快科技10月18日消息，海外用户WholeFreedom3018近日分享了自己的技嘉显卡售后体验，其在遇到Event ID 153和Event ID 14错误及nvlddmkm报错后申请售后。
但操作过程中手指碰到了旋转中的风扇扇叶，导致扇叶断裂，手指也因此受伤，多数显卡厂商面对此类物理损坏会直接拒保，但这次技嘉却没有。
技嘉在发给客户的邮件中表示，该损坏属于“非故意”行为，但由于显卡存在物理损伤，售后服务从整卡更换调整为维修。
技嘉同时告知用户，维修过程可能导致PCB出现轻微外观瑕疵，用户在收到显卡前应了解这些变化。
值得注意的是，该用户在报修前并未完成基础排查，遇到Event ID 153和nvlddmkm报错时，第一步应运行DDU清除驱动残留以排除软件冲突，其次应更新BIOS，若显卡曾超频或降压还需恢复出厂设置重新测试。
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