本报讯 （通讯员 何正君 彭如 南宁报道）“秉公执法为民解忧 热忱办事彰显担当。”近日，广西壮族自治区南宁市市场监督管理局金凯市场监督管理所收到消费者黄先生送来的锦旗，对该所成功处置一起床垫“傍名牌”侵权消费纠纷、帮助其全额追回5000元定金表示感谢。
今年5月22日，金凯市场监督管理所接到消费者黄先生投诉，称其订购“席梦思”品牌床垫并支付定金，事后发现所购货品并非品牌正品，涉嫌“山寨”侵权，遂向商家提出退还定金的诉求。商家以产品检验合格、经营合法为由，拒绝退还定金。接到投诉后，市场监管部门执法人员迅速介入，于6月上旬组织双方开展现场调解。
为核查涉案产品品牌权属，南宁市市场监督管理局主动对接上海市黄浦区市场监督管理局开展跨区域协查，委托品牌权利人对产品开展专业鉴别，查实涉案产品存在侵犯注册商标专用权情形。今年7月，金凯市场监督管理所对该案正式立案查办。办案过程中，针对当事人提交的同类民事裁定，执法人员严格依据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，开展会商研判，依法认定商家经营行为构成不正当竞争。
在完整的证据链和明确的法律依据支撑下，商家向消费者黄先生全额退还了定金，这场消费纠纷顺利化解。同时，金凯市场监督管理所依法对商家侵权违法行为予以查处，维护了消费者的合法权益与市场秩序。
（编辑：刘珊 实习编辑：蔡友良）
