春寒乍暖之际，走进陕西省汉中市汉台区无线新家园小区，智慧门禁、智慧监控、智能路灯、智慧充电桩等设备一应俱全，干净整洁的广场，色彩鲜艳、充满特色的围墙让人赏心悦目，与改造前的景象形成鲜明对比。
城镇老旧小区改造是重大民生工程和发展工程，如何破解老旧小区治理难题，加快老旧小区改造步伐，是当前城市基层治理工作中的重要课题。作为地方信息化建设的主力军，中国电信陕西汉中分公司充分发挥资源优势，通过党建引领、多元共治模式推动老旧小区加快科学改造，形成小区居民共建共治共享基层治理新格局，提升居民的幸福感、获得感、安全感。
党建引领，老旧小区焕新颜
无线新家园小区的前身曾是“无线局家属院”，建成于1999年，因企业改制等多种原因，逐渐无人管理，成了让居民烦心的老旧小区。 “以前这个广场堆满了垃圾，治安也不好。”谈起几年前，小区脏乱差的情况，居民杨发勇记忆犹新。当时最让他苦恼的是房屋漏水导致家里长时间无法居住，随意私拉乱扯的充电飞线也令人对安全隐患担忧。
为彻底改变小区面貌，在小区楼里办公的中国电信汉中分公司滨江营维中心西关支局配合北关办事处，建立起了联合党支部，支局长张伟主动请缨担任小区党支部书记，与业主一起治理小区，并为小区重新取名——“无线新家园”。
“在支部组织召开的小区居民代表大会上，我们实实在在感受到了大家对于治理小区的迫切心情，也深感责任重大。”无线新家园党支部书记、中国电信西关支局局长张伟表示。在此之前，他们利用业余时间组建了小区业主群，70多次走访小区业主，逐家逐户摸清问题，获得了百姓的认同和理解，12次召开支部筹备会，充分凝聚党员力量，以党建统领为社区服务。
在无线新家园党支部的牵头下，小区家委会得以顺利组建，“小区功能型支部+家委会”的自治管理模式，切实增强小区自治组织凝聚力，许多居民党员和群众都积极申请当志愿者，下沉治安巡逻队、环卫工人、网格志愿者等力量，为小区治理提供有效的智力支持和人力保障，先后解决了小区长期漏水、电线乱拉、小区充电等等10多处长期无人解决的实际困难。居民杨发勇也重新搬回了小区居住，以实际行动为小区的改造点赞。
无线新家园业主群对支部以及家委会工作的肯定
“你们的服务太好了，感谢大家的辛苦付出！” 去年4月，汉中汉台区银滩路花苑小区物业公司陈经理来到中国电信汉中分公司南关支局，向支局长余汉林送上一面烫着“服务一流 技术过硬”金色大字的锦旗，由衷地表示感谢。花苑小区是一个有17栋楼800多户居民的大型老旧小区，上世纪九十年代末期建设时，楼房没有做户线工程，多家运营商的线路附挂在墙壁上，散落在楼道里，小区住户经常戏称“家里有宽带网，天上有蜘蛛网”。2023年，政府部门按照“党建引领、片区改造、系统管理”的工作思路启动老旧小区改造工作。南关支局支局长余汉林第一时间与物业公司沟通，积极参与花苑小区的改造工作，为了不影响居民白天正常上班，支局抽调6名资深装维工程师和2名客户经理，利用节假日及居民下班时间施工，每天干到晚上十点、十一点钟才收工。经过15天紧张的末梢线路割接施工，原来蜘蛛网似的通信线路不见了，花苑小区的“天空”又重新敞亮起来。
据悉，在汉中老旧小区改造中，中国电信积极配合推进电信、移动、广电、联通四大通信运营商的四网合一工作，有效消除小区内线缆乱搭、箱子乱挂的现象，营造整洁美观的生活环境。
数字赋能，增强小区“智”理硬实力
“现在进出小区不用刷卡，刷脸就能无感畅行，方便又安全。”出门办事返回无线新家园的李先生刚到门禁，经人脸识别，门快速打开，省去了以往掏牌刷卡的不便。这一细小变化来自于社区的智能化改造。无线新家园小区2021年10月完成智慧化改造，中国电信汉中分公司为小区搭建了“智慧平台”，安装智能门禁、烟雾感知等7类近30个神经元传感器，用各式各样“有温度”的数字“神器”，为小区居民提供全方位、全时段的智慧守护和服务。“现在小区环境变美了不说，扫脸自动开门，车辆自动识别，楼前屋后都是摄像头，生活方便又安全，我很满意。”无线新家园小区住户李斌说。
