即时通讯兵家必争之地 图/全景一周聚焦
羊城晚报记者 黄启兵
联通与腾讯联姻烧起的一把火，引发了互联网和运营商两大阵营对于即时通讯(IM)软件的广泛关注。近日，中国电信与网易合作，共同发布OTT移动应用“易信”；而几乎与此同时，另两家互联网巨头新浪和阿里巴巴也分别发布了IM工具“微米”和“来往”。
仔细算来，国内手机IM市场将呈现出互联网大佬们主导的微信、手机QQ以及易信、微米、来往等软件，再加上此前运营商推出的飞信、翼聊，以及小米的米聊等等，真是百花齐放。若要加上对于国内市场虎视眈眈的国外流行IM软件日本的Line、韩国的Kakao talk，以及美国的WhatsApp，即时通讯市场再次成为“兵家必争之地”。
人们不禁要问：如此庞大的阵营争食之下，即时通讯的蛋糕还有多大可分呢？
现状：
你争我夺不亦乐乎
尽管在功能使用上仍然遭到很多“吐槽”，但是网易官方宣布，易信正式发布24小时内，用户数量突破100万，在苹果商店应用排行榜排名超过微信、微博。按照目前发展速度，预计本月底，易信用户数有望迈入1000万大关。
这样的势头对于新浪、阿里巴巴等其它互联网巨头而言，则可能“让人坐不住”。易信之后，新浪旗下的类微信社交IM产品“微米”开始上线，主打群组聊天功能。由于新浪只有微博，并且微博的热度越来越凉，“微米”的上线，自然是新浪寄希望的一根稻草。此外，阿里巴巴在侧面封杀了“微信”之后，自己也推出了此前只用于内部交流的IM软件“来往”。
如今，IM市场的迅猛发展或许超出了人们的预料。微信在海外市场已有7000万用户。据媒体公开报道，素有日本版微信之称的Line近来也积极向海外扩张，Line发布中文版正式宣布进军中国市场，而韩国IM软件Kakao公司正在考虑在中国设立法人或办事处，作为KaKao公司第二大股东的腾讯很可能成为合伙人。
目的：
抢用户意图非常明显
如此众多的互联网企业和运营商争相在IM发力，目的非常明显，就是争夺用户。中国电信与网易发布的“易信”，与之前联通和腾讯的联姻有所不同。电信与网易是以成立合资公司的方式推出易信，其中中国电信投资73%，网易占比23%。据悉，合资公司将重点考核易信的用户发展数量，而中国电信将针对易信电信用户赠送或者减免流量费——信息显示，成功注册易信的用户，即可获赠300M全国流量，每月活跃用户发送5条以上消息，次月即可获赠60M全国流量。
这种通过减免流量吸引用户的方式，既是稳定易信的客户群，也将为电信发展新用户和稳定老用户服务。用户量巨大的话，将能带来巨大的收益，运营商的用户数、手机流量有望获得成倍增长；而在互联网当中，发展用户量，尤其是新用户，被认为是成本非常高、非常艰巨的一环。
容量：
蛋糕还有多大？
如此众多的即时通讯软件争食蛋糕，究竟市场有多大的容量呢？根据易观智库发布的《2012年第4季度中国移动IM市场季度监测》数据显示，去年第四季度移动IM市场累计账户数市场份额，占比前三的应用和份额分别为：手机QQ 36.59%，微信25.89%，手机飞信19.93%，此外电信翼聊为5.44%，手机MSN为4.46%；而在活跃账户数中，占比前三的应用和份额分别为：手机QQ 40.91%，手机飞信21.60%，微信19.90%，翼聊为7.61%，其它的手机旺旺、手机MSN以及米聊均不超过3.15%。
到了2013年第一季度，IM市场累计账户数占比前三的应用和份额则变为：手机QQ 38.07%，微信27.97%，手机飞信18.37%；一季度IM市场活跃账户数份额中，手机QQ 42.54%，微信23.38%，手机飞信17.65%，翼聊为6.76%，其它的如手机旺旺、手机MSN、米聊等份额较小，在3%左右。
对比两个季度不难发现，手机QQ、微信的市场份额都是在上升的。其它的IM工具都呈现份额下降的趋势，说明了“强者越强，弱者越弱”。这也正是让互联网大佬们认为“不能让腾讯在IM上一统天下”的原因。
令人欣慰的是，使用IM的人是越来越多。到了2013年第一季度，国内移动IM市场累计账户数达12.2亿，环比增长21.7%。其中，2013年第1季度国内移动IM市场活跃账户数达到6.2亿，较2012年第1季度增长77.3%。
网易CEO丁磊认为，虽然目前国内移动即时通讯市场发展良好，但发展程度不够，远没有饱和，竞争不充分，用户和市场都需要更多的选择。易观国际高级分析师薛永锋则认为，目前中国移动IM市场上，虽然微信一家独大，但并不是没有任何机会。
潜力：
提高体验增加粘性
一个有意思的现象是，一个用户很可能同时使用多个IM软件，同时是微信、易信、kakao talk等软件的用户。由此，用户如果拥有良好的体验，形成固定的习惯，将会成为忠实用户，为软件提供商和运营商带来收益。
据称，中国电信董事长王晓初甚至自夸，使用易信几天后，用户体验很好，再也不想使用腾讯微信了。易信的跨网免费短信、免费电话留言等功能的确也做了很多改进，不过仍然有很多用户吐槽易信免费短信无法发送和接收、邀请好友和推荐好友时手段“粗暴”、不注重保护隐私等。
但实际上，每一款APP都有人抱怨的地方。所以，总体看仍然是半斤八两，各有千秋。从易信的发展目标看，易信希望能够获得未来市场二分或者三分天下的格局，但由于微信已建立起一定用户使用习惯的壁垒，加之腾讯资源和运行即时通讯应用的经验丰富，市场新进者面临阻碍更大，所以未来易信能否给微信带来实质上的冲击，仍需后续功能的跟进和加强。
潜力就在于如何能够吸引用户注意力和粘性，这对于所有争食蛋糕的IM软件而言，都是“放之四海而皆准的”。
相关链接
互联网巨头猛推IM新势力
1、新浪“微米”上线
新浪的IM产品“微米”近期上线，主打群组聊天。目前微米推荐的热门群组约为40个，包括学习、饮食、游戏、星座、母婴等各类兴趣群组，最高群组人数为500人，目前微米最高用户入驻群组约为400多人。
在用户社交关系上，微米可同步手机通讯录及新浪微博好友，此外好友间的互动加入了新的隐私功能“密语”，支持阅后即焚，即群组发密语照片限时24小时内可看，3秒阅后即焚。
2、阿里巴巴“来往”
面对微信要进驻移动支付和电商市场的挑战，阿里巴巴阵营切断与微信的数据接口，且不断封杀外链二维码。最终，把移动社交平台“来往”推上前台。此前，这款产品一直在做内部测试，只有阿里的员工之间才在用。
除了“来往”外，阿里巴巴还上线“微博淘宝版”，旗下支付宝在移动客户端支付宝钱包中增设“公众平台/账号”功能。
