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流量见顶、价格战打不动、退货率奇高,京东挤进服饰赛道想怎么打?

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【亿邦原创】3月21日,作为2026中国国际时装周(春季)首场概念日大秀,京东服饰与15家品牌举办“京东日|京东JD FASHION「质」造风尚”主题大秀,围绕、麻、醋酸、真丝、机能五大面料,以“素然”“流光”“无界”“万象”四大篇章展示春季品质穿搭。大秀期间,京东服饰联合VOGUE BUSINESS IN CHINA发布《2026春季服饰面料趋势》,提炼“松系老钱风”“智性软实力”等五大趋势。同时,以“流量红利消退、价格战打不动、复购率低、退货率高”为主题。举办圆桌对谈,与行业人士和各品牌相关负责人展开讨论。

1、低价战略下,品牌陷入赚流量不赚利润、做销售不做口碑的恶性循环

圆桌上,中国服装设计师协会、京东服饰、国际羊毛局、茵曼、NAVIGARE及VOGUE BUSINESS IN CHINA等产业链各方代表,围绕“消费回归理性背景下,品牌与平台如何破除低价内卷、探寻高质量增长”展开对话。

品牌方直言:“过度打价格战的模式本身就具有不可持续性。低价战略下,研发投入减少,品质无法保障,最终导致消费者信任度降低,品牌陷入赚流量不赚利润、做销售不做口碑的恶性循环。”与此同时,消费者也在悄然发生变化。VOGUE BUSINESS IN CHINA编辑总监潘艺玲分享道:“买衣服的选择越来越多,但决策反而更加困难。”她将消费决策因素归结为设计本身与穿搭舒适性,后者背后涉及面料、剪裁及科技功能等多重维度。

京东服饰通过分析消费者评论与搜索词发现,消费者正变得越来越专业——从几年前关注款式风格,到现在频繁提及面料成分、功能性甚至支数、克重等专业名词。这一转变清晰表明:消费趋势正从传统“低价”向“品质感、质价比”全面迁移。

2、款式大家可以互抄 面料研发成为重要发力点

基于上述洞察,京东服饰明确将“面料”作为破局突破口。“款式大家都可以互相抄,但面料的研发需要投入大量精力和资源,这才是未来服装发展的重要发力点。”京东服饰相关负责人表示。为此,京东于2025年9月正式上线“JD FASHION”品质标签,所有打标商品均经过采销团队严格甄选,在面料、材质、功能等方面达到高标准要求。数据显示,2025年双11期间,打标JD FASHION的羽绒服、棉家居服等商品成交额环比增长288%,打标商品的流量与成交均呈现显著增长。

在圆桌对谈中,茵曼与NAVIGARE作为品牌代表,分享了以面料创新驱动品质升级的实践经验。茵曼18年来坚持“舒适棉麻”心智,通过技术迭代将麻与天丝、罗河纤维混纺,在保留筋骨感的同时解决易皱、刺痒等痛点。2025年,茵曼获得“3A认证”,旗下中国女士凉感衬衫销量位居行业第一,在京东平台棉麻品类GMV超300万、同比增长约40%。NAVIGARE则将专业航海运动面料融入日常穿搭,其推出的“冲锋夹克”在保留防水防雨功能的同时,解决了传统冲锋衣面料偏硬、不适于日常穿着的痛点,实现多场景跨越。

国际羊毛局高级市场和业务拓展经理张莹指出,羊毛面料正呈现四季化、价值感、运动户外化、可持续化四大趋势,羊毛作为天然材质中最具功能性的纤维,正从冬季专属转变为四季衣橱的必备单品。

此外,京东服饰联合中联品检、天纺标、必维国际集团、SGS、广检集团等第三方质检机构,正式成立“京东服饰品质联盟”,持续强化全链路品控能力,构建高标准、强执行、全覆盖的质量管控体系。

京东服饰相关负责人介绍了AI在服饰领域的三大应用方向:供应链侧通过数据洞察快速发现行业趋势;运营侧辅助主图设计、数据分析提升效率;消费者侧开发“AI试装”能力,帮助消费者选择适合的风格和尺码,大幅降低退换货率。

这两年京东发力服饰领域,2024年追加10亿元投入布局服饰品类,2025年上线“JD FASHION”品质标签。与此同时,京东服饰持续推出“服装真5折”常态化促销活动,以“满1元享5折、至高立减1000元”的机制,覆盖男装、女装、运动鞋服、内衣、童装、户外等全品类,无需满减凑单等环节。

从市场份额来看,淘宝天猫在服饰品类的领先地位依然稳固。2025年双11第一阶段数据显示,淘宝天猫服饰成交额占全网的57.5%,抖音占26%,京东占17%。618期间的数据同样显示,淘系服饰成交份额超过50%,稳居行业第一

从增速来讲,2025年双11期间,京东服饰销售额增速达到30%,位居行业首位远超行业平均水平。显然,淘宝在存量市场份额上优势明显,京东正在以最快的速度追赶。

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