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山东网红,坑惨百度副总裁

山东网红,坑惨百度副总裁

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璩静最致命的失误,就在于其过分迷恋网红参哥获取流量的“术”,而忽略了大厂做商业IP的“道”。

作者丨铁手

来源丨螺旋实验室

那个引发广泛关注的百度副总裁璩静,最终还是从百度离职了。

这样的结果并不让人意外,作为企业高管,个人行为给公司带来了巨大的负面影响,无论是声誉还是股价都承受了巨大的压力,离职既是惩罚,也是成年人承担后果的一种方式。

不过随着璩静事件的发酵,个中的种种细节还是有出乎人意料的地方,比如他还真的去找网红海参哥学习了。

此前曾有小道消息称,璩静是上了一次参哥的短视频操盘课,然后整个人就“魔怔”了,一门心思想着做视频,甚至让部门全体员工都去做IP。

对此,参哥回应称:“确实来过我这,但没进社群,聊得很愉快。”

参哥是谁,早年间他因为在电商平台卖海参发家,因此自称海参哥,后来进入到短视频赛道,凭借着犀利言论和流量变现玩法吸引大批粉丝,成为了抖音上流量最大的商业博主之一。

在关注度节节攀升的同时,参哥又开始卖起了知识付费项目,线上主打商业IP和流量变现,线下则有培训课、私董会以及企业家社群,参哥也因此成为不少实体老板追捧的“流量军师”。

据参哥自己透露,每年会有几万人因为他而来到其公司所在地山东烟台,客观上还带动了烟台当地的消费。

尽管参哥坐拥不少拥趸,但其卖客培训的商业模式仍逃脱不了“割韭菜”的质疑,目前参哥个人的搜索关键词已被抖音全部屏蔽,旗下的部分账号也处于禁言状态。

但就是这样一个江湖气息浓重的流量大师,为何却让堂堂的百度副总裁着了魔,甚至于付出丢了工作又丢了公众形象的惨痛代价。

璩静的成长履历不可谓不光鲜,一路走来都是人中龙凤般的存在,其毕业于外交部唯一直属高校外交学院,在新华社有过十年采访工作的历练,后来入职华为,又一路成长为公共及政府事务部副总裁和中国媒体事务部部长,2021年璩静加入百度,担任副总裁及公关1号位。

按照璩静的认知水平和社会地位,其就算想做个人IP,学习的对象应该是雷军、周鸿祎这样的行业大佬,再次也得是俞敏洪、李国庆这种层级,但人家为何偏偏愿意相信一个网红能够为其提供赋能和抓手呢?

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被网红坑惨的百度副总裁

如果你经常刷到由参哥团队操盘的IP案例,再去对比一下璩静发布的几条视频,其实很容易发现,基本上用的都是同一种套路。

首先在内容形式上,都是采用真人出镜+口播的形式,而且在画面中一定要注明出镜人的社会身份,比如“百度副总裁”、“公关1号位”这样显赫的职场标签,以此来吸引更多人的关注。

而之所以采用口播,第一是因为这种内容生产方式极为高效,不需要进行太复杂的脚本创作和拍摄,而且通常可以集中在某一时间段内拍摄,如果账号日更一条的话,那么一周的发布量集中在半个工作日内就可以完成。

此外,对于出镜人本身来说,这种口播视频也不需要非常强的表达能力,因为文案内容可以事先写好,即便背的不太熟练,也可以通过后期剪辑的方式让视频拥有很强的连贯性。

其次,在内容选题上,制造冲突也是必须的,尤其涉及到两性、职场、金钱观这种话题,能够引起争议的,几乎是条条必爆,而这也是参哥操盘很多网红起号的流量密码之一。

比如参哥操盘的账号之一“毛毛姐”,其点赞量最高的几条视频均围绕着“该不该向朋友借钱”、“富人为什么不愿帮助穷亲戚”、“老公出轨要不要挽回”等吸睛话题。

而回看璩静争议最大的那条视频内容,尤其是“员工闹分手,提离职我秒批”这类选题,也明显是在遵从着这种创作法则。

虽然争议确实是传播的最大助推器,但问题也恰恰就出在这里。

之前参哥团队及其操盘过的那些IP账号,大多做的都是高客单价、高毛利的生意,比如医美、情感咨询、大健康等,这些账号产出争议性内容,一方面是为了获取流量,另一方面也是在筛选用户,因为总有人会认同一些与主流悖逆的极端观点,而这部分人又恰恰是能够产生成交的主力军。

