3月13日，由中国家用电器协会指导、中国家电网主办的“突围存量·AI创新需一-2026中国家电创新零售峰会”在上海卓美亚喜玛拉雅酒店圆满举行。作为2026年中国家电及消费电子博览会(AWE2026)同期举办的核心配套论坛，本届峰会汇聚了行业领袖、顶尖企业与权威机构，共同探寻存量时代的增长新路径。
在峰会颁奖典礼上，飞利浦空调凭借“12年免费换新机”活动，从众多优秀案例中脱颖而出，荣膺“2026中国家电创新零售案例奖”。
飞利浦空调的获奖，不仅是对其在存量市场竞争中创新营销模式的权威认可，更是对其深度洞察用户需求、勇于颠覆行业常规的高度肯定。
12年免费换新机
一份跨越周期的品质承诺
“12年免费换新机”是飞利浦空调面向消费者的跨越周期品质承诺，打破行业传统服务边界，消费者购买指定家用空调机型，使用满12年可凭凭证免费换新机，实现“2台空调1台钱，品质见证12年”这一举措源于品牌对自身产品耐用性与信誉的十足底气，更是对消费升级趋势的深刻洞察，跳出短期价格竞争，直击用户对产品耐用性、品牌信赖度的核心需求，是品牌以品质为基石的长期主义践行。
该活动并非单一促销，而是叠加“365天只换不修”“10+2年免费包修”等十余项服务，构建起覆盖产品全生命周期的“前装服务+后服保障”一体化价值体系，既唤醒消费者品牌信任，也为行业从“价格竞争”向“价值服务”转型提供范本，有效激活存量市场消费潜能。
百年积淀与真材实料
铸就敢承诺的底气
能够许下“12年免费换新机”的重诺，源于飞利浦空调背后深厚的品牌底蕴与坚实的产品实力。这份敢于颠覆的底气，主要来自以下三个方面:
百年品牌的信誉背书
作为百年健康科技领军品牌，飞利浦始终将“创新”与“以人为本”刻入品牌基因。飞利浦空调传承了这一宝贵资产，将百年积累的健康科技理念融入空气解决方案，其承诺背后是跨越一个世纪积累的信誉与消费者信赖。
真材实料的品质基石
承诺绝非空谈，必须依靠过硬的产品来实现。飞利浦空调依托安徽滁州产研基地强大的自研自产实力，以全流程智能制造与严苛的品控体系，确保每一台出厂的空调都具备卓越品质。从核心部件到整机性能，均通过多项国际权威质量检测，以“真材实料”为用户长达十余年的稳定使用提供了最可靠的保障。
绿色科技的硬核支撑
获奖的底气同样来自产品本身的竞争力。以备受市场青睐的“特省电”系列为例，其领先的节能技术最高可省电45%，远超行业平均水平，精准契合了双碳”战略下消费者对绿色、低碳、节能产品的核心诉求。好产品配合好服务，才能真正赢得市场口碑。
从精准洞察用户需求、创新“12年免费换新机”服务模式，到凭借卓越产品与坚实品质赢得市场，飞利浦空调此次在AWE2026上再度荣获创新零售案例奖，是其坚持长期主义、深耕用户价值的必然结果。这不仅是一份荣誉，更是一个新的起点。
未来，飞利浦空调将继续以百年品牌为根基，以真材实料为基石，以科技创新为驱动，持续为用户提供高品质的健康空气解决方案，引领行业在高质量发展的道路上笃定前行。
