上海市消保委发布调查结果:23% 第三方评测视频存在信息误导问题
IT之家
IT之家 3 月 15 日消息,上海市消保委今日发文称,随着流量经济的发展,部分第三方评测内容逐渐偏离初衷,虚假评测、误导性解读等乱象层出不穷,不仅扰乱了正常的市场秩序,也让消费者陷入信息迷雾,损害了消费者的合法权益。针对这一问题,上海市消保委联合上海市质量监督检验技术研究院有限公司开展了直播短视频第三方评测专项调查。
IT之家注意到,本次调查对主流平台的 50 个第三方评测账号开展为期不少于三个月的全周期跟踪监测,记录了 411 条评测视频,随机选取其中 150 条进行分析,最终发现 35 条存在信息误导等问题的视频,占比达 23%,并通过对问题视频的梳理,深入剖析了其商业动因与评测手法,为第三方评测行业的规范化发展提供了重要依据。
本次调查发现,问题第三方评测视频的乱象主要集中在三大类,且各类问题均有典型套路可循,部分博主为了流量或商业利益,通过虚假解读、不科学测试、主观带偏等方式误导消费者,具体套路与典型案例简化如下:
杜撰结论、数据造假,评测依据与事实不符
方法不科学、流程不规范,评测结果失真无参考价值
立场偏颇、主观带节奏,丧失第三方中立性
上海市消保委称,上述三类问题套路,本质上都是第三方评测博主为了迎合流量、获取商业利益,放弃了客观、真实、专业的核心原则,不仅让评测内容失去了应有的参考价值,也会让依赖评测做决策的消费者蒙受损失。上海市消保委呼吁,唯有让第三方评测回归中立专业的本质,才能真正发挥其消费参考的价值,助力消费者做出理性决策。