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双11健康消费观察:京东健康凭“首发力”撬动药企增长与用户需求

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【亿邦原创】从银屑病口服药氘可来昔替尼片到减重领域"现象级"药物替尔泊肽注射液,从高血压创新药依普利酮片到抗流感"一剂疗法"玛硒洛沙韦片,创新药加速从实验室走向患者,背后是数字化驱动的医药流通革命。

京东健康依托全渠道网络,为药企提供的价值从单纯的商品交易,升级为涵盖供应链、数据洞察与全周期服务的生态赋能。

2025年双11,京东超级供应链在健康领域释放出优势能力,超过2500个常备用药和慢病用药品牌成交翻倍。从规模的增长到价值的创造,从业态的创新到效率的提升,京东健康与合作药企一起获得了稳定、有序、高效、健康的增长。

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双11与“新药首发全网第一站”叠加的含金量

对药企而言,新药首发是研发实力和市场卡位的关键,也是品牌认可和用户积累的抓手,选择一个更好的首发节点也尤为重要。

今年京东双11期间,法国欧彼乐(Opella)集团旗下原研进口祛痰药沐舒坦®、科笛集团旗下创新痤疮治疗产品安佐清®、重庆药友制药旗下止血用药氨甲环酸片伊馥凝®、科赴中国旗下新药泰诺®酮洛芬凝胶等众多新药选择在京东健康全网首发。

新药首发不仅是简单的商品上架和销售,更是一场对供应链能力、医疗专业服务和数字化技术的综合考验。

在多款新药的首发过程中,京东健康提前与药企进行了深度协同,基于历史数据、市场调研以及对患者需求的深入洞察,对新药的首发需求量、地域分布和用户画像进行了精准预测,提前规划最优的库存水平和仓储分布,确保药品在首发期间能够充足供应,同时也提供京东互联网医院,为有需求的患者提供服务支持。

以沐舒坦®为例,双11期间,依托以“新品小魔方”为核心的京东新品孵化体系,京东健康为沐舒坦®提供了涵盖流量扶持、精准触达与数据反馈在内的全周期成长资源,使得该产品上线之后很快位居盐酸氨溴索通用名下销售第一,成为最受用户欢迎的止咳祛痰类口服溶液。

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丰富供给、创新科普 满足用户多元健康需求

在全民健康意识提高,买药用药的需求更加多元的背景下,今年双11期间,“大牌好药上京东”已经成为用户心智,无论哪个专科领域的用药需求,京东健康都提供丰富的药品选择。

今年双11,京东买药举办线上“药答题”活动,将“生病买药”升级为“健康科普”,吸引了大量用户参加。“药答题”的题目设置既与生活情境结合,也融入了网络热梗,例如,“你的朋友一边吃炸鸡一边抱怨‘哎呀上火了!’,此时你最专业的回应是?”一题,答案选项包括A“多喝点岩浆以毒攻毒”、B“再点个烧烤”、C“用牛黄解毒片精准清热”,让用户会心一笑,同时记住了“上火需对症下药”的健康逻辑。

“药答题”活动举办期间,京东健康邀请多位明星作为“京东健康福利官”助阵,还推出了与上班族、熬夜党、户外达人、举铁能手等具体生活场景结合的创意海报,以及“答题免费送黄天鹅鸡蛋”的线下活动。多线并举的营销活动,不仅拉进了品牌药企和用户之间的距离,还让用户感受到“健康不是任务,而是生活乐趣”。

从总数据来看,双11期间京东健康超过2500个常备用药和慢病用药品牌成交翻倍;分类别来看,防近视、脱发、两性健康等品类药品销售增长显著,也反映了现代人常见的健康问题,有更丰富的专科药品可供选择。

比如困扰打工人的脱发问题,相关用药同比增长100%,且用药年龄主要是16-25岁年轻用户;长期坐办公室带来的腰椎颈椎病也愈发常见,相关品类成交金额同比增长超80%。现代人对健康管理的重视带动维生素D用户量同比增长超100%,补铁产品成交金额翻10倍。

家庭健康护理需求也显示出明显的增长。比如秋冬换季与流感高发季交织背景下,感冒呼吸止痛用药成交金额同比增长超60%;近视防控从单一矫正迈向药物干预,相关用药爆发式增长,销售金额同比增长超2倍。

当下,药企面临多重压力下的增长难题,全民皆知的双11大促是有效扩大市场销量、提高品牌影响力的好时机。

京东健康拥有2亿活跃用户,构建了“医、检、诊、药”服务闭环,基于大数据技术和供应链能力优势,从"新品小魔方"体系实现从流量扶持到数据反馈的完整链路,京东健康已超越传统渠道商角色,进化为药企增长的“最佳伙伴”。

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