但是这样的逻辑放在百度这种体量的公司上,则明显是小马拉大车,百度自己不缺这种垃圾流量,也不会指望通过短视频做成交,公共宣传对于百度自身的意义就是维护企业形象,仅此而已。

分析至此,璩静的个人言论引发百度舆情翻车,已经是早已注定的事了。

其实按照参哥这一套起号模式,对于绝大多数中小企业来说确实行之有效,虽然过程方式确有争议,甚至有制造对立之嫌,但对于一些目标是快速变现的商业IP来说,在商业利益面前这些可以忽略不计。

璩静最致命的失误,就在于其过分迷恋网红参哥获取流量的“术”,而忽略了大厂做商业IP的“道”,如果她的目的是为了给自己谋求职业转型的可能,那么这样做倒无可厚非。

但如果想通过这种来维护大厂的公共形象,甚至于让全员做短视频来给百度公关争取话语权,那么显然是把事情想的太过简单了。

2

该到李彦宏出场了

如果单从事件影响来看,璩静这回的谜之操作,可能会和当年的“魏则西事件”一样,给百度带来长达数年的负面影响。

因为在当下的互联网语境中,对于璩静事件的刻板印象已经形成,尤其是“离职秒批”这样的梗,会和“开水团”、“福报厂”一样,多年以后仍然会在网络上被反复提及。

而如何降低这种负面影响,甚至于挽救一下百度本就不太讨喜的网络口碑,可能还是得李彦宏亲自出场。

据腾讯深网报道,李彦宏与人力资源负责人已经在百度内部对于璩静事件进行了点评,李彦宏情绪激动对在场的百度优秀员工表示:“你们才代表百度,你们才代表最真实的百度,你们才是百度最真实的代表”。

不过随着事件越发出圈,李彦宏仅仅安抚内部员工还远远不够,他可能还需要通过更正式的方式,向外界重新澄清百度真正的价值观和职场氛围是怎样的,不然误解就会一直存在。

其实作为大厂的创始人,李彦宏个人无论是在形象、谈吐以及创业者气质上,比起其他大佬还是有不小的优势,毕竟也是程序员出身,李彦宏和雷军一样,属于那种难得的“没有爹味”的企业家类型。

虽然百度因为过往的种种原因,在公众心目中的口碑始终不算太好,但如果李彦宏愿意出来以企业家IP的形式与公众交流沟通,可能会对于扭转百度的风评产生正向作用。

一方面来看,业内已经有成功案例,比如蔚来汽车的创始人李斌,曾经被视作“因为一个人而讨厌一个品牌”的典型,但随着李斌开通个人抖音账号,开始通过直播和短视频等方式与用户交流,使得用户对其个人和企业的看法有了很大改观。

而另一方面,百度目前发力的自动驾驶以及生成式AI等业务,也都需要向外界搭建起沟通的桥梁,在宣传侧,李彦宏的亲自下场也一定能够提升产品的影响力和用户的接受程度。

事实上,早在2020年,为了推广百度的直播业务,李彦宏就曾在百度App内开展过直播首秀,当时仅开播10分钟,参与人数就突破100万,直播累计参与人数突破1000万,当晚百度的股价也大涨4个点,市值一夜之间飙升了近17亿美元。

不过随着后来百度调整业务方向,李彦宏的直播最终也没能实现常态化。

而如今,无论是科技大厂还是新能源车企,创始人亲自下场拍短视频做直播已经是蔚然成风,李彦宏不做,下面的人以后可能以后还得变着法去做。

最后还得多说一句的是,大厂的老板,尤其是上市企业的高管和创始人,以后出来做IP的可能还会越来越多,但是这部分人,很多又恰恰没有和网友直接打交道的经验和意识。

建议雷军、周鸿祎等下场较早的行业老炮们,可以多分享一些自己做商业IP的经验,或者做成面向全行业的公开课,多传递一些正能量的内容方向,不然让这些老板们自己去找方法,那么以后被参哥带跑偏的大厂高管,可能就不止璩静一个了。

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