Uber与OpenAI周四宣布扩大合作伙伴关系。这家网约车巨头向TechCrunch表示，旗下全球约3万名员工将全面使用ChatGPT Work。
ChatGPT Work于今年7月推出，是一款面向企业的AI智能体产品，可供企业团队应用于各种工作流程。
今年早些时候，Uber最初选择了1000名员工试点使用ChatGPT Work，如今已决定将其推广至整个公司。
此前的试点项目覆盖了Uber多个部门的员工，包括财务、运营和产品部门。Uber工程副总裁苏曼特·苏库马尔（Sumanth Sukumar）向TechCrunch表示，早期使用者中约80%并非工程师。
他表示：“员工们将其应用于各种任务，包括分析复杂的运营数据以识别趋势并提出建议；针对不同市场和语言对培训材料进行本地化；以及构建个性化的交互式仪表盘，帮助管理日常工作。”
不过，尽管Uber如今决定全面推广ChatGPT，但公司尚未确定员工具体应该如何使用这项工具。
苏库马尔表示：“我们的做法是向Uber各部门提供强大的AI工具，同时给予各团队自主探索的空间。”
他举例说：“今年早些时候，我们安排30名AI工程师与Uber各业务团队合作，给他们两周时间，将各自工作中的关键环节实现自动化。这些‘AI小组’（AI pods）让我们看到，当技术专业知识与对具体岗位的深入理解相结合时，能够创造多大的机会。”
Uber没有披露此次全面部署ChatGPT的具体支出。
苏库马尔表示，公司将持续追踪员工使用这项工具的情况。
他说：“我们将关注员工如何使用这项技术、他们开发了哪些工作流程，以及这项技术如何帮助他们提高工作效率。我们会评估这些成果，并利用获得的经验指导人工智能在整个公司的部署。”
Uber表示，OpenAI与公司密切合作，共同完成了ChatGPT的集成工作。
与此同时，随着与主要竞争对手Anthropic的竞争日益激烈，OpenAI正迅速扩大其企业业务规模。
OpenAI过去主要以面向消费者的产品而闻名，但如今，这家ChatGPT开发商已迅速赢得一批忠实的企业客户，而其他人工智能公司则难以跟上其扩张步伐。
