从“经验驱动”到“数据驱动”，再到“智能决策”，公立医院高质量发展迎来关键一跃。3月1日，在第四届北京人工智能产业创新发展大会上，中国电信北京公司联合北京安贞医院发布全国首个“公立医院运行管理大模型”，以AI技术重塑现代医院管理分析体系，为“健康中国”建设注入强劲数智动能。北京市卫生健康委、北京安贞医院、中国电信北京公司领导和相关嘉宾现场出席发布仪式。
联合攻关 锻造医院智慧管理“最强大脑”
2025年5月，中国电信北京公司与北京安贞医院签署战略合作协议，成立联合实验室，组建由十余位管理专家和大模型算法专家领衔的研发团队。历时7个月集中攻关，攻克异构数据治理、高质量数据集建设、模型调优、智能体搭建等核心技术难题，将安贞医院数十年的运行管理经验与行业标准深度融合，形成了数据互通、智能分析、分级决策三位一体的智能化管理体系。
如今，一份运行管理报告的生成速度，从过去的几天提升至5分钟，管理响应速度提升95%；运行管理直接成本下降10%至15%，成本管控成效显著。值得一提的是，作为可视化的智能数据面板，“管理驾驶舱”内的关键指标可实时更新，且异常预警响应时间不超过5分钟，精准决策效率提升60%，真正实现了为医院高效决策保驾护航。
三大突破 从“各自为政”到“智慧协同”
据介绍，大模型创新融合AI技术与现代管理理念，通过夯实数据基础、构建大模型核心能力、打造应用场景，实现了三大核心突破。
突破一：打破“数据孤岛”，六大业务主线全贯通。长期以来，医院内部各系统“各自为政”，数据难以互通共享，成为智慧化管理的“拦路虎”。该大模型成功打通医院信息系统（HIS）、医用耗材供应链系统（SPD）和运行数据中心（ODR）三大核心系统，实现临床、药品、财务、医保等全业务流程数据的自由流转与智能匹配。
项目团队重点梳理收支结余、工作量与服务效率、次均费用、收入结构、疾病诊断相关分组（DRG）、异地医保等业务主线，制定200余项数据规范，治理300余万条基础数据，建立800余个核心管理指标，为医院管理的精准分析、科学决策奠定坚实基础。
突破二：医院管理知识库+大模型引擎，实现智能分析决策。如果说数据是“燃料”，那么知识库和智能体就是驱动AI深度思考的“引擎”。在数据基础上，项目团队构建了大模型的核心智能能力，从海量资料中精选280余篇行业论文与论著，构建“医院运营管理知识库”，形成行业标准和运行评价规范。
基于国产化算力平台，依托电信星辰大模型与自研智能体架构，构建“问数智能体”与“运行分析引擎”两大核心能力。“问数智能体”融合业务规则与指标口径，使用者只需输入简单指令，系统便能快速理解意图、精准检索答案。“运行分析引擎”支持多层级下钻与归因分析，输出具有针对性的精益运行优化方案。例如，当发现“科室耗材占比升高”时，系统能够逐层下钻分析，直至定位到具体项目和环节，大幅提升数据应用的便捷性与决策支撑的精准度。
突破三：分角色量身定制，决策报告“千人千面”。基于数据管控与能力编排，面向不同角色打造了精准化的应用场景。针对不同层级管理者的需求，大模型可量身定制专属决策分析报告。面向财务部门运营人员，提供智能资源配置、绩效考核模拟、跨部门协调等工具；面向科室主任，展示科室经营仪表盘与分级运营分析报告，实现目标管理与精准预警；面向医院管理层，提供战略推演、风险监控、自动报告生成等决策支持，全方位提升管理效能。
作为全国首个落地应用的公立医院运行管理大模型，不仅成功打造了可复制、可推广、可量化的“安贞方案”，更实现了医院管理模式的跨越式升级。中国电信北京公司与北京安贞医院将持续深化合作，推动管理流程标准化、决策科学化，为全国公立医院高质量发展提供数智化赋能新范式。
立足“国家队”担当，中国电信将继续发挥央企技术优势，携手更多医疗机构，推动人工智能在医疗管理领域的深度应用，以技术创新为引擎，以服务民生为宗旨，共同谱写“健康中国”数智化发展新篇章，让科技赋能医疗，让智慧惠及民生。
（责任编辑：康玲华）
