立足粤港澳大湾区高质量发展，南方电网广东中山供电局把“优质供电服务”落进社区、企业、校园的日常见面里。不贪大、不务虚，他们把一件件解决用电问题的“小事”当“大事”办，以正确政绩观把服务做实做细，让可靠电力裹着人间烟火，稳稳递到群众手边。
展会背后：保电，也“保”经营者的心事
不久前，第35届中国（古镇）国际灯饰博览会举办。展馆灯光琳琅，客商往来，古镇供电分局保电人员驻守配电关键点位，不间断巡检、实时监测负荷，守牢盛会用电底线。
保电之外，服务也同步“出摊”。咨询点前，一名灯饰商户抛出刚需：计划新建厂房，新增用电容量2000千伏安，想压投资、快投产。工作人员没讲套话，结合业扩配套政策当场给方案——建筑红线内预留开关站，依托配套工程模式建设，既减轻企业投资压力，也缩短建设周期。一场展会，保的是灯，暖的是生意。
银发身边：把“数字鸿沟”走成上门的一步路
服务往下沉，沉到了横栏镇社会福利康乐中心的床头、桌边。
横栏供电分局客服营业班党员高晓童和同事，正手把手教老人用手机办用电过户。“阿姨，这个用电地址是您家吗？”她指着“南网在线”App逐栏讲：哪栏填什么、哪份资料要上传，慢声细语。不少高龄老人行动不便，手机办电能省来回奔波，可他们卡在“不会用”。于是供电人上门一对一教，顺便把用电诉求当面摸清、难题现场解决。
不只这一次。横栏分局连续多年走进小区、村居活动点，面对面接咨询、讲知识，让老人办事省心、用电安心。
课堂之中：让安全用电“长进”童年里
银发之外，还有童声。
在中山市大信学校小学部，中山供电局供电服务中心青年志愿者带来“电亮童年，安护成长”科普课，300名小学生坐满教室。不到1小时，志愿者弃掉说教，从闪电、静电讲起，演示断电施救、心肺复苏；用“节约一度电少烧310克煤、省4升净水”的直观数据，把节能讲进孩子心里。
“以后我要当家里的用电安全监督员。”一名四年级学生课后认真说。中山供电局供电服务中心新能源及节能管理员吴琪琪希望，这堂课能在孩子心里种下安全与低碳的种子，再通过孩子，带回每一个家庭。
服务下沉：把“暖”做成常态，不做点缀
从展馆到村居，从银发到少年，服务正在连成一张网。今年以来，中山供电局组织青年志愿者深入社区、学校、企业，开展安全用电宣传、节能科普等志愿服务58场，覆盖8700人次；同步加强用电隐患排查，优化“南网在线”线上办电，简化流程，线上线下协同发力。
接下来，中山供电局将继续推动优质服务下沉，盯着企业和群众急难愁盼，把保障做硬、把服务做软，以可靠电力和暖心细节，护航中山高质量发展。
■采写：新快报记者 李红云 通讯员 周凯杰 叶梓雯