无线新家园安装的智慧设备
“小区给70岁以上的老人免费配备了智能手环，老年人如果在家里或者室外摔倒，手环会自动报警，平台将在10秒内触发报警，并在第一时间打电话给他的家人和社区网格员及时施救。”在无线新家园小区党群服务站里，张伟介绍社区来帮忙智慧社区智联生态服务系统康养模块的运行机制。目前，社区来帮忙智慧社区智联生态服务系统线上平台已经打通， “我们现在积极在老旧小区改造项目中推广社区来帮忙智慧社区智联生态服务系统，后期将覆盖汉中所有的小区。” 张伟说。
中国电信汉中分公司助力当地小区智慧化改造，正在跑出美好生活“加速度”。在汉台区教师小区安装智慧充电桩，解决老百姓电动汽车、电动自行车充电难的问题。同时，利用物联网技术，实现充电桩资源共享，居民可以通过关注社区来帮忙小程序，很便捷地找到附近小区空闲的充电桩设施。在清水湾小区，着力打造智慧完美社区，在传统智慧社区的建设基础之上，增加了智慧超市、智慧食堂、智慧图书馆、体检中心等便民设施。
教师小区安装的智能充电桩
据中国电信汉中分公司滨江营维中心党支部支部书记、总经理王英介绍，目前完成200多个小区智慧化改造，下一步，将配合政府在2025年前完成剩余200多个老旧小区的智慧化改造工作，联合打造汉中首家未来公园社区新项目，预计建成四个全光智慧社区。
以人为本，构建和谐文明社区
除了小区硬件上的完善，中国电信汉中分公司在助力小区改造中还着力因地制宜,紧贴居民需求，构建邻里和睦、友善文明的“软环境”，努力将社区打造成为情感共同体和精神共同体。
在清水湾小区，中国电信配合社区进小区，联合开展免费检测血糖等医疗服务，协调社会资源，开展插花培训，丰富了居民精神文化生活。在无线新家园小区围绕居民的行业情怀，打造涂鸦走廊，把文化基因融入到小区治理和居民生活的各个角落，围绕邻里和睦、勤俭节约、孝道诚信等主题，开展 “居民义务劳动日” “七彩志愿服务”等活动， 促进社区和谐文明发展。
清水湾小区打造社区免费健康监测点
物业服务问题，牵动着整个小区的“大民生”。无线新家园小区按照党建引领原则，把党支部建在小区服务链上，以党员、干部、居民为骨干，构建起以“党组织+家委会+物业公司”三级服务新模式，探索出了“以党建统领的红色物业管理模型”，实现了小区“共建共享共治”，今年春节，家委会用小区结余的物业费给业主发放春节慰问品，得到了百姓高度的赞赏，满意、满足更多的都洋溢在小区居民脸上。
在红色物业管理模式带动下，汉中市不少小区的社区服务工作更加有色彩、有温暖、有活力。
草塘寺小区打造物业服务中心，便于居民日常报事报修以及相关费用缴纳，实现“足不出户”办理业务；综合南楼小区添设线上配送小区日常采购生活物资收纳点，为小区居民日常生活提供便利，打造“社区来帮忙”线上多级化服务平台，提供智慧物业、应急突发事件、看护急救、一刻钟便民线上生活服务圈服务；潘家火巷红楼小区设置共享花园和共享晾衣区域，共享花园由小区业主一起设计，一起种植，一起维护，增强了居民的家园意识，让彼此邻里之间亲近友好。共享晾衣区极大解决了居民晾晒衣物带来的乱拉乱挂问题，美化了小区，也方便了居民的日常生活。
下一步，中国电信汉中分公司计划将红色物业管理模式，快速复制到汉台其余小区，持续助力老旧小区改造工作，为民生“加码”，为幸福“加速”，打造更多的新时代党建引领基层社会治理的电信实践。
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