10月15日，2026京东“双11”启动发布会在北京举行。会上，京东宣布，“双11”期间，将以生产性服务能力为广大企业和商家提供有力支撑。面向实体产业高质量发展的长期需求，京东未来将以自研AI技术为核心驱动力，持续加大投入，赋能企业降本增效与产业升级。
本次发布会，京东首次全景展示生产性服务能力，其以供应链能力为基础，依托20余年供应链积累，以自研AI技术作为支撑，底层搭建商流、物流、金融、技术四大供应链及人才服务链，衍生多项 AI 创新应用与商业化产品，能够提供 5 大类、200 余项生产性服务，完整覆盖企业研发、生产、经营、销售、服务全链条。目前，京东生产性服务已落地数十个重点行业、上百个细分场景，实现国家统计局划定的生产性服务业 10 个大类全覆盖。
京东表示，作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，京东二十年来深耕生产性服务领域。在覆盖范围上，京东线上服务网络与遍布全国的线下业态深度整合，海外仓布局26个国家和地区，从千亿级央企，到县域中小制造企业，京东都可满足采购、物流、技术、金融、租赁、ESG 等多元需求。
会上数据显示，目前，京东已服务超1000万家企业客户，覆盖91%在华世界500强、98%中国民营企业500强以及70%专精特新企业。2025年京东体系生产性服务规模突破 3000亿元，其中京东物流面向企业客户的仓配一体服务收入同比增长33%，京东工业2026年上半年收入同比增长27.4%，面向企业端的家政、外卖、拍卖、商旅等业务均保持高速增长。
值得注意的是，AI驱动是京东生产性服务的核心亮点。据悉，以京东云算力基础设施和京东JoyAI基础大模型为支撑，京东持续进化各AI垂类模型和产品，在众多企业场景中深度应用。以京东工业Joy Industrial大模型为例，其带来的AI增量交易已占核心客户GMV的6.5%，明年年底京东工业AI能力将覆盖80%以上的企业客户。
