欧盟反垄断监管机构周二向元平台（Meta）下达指令，要求其向竞品 AI 聊天机器人免费开放 WhatsApp 相关接口。目前监管部门仍在调查该企业是否通过屏蔽竞争对手接入这款通讯应用，滥用自身市场支配地位。
欧盟委员会此次针对元平台出台临时禁令，系 17 年来首次采取该类措施。此前加州企业互动公司（旗下运营Poke.com人工智能助手）、法国 AI 初创企业 Agentik 以及一家西班牙竞品企业共同发起投诉。
收到投诉后，欧盟竞争监管机构欧盟委员会于去年 12 月启动调查，并在两个月后正式指控元平台违反欧盟反垄断法规。
欧盟反垄断事务负责人特雷莎・里韦拉在声明中表示：“市场迭代速度极快，往往监管机构作出最终裁决前，市场竞争格局就已遭到不可逆破坏。”
“本次临时措施将保护快速扩张的人工智能助手赛道竞争环境：WhatsApp 是触达欧洲消费者的核心渠道，本次裁决将守住这一关键准入入口，让各家 AI 企业得以持续创新、扩大业务规模，充分释放发展潜力。”
元平台对欧盟委员会的这一裁定提出批评。
元平台发言人在邮件中表示：“欧盟委员会如今裁定，包括开放人工智能（OpenAI）在内的全球头部企业可免费使用付费版 WhatsApp 商业服务。这属于监管越界，相当于由众多付费合作的欧洲企业为头部竞品提供补贴，我们将提起上诉。”
早在去年 10 月，元平台便封锁了各类竞品 AI 服务商接入 WhatsApp 商业应用程序接口（API）的权限，该接口可供企业将自有系统对接 WhatsApp，但唯独豁免自家的 Meta AI 助手。今年 3 月，元平台虽重新允许竞品接入平台，但开始收取使用费，此举遭到欧盟委员会反对。
根据临时禁令要求，元平台须在 5 个工作日内，按照去年 10 月之前同等条款，恢复各竞品服务商对 WhatsApp 商业 API 的接入权限。
若最终认定元平台违反欧盟反垄断法规，该公司最高将被处以全球年营业额 10% 的罚款。
