【TechWeb】9月7日消息，今日，《中国办公Agent用户行为不完全报告》 发布，该报告基于办公Agent LobsterAI的真实用户数据，揭示了当前人机协作方式正在发生的深刻变化。
报告显示，北京以显著优势位居全国城市用户量榜首，与上海、杭州、广州、深圳合计占比约27%。作为全国软件开发/IT行业最密集的城市之一，北京已成为全国深度实践智能体经济形态的核心力量。
而Top 10城市之外的用户比例高达62.79%，表明Agent应用已突破一线城市圈层，走向了更加广泛的办公人群。放眼全球，海外用户占比达12.75%。其中，美国以2.73%的份额领跑海外市场，澳大利亚、越南、马来西亚、日本等国也形成了颇具规模的用户群体。
报告揭示，办公Agent的使用呈现明显的“头部效应”：前20%用户消耗了87.4%的算力，其中前5%的用户独占53.5%的token消耗。与此同时，付费用户表现出极高的黏性——其在token消耗、任务量和月活跃天数上分别达到免费用户的6.2倍、5.2倍和3.0倍，表明重度使用是付费的主要驱动力，而非付费导致重度使用。
一个关键趋势是用户敢于交给Agent的任务正变得越来越重——除简单问答之外，他们开始将更加复杂、长周期的深度工作托付给Agent。数据显示，单次任务规模在5个月内增长3.1倍，8月环比增幅高达53%。
此外，报告发现，办公Agent已深度渗透非传统工作时段。近60%的token消耗发生在常规办公时间之外，其中工作日晚间占34.3%，周末占25.6%。24小时使用曲线呈现上午10点与下午15-16点双高峰，晚22点出现小幅回升，凌晨0点仍有3.7%的调用量。
更值得注意的人机协作新模式是“无人值守”：12.2%的模型调用并非由人实时发起，其中定时任务的单条指令平均带动64次模型调用，是人工任务（10.6次）的6倍。此外，微信、钉钉等聊天窗口已成为任务第二入口，占比17.9%，用户发送一条消息即可让Agent开始工作。
在模型调用方面，DeepSeek V4 Flash以52.2%的占比位居榜首，若加上其视觉实验版本，合计占比超过75%。报告还指出，Agent正在成为国产新模型触达真实工作负载最快的渠道——新模型上线3天内用户渗透率接近50%。
从任务类型来看，泛“编程”与调试以38.5%的占比遥遥领先，意味着AI编程能力增强之后，很多不会编程的人也通过编程的办法来解决自己的问题；其次是文档写作（10.1%）、数据与表格（8.8%）。从Agent承接的工作所属行业来看，软件开发/IT行业贡献了38.9%的Agent任务，设计/影视/创作（13.0%）和互联网产品运营（9.7%）紧随其后。
