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苹果新任CEO特努斯上任即亲掌设计,10月密集推新品对冲服务业务放缓

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苹果新任首席执行官John Ternus上任头几周将设计列为优先事项。此外,除了触摸屏和转向OLED技术外,苹果改版后的MacBook Pro还有另一项重大变化。最后,该公司即将发布新的智能家居中枢、HomePod mini和搭载Siri AI的Apple TV。

苹果首席执行官John Ternus将大量时间用于监督公司的硬件和软件设计工作。在早期讨论由John Ternus接替Tim Cook出任苹果首席执行官时,这位较年轻的高管曾质疑自己是否能胜任这一挑战。“我不像你,”Ternus对Cook说。“你做了那么多了不起的事。”Cook以他一贯不动声色的语气回答:“我知道你不像我。”他的意思是,Ternus需要做他自己。Ternus在向员工讲述这段经历时,将其描述为一个转折点。Ternus说,Cook的话“确实引起了我的共鸣,并让我铭记在心”,即他在担任首席执行官期间,把时间花在能为苹果“创造最大价值”的地方。“而我需要把时间花在能为苹果创造最大价值的地方。”他说,这一理念让Ternus得以以不同方式对待这一角色。“我们在时间分配上会有差异,但使命和目标是相同的。”

在担任首席执行官期间,Cook将大部分时间花在运营、销售、财务战略和苹果供应链上。他还经常处理公共政策、隐私问题,以及公司与白宫和世界各国政府的关系。Ternus则是从硬件工程师一路晋升,他正在设定明显不同的优先事项。他基本上将公司的财务运营交给首席财务官Kevan Parekh,将供应链交给首席运营官Sabih Khan。相反,Ternus花大量时间与首席硬件官Johny Srouji和硬件工程负责人Tom Marieb在一起,深入参与产品工程。但我获悉,他还将大量精力投入到另一个长期缺乏单一最高负责人的领域:设计。

自Jony Ive于2019年离职以来,苹果一直缺乏一位统一负责工业设计——即硬件的外观和质感——以及人机界面设计——即塑造公司软件的设计——的设计主管。在随后的几年里,工业设计和人机界面设计各有负责人,而不是由一位高管统一管理这两个团队。他们最终向时任首席运营官Jeff Williams汇报。Williams是一位没有设计背景的制造专家,他之所以被选中负责该部门,很大程度上是因为他与Cook关系密切。当Williams去年退休时,这一安排发生了变化。尽管Cook在新闻稿中宣布,Williams离职后设计团队将直接向他汇报——表面上的确如此——但实际上他们开始向Ternus汇报。作为最终过渡到首席执行官的一部分,Cook将设计职责交给了他。在4月至9月的首席执行官过渡期间,苹果的设计负责人实际上是Ternus在Cook卸任前唯一的直接下属。

作为苹果硬件工程负责人,Ternus已经在一定程度上参与了设计工作室的工作,因为这两个职能需要密切协调。然而,自担任首席执行官以来,他已深入参与工业设计和人机界面团队。几位熟悉该部门的人士称,他每周都会多次亲临工作室,有时一天会去好几次。当然,Steve Jobs在与Ive合作期间也以类似方式直接参与设计。但Ternus的参与标志着与Cook时代的重大转变。设计师们称,Cook通常每月最多去工作室一次,每次约一小时。

Ternus的首要任务之一是恢复设计工作室在公司内部的地位。该团队曾有大量员工流失,去了Ive的公司LoveFrom,以及OpenAI的硬件团队和其他公司。这导致其在苹果内部的影响力和可信度下降。人员流失迫使公司提拔初级设计师,并从外部大量招聘以补充团队。苹果长期负责软件设计的Alan Dye跳槽去了Meta Platforms Inc.。Ive的工业设计主管继任者Evans Hankey也离开了,最终加入了OpenAI。Hankey后来由Molly Anderson接替,Anderson在更广泛的设计界知名度较低,在2024年成为工业设计副总裁之前,从未在苹果管理过如此规模的团队。到那时,该团队许多最资深的成员已经离开,缩小了苹果内部候选人的范围,使Anderson成为唯一现实的内部人选。

鉴于设计在苹果产品开发以及为未来设备构思创意中的核心作用,公司内部和接近公司许多人士认为,苹果应该从外部招聘一位首席设计官来统管整个组织。但我获悉,目前并没有进行这样的搜寻。相反,苹果在iPhone Duo发布期间做出了重大努力,将Anderson和Dye的继任者Steve Lemay塑造为其设计负责人。Ternus与Anderson以及新手机合影,而Anderson和Lemay在一段联合视频中帮助介绍了该设备。该公司还在继续重建其工业设计团队,上周聘用了比利时家具设计师Julien Renault。但这一切都没有消除由一位领导者统一管理工业设计和软件设计的需要,就像苹果在Ive时代那样。随着Ternus将设计列为重大优先事项并在该部门发挥如此积极的作用,他似乎已经选定了苹果新的设计领导者和最终决策者:他自己。放弃从设计界外部招聘是否是正确选择,仍有待观察。Ternus出身工程领域,而非传统设计背景,但首席执行官的密切参与至少确保设计再次在苹果高管层中拥有有意义的一席之地——并在公司最重要的产品决策中拥有强有力的发言权。

苹果的触摸屏和OLED MacBook Pro还有一项新变化。今年苹果还有更多我们已经知道的产品即将推出。iPhone Duo于10月23日发货,而带显示屏的新智能家居中枢、更新的Apple TV机顶盒和新款HomePod mini——均旨在展示Siri AI——距离发布不到两周。但还有两款产品将紧随其后:一次重大的MacBook Pro改版,首次将OLED和触摸屏技术引入Mac;以及首款OLED iPad mini。新款iPad mini预计在10月底至11月间的某个时候发布,是一次重大但直接的升级:更好的屏幕、更快的芯片,以及横向放置的FaceTime摄像头,使其与苹果其他iPad保持一致。更高端的MacBook Pro则是更大的看点。转向触摸屏意义重大,采用OLED——即有机发光二极管——同样如此,OLED可提供更锐利的对比度。macOS Golden Gate也有支持触摸输入和灵动岛的变化。但我获悉,还有另一项重大差异:新款MacBook Pro更轻——明显更轻。苹果重新设计了机器内部结构,将部件小型化并重新排列组件,使电脑更便于携带。目前的16英寸MacBook Pro重达4.8磅,而15英寸MacBook Air为3.3磅,因此任何有意义的减重都会立即被察觉。我预计这些目前正在用macOS 27.2测试的机器将在下个月前上市。

苹果新的智能家居中枢将与亚马逊的Echo Show竞争。苹果计划于10月13日举行活动,发布其期待已久的带屏幕智能家居中枢、新款HomePod mini和更新的Apple TV。这三款设备都将以Siri AI为核心。首席执行官John Ternus正寻求加快产品开发、削减成本、抵消服务业务放缓的影响,力求让这家iPhone制造商更快、更精简。

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