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“殡葬第一股”业绩大跌:AI“复活”亲人,难过情感关 | BUG

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文|新浪财经 罗宁

将殡葬与AI、元宇宙等概念结合的国内“殡葬第一股”福寿园,业绩“暴雷”了。

近日,国内殡葬龙头福寿园发布了2024年上半年业绩公告。公告披露,期内公司实现营业收入11亿元,较去年同期的15.24亿元下滑27.8%;公司净利润2.99亿元,较去年同期的4.56亿元下滑35.7%。有分析认为,上一年的高基数已经释放,市场已经回落,导致业绩下滑。

即便有以上原因,福寿园的业绩相较于此前行业预期仍有较大偏差。分析人士认为,福寿园大力宣传的AI+殡葬,元宇宙+殡葬等业务效果不够显著,靠AI数字人、元宇宙等概念包装殡葬行业注定无法成为主流。面对竞争逐渐激烈的殡葬行业,福寿园已不再“安稳”。

AI数字人,比电商贵30倍?

作为国内“殡葬第一股”,福寿园的主要营收来源包括墓园服务、殡仪服务及其他服务。但近年来,其定位发生变化的同时,也对业绩产生了一些影响。

2023年,成立29年的福寿园改变了集团定位,将自己定位于殡葬和生命科技服务商。2024年清明节,福寿园以“数智人虚拟发布”形式举办发布会,在这场官方发布会上,AI成为绝对的主角,福寿园介绍了将AI技术应用于数字人的打造,并成功为著名媒体人曹景行打造了数字重生的形象这一案例。并表示,如今使用第三代数智人技术,仅需1张照片和1分钟语音,就可以用AI大模型合成对应的人物视频,用AI驱动嘴型、头部、身体运动,真正做到了“个性化和平民化”的技术。

(左图福寿园AI定制,右图淘宝AI定制)

新浪财经电话咨询了福寿园相关的数字人业务,发现目前其AI数字人业务包含三种:第一种是数字人图文版,原价199元/次,可以让照片开口说话;第二种是数字人语音合成版;第三种则是定制数字人,具备形象定制、声音克隆、语音驱动等特点,价格待定。相关人员表示,由于定制的需求各不相同,目前没有明确的价格范围。

然而,如今让照片中的形象动起来并开口说话,并非多么复杂的技术。类似于上面提到的第一种和第二种产品,在电商平台普遍价格都在9元左右。一位闲鱼卖家表示,自己有完整的软件和教程,只需要一台电脑,花半天时间就能学会,售价1.79元。对比发现,作为并不稀缺的数字人服务,福寿园提供的299元产品是电商平台类似产品的30倍以上价格,是各类教程的160倍以上价格。

至于第三种带有全3D形象的数字人,如今的价格也低至百元以内。一些商家尽管表示未涉足过殡葬领域,但其产品在电商直播、企业宣传等领域已经十分成熟,“很便宜就能办到”。

对此,曾制作过“闻一多”数字人的硅基智能创始人司马华鹏向新浪财经表示:“将AI数字人应用在C端去‘复活’逝去亲人存在三大问题,第一是伦理问题,包括很多肖像问题,这种问题在对公领域里是容易被解决的,比如跟家人的沟通和肖像权和版权。第二是私人定制数字人的需求是非标准化不够清晰,而对公领域数字人的需求比较清晰。第三就是在道德和情感上会有障碍,中国人的信仰或者文化里面还是有入土为安的这种情结。”在他看来,基于以上几点,AI数字人不仅不是殡葬领域的稀缺品,还不容易大范围推广开来。

单价下滑,殡葬业已不是“蓝海”

关于业绩下滑如此厉害的原因,福寿园在财报中提到:随着外部环境更趋复杂严峻和不确定,短期有效需求不足等制约服务业经济持续回升向好的因素依然存在,居民消费能力仍旧有待进一步提升。在此经济大环境下,殡葬情景中客户的消费行为趋向谨慎,客户消费决定前考虑的周期有拉长的趋势,针对殡葬企业的地方性扶持政策的应用也趋向减少。

以上问题,都无法通过AI技术来化解,因为福寿园的核心难题在于墓地相关收入的持续收缩下滑。

根据财报,福寿园墓地服务上半年的收入人民币9.06亿元,相较于去年同期下降了29.6%,尽管如此,它仍然占据了总收入的82.4%,是公司营收的最主要来源。同时,殡仪服务收入为1.84亿元,同比减少了18%,占总收入的比重为16.7%。新浪财经发现,自2017年至2021年,福寿园墓穴销售单价一直在上升,由10.24万元上涨至12.15万元。到了2021年的12.15万元已经达到历史高点,从2022年开始,福寿园墓穴单价降至11.79万,2023年小幅提升至11.97万,2024年上半年单价同比降低了2%,至11.73万元。

此外,福寿园也面临殡葬行业近年来持续激烈的竞争。根据企查查数据,我国现存殡葬相关企业14.97万家,近十年相关企业注册量呈持续正增长态势,2023年同比增长57.58%至3.35万家,创注册量及增速双新高。殡葬行业相关企业不断增长,让曾经被认为“蓝海”的市场也逐渐竞争激烈。

有业内人士向新浪财经表示,结合我国老龄化现状和中国人长久以来的文化习俗,长期来看殡葬行业的需求上升逻辑仍然成立,福寿园作为“殡葬第一股”的底牌还在,但几千年来的文化习俗要如何与近两年才火起来的AI数字人、元宇宙相结合,并且还能作为重要的收入增长点,不仅是摆在福寿园面前的难题,更是摆在殡葬行业面前的难题。

殡葬+AI,不会成为主流?

2024年正好是福寿园成立30周年,作为国内“殡葬第一股”,福寿园的变化反映出殡葬行业日益残酷的市场现状,无论是AI数字人、AI大模型还是元宇宙,如今对于殡葬行业或许都不是“必需品”。

例如,福寿园结合AI技术开发的AI家传编写工具。官方表示,通过问答式的互动记录,与福寿云系统的AI加持,仅需几分钟,就能生成丰富的人物传记。另外,在今年的清明发布会,福寿园还发布了国内首个虚实交互的数字家祠——“元家载”。该服务将AI数字人、AI家传、在线纪念等功能“打包整合”,以更形象的3D展厅式进行呈现。但整体来看,依然只能算是解决殡葬领域的“痒点”问题,并且在相关业务的探索依然存在其他风险。

产业分析师张书乐向新浪财经表示:“AI复活亲人,某种意义上是一种基于黑科技的情感满足和精神慰藉,但这一产业极为垂直和长尾,且属于个性化定制,难以标准化生产,市场规模难以做大。”

在他看来,AI数字人、元宇宙等科技要素与殡葬行业结合,产业需求量不会太大,且相应的法律法规也有待完善。“不是所有内容生产方都能对需求方的资格严格审核,也可能导致‘作品’被滥用,例如被不法分子利用AI数字人虚拟形象进行电信诈骗,或者进行各种违法行为等。”

即便法律法规不断完善,通过AI数字人来“复活”亲人依然要过很多人的“情感”关。一位AI数字人行业从业者表示:“殡葬与科技的结合还是要尊重文化的多样性,我国幅员辽阔,南方北方,少数民族,各种风俗和文化并不一样,再加上作为的数字生命与真实的‘人’也有区别,所以殡葬和AI的结合注定不会是行业主流,既不会是殡葬行业的主流,也不会是AI行业的主流。”

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