快科技10月21日消息，据报道，近日，一段女子在火车站检票口情绪失控、下跪哀求工作人员的视频在网上传开。
据悉，这名女子在发车前几分钟才赶到，但已经过了车站规定的停检时间——开车前5分钟停止检票。
检票员依规没有放行，并建议她尽快办理改签。女子反复哭求"还有2分钟，我都到这里了"，随后当众跪下。
此事件的视频在社交平台广泛传播，引起网友们的热烈讨论。有网友好奇：“为什么就差这两分钟，不能通一下融呢？”
12306客服对此的回应是：停止检票后，无论列车是否已经驶离，都不存在例外放行的通道。
这套规则并非事发车站独有。停止检票时间由各车站根据客流大小、站台距离、列车类型等因素自行制定，常见的是开车前3到5分钟。到点后，检票口屏幕会切换为红色字体，提示旅客停止进站。
不过，错过检票车票也不会就此作废。按12306现行规则，列车开走后，旅客仍可在票面当日24点前，在车票发站且有余票的前提下，免费改签当日其他同方向列车。
如果当天所有车次都没有余票，系统还设有改签候补通道，车站服务台也会提供退改协助。
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