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吴声评黑猫投诉:一个真实的用户反馈,抵得上千军万马的数字

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新浪科技讯 8月4日下午消息,在新物种爆炸·吴声商业方法发布2024活动上,场景实验室创始人吴声表示,选择一个正确的起点,规模化连接,是场景方法论的重要思想。

吴声援引新浪网旗下黑猫投诉作为商业案例表示,“这个正确的起点,他可能很小,就像一条吐槽的微博,但是他现在却真正的成为了民间的315,央视的315也要去采信。”

他表示,“媒体平台的一种公信力所形成的去中心化透明机制,其实也在让很多的企业高度重视这种投诉调查,我们所熟悉的那些流量平台,无论是京东还是瑞幸,他们都告诉我,他们极度地重视黑猫投诉。”

吴声表示,“一个真实的用户反馈,抵得上千军万马的数字,还用什么调查公司啊。”在吴声看来,黑猫投诉的成功,本质上是一种真正意义上消费者需求的“田野”调查,来迭代自己的产品,改进服务。

“我可以说这种真实数据的正向反馈,甚至于都让黑猫投诉能够参与行业的规则和社会的议题。”吴声表示。(文猛)

【深圳市光明国湾中赢创新创业投资基金登记成立 出资额10亿】天眼查App显示,近日,深圳市光明国湾中赢创新创业投资基金合伙企业(有限合伙)成立,执行事务合伙人为中银国际投资有限责任公司,出资额10.01亿人民币,经营范围为以私募基金从事股权投资、投资管理、资产管理等活动。合伙人信息显示,该基金由深圳市天使投资引导基金管理有限公司、中银国际投资有限责任公司、深圳市光明区引导基金投资管理有限公司、深圳市光明科学城产业发展集团有限公司共同出资。据媒体报道,近日,由中银国际证券股份有限公司下属私募子公司、光明区引导基金等联合发起的大湾区综合性国家科学中心科创母基金登记成立,基金总目标规模50亿元,首期基金规模10亿元。基金落地后,将为新质生产力提供一站式培育空间。母基金还将充分运用母子基金放大投资功能,通过对种子基金、天使基金的投资,将资本注入科技成果转化和产业链上下游的初创企业。

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热门评论

用户7308073995 8
大部分都是敷衍了事没用
江苏苏州
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四无青年老孔 3
看人下菜碟,很多投诉根本不理!!!
山东青岛
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不容易啊3000 2
没关注量什么猫投诉都没用。
湖南长沙
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