Trustpilot Group Plc正开始重新定义其在AI经济中的角色，管理层指出，与主要电商平台的合作可能是下一阶段的增长点。首席执行官阿德里安·布莱尔表示，随着AI代理越来越多地处理在线购物决策，获取可靠的商业数据可能成为一个关键差异化因素，使Trustpilot的评论数据库成为有价值的输入层。该公司实际上正倾向于这样一种理念，即由AI驱动的商务可能依赖于可信的、基于经验的数据，这可能使其平台更接近数字购买流程的中心。
早期信号表明，这种转变已初见成效。Trustpilot报告称，来自AI搜索的点击量同比增长1490%，而根据Promptwatch的数据，其网站在2026年1月被列为ChatGPT上全球第五大被引用域名。管理层预计，这种日益增长的可见性，加上运营杠杆，将支持显著的利润率扩张，调整后的EBITDA利润率预计到2030年将达到30%，高于2025年的15.6%。该公司还启动了2250万英镑的股票回购计划，强化了这样一种观点，即当前条件可能支持长期价值创造。
在此定位之前，该股曾一度面临压力，因担心生成式AI工具可能颠覆传统商业模式，该公司股票陷入更广泛的软件抛售潮。一些投资者最初将AI视为不利因素，但该公司认为，随着其消费者经验的历史数据集对大型语言模型变得越来越重要，相反的情况可能正在发生。瑞银此前曾将Trustpilot描述为“被误解的AI赢家”，暗示市场可能尚未充分反映其在不断发展的AI生态系统中所扮演角色带来的潜在上行空间。
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