文 | 《BUG》栏目 刘丽丽
罗技又惹了众怒。近日，罗技G影音旗舰店官方账号发布的广告引发热议。广告中一只卡通狗，看到GPW4鼠标立减一百时一脸嫌弃说“没兴趣，谢谢”，看到券后六折3开头拿下时，狗立马两眼放光说“看人真准！”。
一时间，“罗技跟用户干上了”，“罗技广告再被指侮辱用户”等话题冲上热搜。网友的评价很犀利，“他们家宣传是彻底忘不了狗吗”、“宣传策略永远离不开男性用户就是狗，一打折就来”。
11月2日，罗技各大旗舰店仍在社交平台直播中。在罗技G影音旗舰店官方抖音账号，该条广告已经消失。有消费者在该账号另外的产品推广视频下留言，“券后？那不得狗才买”。
对此，该旗舰店工作人员表示，“我们已经展开调查。感谢您的监督与理解。罗技中国始终尊重每一位玩家。”
另一个匪夷所思的问题是，罗技在该广告中使用的小狗IP形象，并未获授权。其著作权持有企业对《BUG》栏目表示，公司法务部门正在处理，准备依法维权。
侮辱用户？罗技是惯犯
这已经是罗技第二次发生类似事件，且产品均为GPW系列。
今年3月26日，抖音“罗技G官方旗舰店”发布一则罗技GPW3鼠标推广视频。视频开头出现“当你说‘我不会再花一分钱’时”的字幕，随后展示一款红色鼠标，并配文：“真的，我一降价，还不是像狗一样跑过来。”该视频内容涉嫌贬低侮辱消费者，引发大量网友愤怒声讨。
在舆论压力下，当天晚间，罗技中国发布声明，就“罗技G官方旗舰店”违规内容致歉。声明称，对于“罗技G官方旗舰店”发布的极其不当内容，罗技中国感到由衷的震惊与痛心，我们完全理解并感同身受每一位玩家的失望与愤怒，对此我们向广大用户致以最诚挚的道歉。”
对于此次事件的原因，罗技中国称，经调查此次违规内容系上海百事得电子有限公司员工个人，跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布，严重违反了罗技中国的品牌准则，罗技中国将深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度，坚决杜绝此类事件再次发生。
当时，“罗技G官方旗舰店”由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营，负责罗技产品在抖音渠道的销售。
《BUG》栏目查询发现，上海百事得电子有限公司是一家成立于2001年的小微企业，主要从事批发，股东为两个自然人。因为该事件，百事得电子于今年7月被上海市静安区市场监督管理局依法处以罚款20万元。
没想到此事过去才7个多月，罗技再次在同样的地方犯了同样的错误。这次不知是否还是供应商的错？
“我自己说自己贪便宜行，罗技说不行，”对于罗技的再次翻车，一位消费者剖析了自己看到这条广告的感受，“我花钱买你的产品，你可以了解我的喜好，研究我的购买习惯，甚至知道我什么时候最容易被价格打动。但这些了解，不等于你获得了替我定义自己的权利。我可以说自己是个见到优惠就忍不住下单的人。你不能因为掌握了我的消费心理，就觉得可以站在旁边笑我。”
这位消费者做了这样的对比，“朋友笑我又买了一只鼠标，和卖鼠标的人笑我又上钩了，不是一个滋味。”
广告中的IP形象还侵权了
事实上，除了广告内容涉嫌侮辱消费者之外，罗技还惹了另一个麻烦。
此次罗技G影音旗舰店广告视频中使用的小狗表情包，名为“比格多栋”，是中国原创IP“暹罗厘普”中的人气角色。该IP源自2022年，以表情包起家，后延伸出漫画、短视频等内容。
《BUG》栏目联系了该IP的著作权持有者厦门起重集文化传媒有限公司，该公司工作人员表示，公司并未授权罗技及旗下公司将比格多栋用于相关带货视频，目前公司法务正在就此事维权。
对此，北京刘亚博律师表示，“比格多栋”属于受《著作权法》保护的美术作品，《著作权法》第三条第四项明确列为受保护作品。带货视频剪辑、上传传播该形象的，根据《著作权法》第十条，涉及复制权、信息网络传播权、保护作品完整权等规定范围。上述权利行使，均需要著作权人明确许可，现权利人明确未授权罗技及其关联主体使用，使用行为可能涉及侵权。
如果该条广告是代运营制作发布的，谁来承担责任？刘亚博律师指出，广告视频通常由品牌方、制作公司、代运营共同完成，未经许可使用他人作品构成共同侵权，依民法典第一千一百六十八条承担连带责任。品牌方是否对该广告脚本、素材具有审核权、是否授意制作、是否参与统一营销安排、是否从该条推广中获得对应收益，如有，则可能被认定共同侵权。
刘亚博律师表示，根据《著作权法》第五十四条，侵犯著作权或者与著作权有关的权利的，侵权人应当按照权利人因此受到的实际损失或者侵权人的违法所得给予赔偿；权利人的实际损失或者侵权人的违法所得难以计算的，可以参照该权利使用费给予赔偿。
他谈到，此类IP授权有市场报价，可以作为许可费参照的基数，但最终是否构成侵权，仍需以完整证据、授权文件、使用细节综合认定。
最新财报经营现金流同比下降6.6%
财务方面，罗技近日发布了2027财年上半年（2026年4月1日—2026年9月30日）报告。
财报显示，2027财年上半年，罗技营业总收入24.46 亿美元（约合163.49亿元人民币），同比增长5%，毛利润11.55亿美元（约合77.2亿元人民币），同比增长16.26%，毛利率47.2%，归母净利润4.16亿美元（约合27.79亿元人民币），同比增长31.28%，但经营现金流3.3亿美元（约合22.07亿元人民币），同比下降 6.67%。
不过，此次财报也释放了供应链预警信号。受一家半导体供应商工厂事故影响，罗技预计第三财季净销售额将受到约7000万至8000万美元的负面冲击，影响预计将在第四财季基本消除。此前罗技公司CEO曾公开表示，AI基础设施需求正在挤占芯片产能，公司正积极寻找替代供应商。
产业时评人张书乐认为，这次事件某种意义上，体现出了罗技自身陷入“狗拿耗子”的鼠标焦虑和营销癫狂之中。
“移动互联网时代，鼠标的使用频率和时长被极大摊薄。加上电竞鼠标的消费圈层较小，即使是罗技这样覆盖高中低端的鼠标大佬，也难以扭转消费颓势。同时，鼠标作为一个十分成熟的品类，也很难给普通消费者体验差别，一些质量问题就会进一步被放大。”张书乐认为，选择营销出格去出圈，或许是罗技中国缓解自己“鼠标焦虑”的一种自选动作。
他指出，本次的营销翻车，和3月那次在话术上甚至高度一致，都是把用户形容成“狗”，都是把“降价”“打折”的吸引力，形容成带有歧视意味的“狗不理”玩梗。这在某种意义上，表现出了罗技这个国际大品牌对中国消费者的“傲慢与偏见”，也体现出了其在舆论、舆情和危机公关上，并没有对过去行为深刻反省。
责任编辑：刘万里 SF014
