙升成本、限制员工 AI 使用量的同时,科技行业还有很多公司仍在全力投入 AI 开支。
亚马逊云科技这类大型云厂商,以及 Palantir、Snowflake、HubSpot 等软件公司,没有给工程师设置硬性消费限额;工程师会使用 Anthropic 的 Claude Code、OpenAI 的 Codex 这类 AI 编码工具开发应用与功能。各大前沿大模型实验室自身同样没有设置限额。风投人士表示,他们投资的很多初创公司仍鼓励员工尽可能多地使用 AI。
知情人士透露,与此同时,Salesforce 近几个月开始为前线部署工程师设置团队级消费上限,这类工程师主要面向客户开发 AI 智能体。不过并非所有员工都知晓该限额:一名 Salesforce 前线工程师向《The Information》表示,他一直以为自己的预算没有上限。
AI 成本暴涨引发行业担忧已经过去半年多,不同企业的做法,体现出行业头部企业在 AI 使用管控上截然不同的思路。今年 4 月,《The Information》曾报道,优步发现 Claude Code 很容易耗尽 AI 预算;Meta 员工则流行 “令牌最大化”,想尽办法消耗尽可能多的 AI 令牌(大模型处理信息的计量单位)。
大约同期,不少企业开始想办法管控 AI 工具账单。Meta 告知员工,公司已经开始限制工程师的 AI 开销;优步自研了一套名叫 harness 的编码调度软件,可以自动切换不同大模型,以此降本。
Workday 一名工程师透露,这家企业软件公司给每位工程师的初始预算很低,通常每月 100–300 美元。(Workday 发言人表示,该预算只是 “起点”,并非硬性上限;首席技术官盖布・蒙罗伊在采访中提到,专项项目可以申请追加预算。)
盐湖城风投机构 Oquirrh Ventures 投资的初创公司预算反而更高,尽管这些企业规模远小于 Workday,年营收仅 1500 万至 8000 万美元。 Oquirrh 创始人罗恩・海因茨称,该机构投资的 8 家科技公司,工程师人均预算约 500 美元 / 月。
还有一些企业主动鼓励工程师使用编码工具。HubSpot 首席产品与技术官邓肯・伦诺克斯介绍,公司推动工程师使用自研编码工具,该工具可在 Anthropic、OpenAI 以及开源模型之间切换。年初,公司两千多名工程师里,仅约 15% 会在日常工作中高频使用这套编码工具;到 9 月末,这一比例飙升至 90% 以上。伦诺克斯表示成本 “算不上大问题”,因为这套工具极大提升了工程师生产力。
S3 Ventures 大约 50 家被投企业、贝恩资本创投二十多家早期项目也大多如此,均没有设置硬性令牌上限。
贝恩资本创投合伙人艾莉莎・科说:“作为风投支持的早期公司,首要目标是站在技术前沿,既体现在交付产品上,也体现在给员工配备的工具上。所以我们看到这类开支管控很少,我认为这是正确的策略。”
S3 Ventures 合伙人埃里克・英吉尼尔表示,被投企业对成本压力不敏感的一部分原因是,它们在裁员或者放缓招聘。相比于新增一名工程师的人力成本,在 AI 编码工具上投入高额费用 “不算什么;只要能拿到价值,企业就觉得没必要设上限”。
Rippling、优步这类科技公司设有令牌预算,但额度相对宽松,工程师可以申请提高额度,而且申请一般都会获批。软件公司欧特克(Autodesk)同样如此,团队总预算折合每人每月 2500 美元,由团队负责人自主分配。
当然,也有企业在收紧预算。一名员工透露,沃尔玛近期下调了工程师的令牌预算;彭博消息称,苹果把工程师每日预算从 300 美元下调至 200 美元;《The Information》上月报道,微软近期把工程师 AI 预算削减了一成。迪士尼一名软件工程师说,公司已经暂停员工申请分级 AI 编码工具预算(额度区间为每月 50 美元至 25000 美元)。
还有一些原本没有限额的公司,正在准备落地限额。知情人士称,黑石集团准备依托 AWS 新功能,给工程师的 AI 消费设置上限,这套功能可以按员工单独管控 AI 支出。未来几个季度,这家私募机构计划:高频使用编码工具与大模型的用户,每月预算约 5000 美元;低使用量员工下限为每月 250 美元,低额度员工也可以申请提额。
上周,AWS 首席执行官马特・加曼在圣何塞举办的黑石技术大会上表示,这家超大规模云厂商允许员工放开手脚、为了提升效率去试用 AI 工具,但同时提醒员工不要浪费公司资金。他举了一个例子:有员工用公司 AI 工具写情景喜剧剧本。“我当时就想,‘挺有意思,但这是公司资金最好的用途吗?大概率不是。’”
加曼说,亚马逊目前没有硬性消费限额,但依靠调度工具自动把工程师请求分发到不同前沿模型与开源模型之间,以此控制成本;部分工程场景下,这套方案最高可以降低 40% 的开销。
亚马逊和其他 AI 服务商也正在规划或已经上线配套功能,方便客户追踪支出。Anthropic 的 Claude 企业版客户可以设置公司或单人消费限额,还能使用今年夏天上线的数据看板查看 AI 使用情况;OpenAI 也具备同类能力。
不出意料,身处 AI 浪潮核心的几家公司,允许自家员工按需使用令牌。OpenAI 发言人表示,不设上限是因为随意的限额会限制创新试验;不过公司内部有看板追踪每位员工使用量,并不鼓励 “令牌最大化”。
英伟达一名员工称,工程师 AI 预算最高可达每月 5 万美元,非工程师最高每月 1 万美元。另一名员工说,公司里他只知道一个人触发过限额,这名员工是用开源 AI 生成训练数据。