近日，通信揭秘在问政某地网站时看到一则投诉信息，主要讲述用户与南方某市级联通公司因腾讯大王卡产品产生不满，该事件最终结果如何，过程又有哪些曲折和细节，通讯揭秘试图梳理。
据了解，在问政湖南的网站上一条留言引起通信揭秘的注意，该留言表示：自己曾多次订购腾讯大王卡，都是无条件派送且无首充条件，然而11月7号再次订购腾讯大王卡后，有两名联通上门派送人员声称必须首充50元，不首充就不派送。
首先，该用户提到的“必须首充”显然并不是联通公司强制规定的，其在投诉内容中显示的“要挟用户”、“侵犯了本人的合法权益”等词，明显夸张。
据了解，尽管腾讯大王卡并不强制要求首充，但用户需要充值才能激活并使用大王卡，此外在开通时，用户可以享受到首充优惠，也就是该名用户提到的“50元首充”。
其次，通信揭秘注意到，该用户在投诉内容中，提及自己“多次订购了联通腾讯大王卡”，这点也是比较奇怪的，电话卡作为通讯工具，一般用户仅需要一两张，毕竟手机的卡槽也很少有四五个。所以，他订购那么多联通腾讯大王卡是用来干什么呢？
另外，制作SIM卡、占据优质号码资源，对于联通公司都是有一定成本，如果拿走卡号而不实际使用的话，既浪费了联通公司成本，同样也浪费了其他用户可选择的机会，因此，尽管腾讯大王卡支持用户免费领卡，但并非指用户可以免费使用或者不使用。
在该条留言下，相关联通公司表示：已向用户解释清楚，用户表示已接到工作人员郭海宏的致歉电话，问题已解决，用户对上述处理结果满意达成和解。
可以看到，联通公司处理问题的效率还是不错的，但对于这样的用户，就不应该惯着，对于不正当投诉，必须坚决抵制。
