6月5日，网易云音乐推出了华晨宇第五张唱作专辑《希忘Hope》的USB版线下打卡活动。然而，有用户反映，在指定时间到达指定地点后，并未看到官方所说的大型屏幕投放。
针对这一情况，网易云音乐客服表示，这是因为合作方失误导致的部分大屏投放未能如期进行。他们正在积极核实问题，并要求合作方尽快解决。同时，他们也表示将为此次受影响的宣发活动提供相应的补偿方案。
网易云音乐强调，他们会从这次事件中吸取教训，并再次向大家致以诚挚的歉意。他们承诺将增设大屏投放区域和时长，并提供更多宣发资源等措施来弥补给用户带来的不便。
此次事件引起了广泛关注，人们纷纷开始猜测到底是什么原因导致了这次活动的推迟。而网易云音乐则在积极处理这个问题，并承诺会给用户带来更好的服务体验。
