东南亚正快速拥抱人工智能。不过，AI商业化赚钱的逻辑，远不止向消费者收取订阅费这一条路。
谷歌、淡马锡与贝恩公司周三发布的《东南亚数字经济年度报告》显示，不到三年时间里，东南亚地区生成式AI用户规模已达到约2.43亿人。
这一数字相当于当地劳动人口的58%，生成式AI的普及速度是移动互联网普及速度的四倍。但该地区仅有1%–2%的人口会为个人AI订阅付费，这凸显出AI高普及度和消费者直接付费意愿之间存在巨大落差。
贝恩公司合伙人弗洛里安・霍普在接受采访时表示，企业已经找到了其他方式兑现AI的商业价值，覆盖网购、数字广告等多个场景。
他补充道，企业借助AI提升电商转化率、处理常规客户咨询，把人力释放出来去完成其他工作。
消费者也可能以间接方式为AI买单：购买利用这项技术研发出来的商品时，成本就已经包含在内。
报告还预测，东南亚数字经济商品交易总额（GMV）今年将增长17%，达到3680亿美元，到2035年市场规模有望突破1万亿美元。
霍普还提到了东南亚对AI热情高涨的另一推手：当地乐于接纳新技术。他称，东南亚消费者对AI抱有一种“务实的乐观态度”，看重技术带来的实际效用。
长期以来，该地区人均层面一直是各大主流数字平台最活跃的用户群体之一。
“他们愿意尝试新事物。”霍普这样形容消费者对新工具、新服务的开放心态。他同时提到，分市场来看，新加坡是东南亚AI落地的先行者之一。
这种开放态度也延伸到更高阶的AI自主应用场景：75%的用户愿意让AI智能代理帮自己比价、完成下单。报告显示用户信任度也在上升，62%的受访者表示，相比一年前，现在更加信任AI工具。
尽管普及速度很快，但东南亚人均AI使用频次仍远低于美国，仅为美国的10%。
不过对企业而言，AI带来的回报正变得越来越实在。约69%的消费者会用AI对比电子产品这类复杂商品；已有早期案例显示，AI助力企业实现转化率同比提升10%，单笔订单客单价最高上涨75%。
东南亚电商平台虾皮（Shopee）就是一例：目前平台约80%的客户咨询由AI聊天机器人承接，使得单次客户对接成本同比下降30%。
霍普介绍，在线媒体领域，依托AI投放、精准定向，广告点击率和转化效果都有“显著提升”。
AI红利不止体现在网购赛道：它帮游客规划行程、提升数字广告效果，还支持网约车、外卖服务的语音下单。
报告数据显示，东南亚在线旅游市场商品交易总额今年预计增长10%，至590亿美元；包含数字广告与流媒体在内的在线媒体收入预计上涨22%，达到440亿美元；网约车与外卖业务商品交易总额预计增长15%，至400亿美元。
