重庆再获官方“宠粉”认证。近日，《2025年全国游客满意度调查报告》发布，重庆荣登“2025年全国游客满意十佳城市”，且连续多年获得该荣誉。
一个“宠”字，藏着重庆的待客真诚。2025年国庆中秋长假，长江索道景区拆护栏换休闲座椅，假期封桥打造步行观景区、开放机关食堂。真诚付出收获游客青睐，2025年重庆接待国内游客5.06亿人次，旅游投诉量同比下降7.25%。
“宠粉”背后是重庆清晰的发展逻辑。“擦亮‘最宠游客城市’招牌”已写入市政府工作报告，列为扩大内需重点任务。这形成正向循环：优质体验刺激消费、良好口碑放大潜力、消费反馈迭代体验，“宠粉”从暖心举措变为制度安排，成为城市发展“软底座”，为国际消费中心城市建设赋能。
蝉联“全国十佳”，对重庆既是加持更是大考，如何把“节日宠粉”变成“日常宠客”，是必答题。
把“节日特供”化为“日常标配”，才是真“宠”。重庆正完善“城景通”“景景通”交通网络、建设山城步道漫游系统，方便游客周末出行；针对入境游客，推出“一抵即住”、优化离境退税、推动航旅融合，让“宠粉”覆盖全年，唯有游客每次到访都能感受诚意，重庆才能真正“长红”。
以“常态监管”护航“长效体验”，才是真“宠”。洪崖洞等热门打卡地推广“山城有信”信用码，4万余户经营主体亮码经营，实现透明消费；针对导游乱象、强制消费等问题，出台综合治理“十条措施”，投诉受理时限压缩至3个工作日，办结率超95%。唯有合规经营、优质服务成为常态，才能让游客从“一时触动”变为“持久信赖”。
随着“江崖街洞天”消费新场景、解放碑—朝天门世界知名商圈落地，2026年重庆定下文旅目标：文化产业增加值破1600亿元，文旅经营主体超21万家，国内游客超5.2亿人次，游客花费增长6%以上。
官方认定的“宠粉”从不是终点，而是新起点。下一步，重庆将以“软场景”拉升高线、“硬监管”筑牢底线，推动国内口碑“长红”、国际影响力“破圈”，践行“十佳”荣誉背后的城市承诺与智慧。
本版稿件上游财经综合重庆日报
