深耕四大客户价值主张 友邦人寿宣布“产品+服务”全面升级
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2023年是友邦人寿“新五年计划”开局之年。12月22日,友邦宣布对涵盖健康、养老、财富管理和传承四大客户价值主张的多款产品及服务进行升级。
作为中国重疾险领域的早期参与者之一,友邦人寿从以专业重疾保障为核心的“重疾1.0”时代,到创新性地将重疾保障与健康服务相结合的“重疾2.0”时代,再到当前整合癌症预防、重疾保障和健康服务的“重疾3.0”时代,不断升级“健康生态圈”建设。
自2021年初问世以来,“友如意”重大疾病保险系列以“核心保障+个性化配置”的组合形态,进入全新的定制化时代。升级后的“友如意”产品系列将付费年限调整为18年或28年。同时,友邦推出了《友邦友如意顺心珍藏版(2024)重大疾病保险》,以及针对未成年人群体的《友邦友如意星享珍藏版(2024)重大疾病保险》。
重大疾病保险和医疗保险是构建健康保障的两大基石,只有将它们有机地结合起来,才能形成一份全面且有效的健康保障组合。作为重大疾病保险的补充,友邦推出保证续保20年、最高可续保至99岁的高保额医疗产品《友邦长保康惠长期医疗保险(费率可调)》,通过补偿客户在医疗过程中产生的高额医疗费用,弥补治疗直接损失,有效缓解疾病治疗期间的经济压力。
与此同时,在重疾系列产品客户附加权益方面,截至2023年9月底,友邦“愈从容”已经服务了近3,000位客户。此次,友邦推出《如意愈从容珍藏版》,服务期限提升至40年。除此之外,“愈从容”还升级了“从容慧诊”服务,将多学科咨询(MDT)模式覆盖范围扩展至成人。
财富管理和升值方面,友邦家庭财富规划版图以三层次财富目标,即确定类、稳健类和进取类产品计划,满足客户搭配需求。具体而言,确定类以“充裕人生”和“友未来”保险产品计划为代表,通过完全确定的利益,托底确定的刚性需求。稳健类以“友自在”“创赢未来”以及“金生系列”保险产品计划为代表,通过“普通年金/分红年金+万能”的组合,在保有确定利益的同时,利用万能账户获得一定浮动收益。进取类“稳赢系列”保险产品计划,凭借“年金险+投资连结险”的组合优势,发挥教育基金、养老补充、抵御通胀等功能。
在基础保障方面,友邦人寿积极响应国家政策号召,推出个人养老金产品,充分发挥保险作为第三支柱养老核心力量的功能。近日,友邦再次诚意发布两款新版个人养老金保险产品《友邦优享年年年金保险》和《友邦优享未来两全保险》。
友邦人寿个人养老金保险产品,不仅深入参与“第三支柱”养老保险体系建设、进一步助力国家应对人口老龄化的积极布局,同时也是自身“养老生态圈”的重要补充。通过对国家政策以及客户需求的深入解读,友邦的“养老生态圈”也在不断升级,以期匹配更多元化的客户需求。
2023年10月,友邦人寿再次创新升级“养老生态圈”,在现有“居家养老、机构养老、医养协助”三大板块基础上推出全新“旅居养老”板块。友邦希望通过融合“旅游+度假+健康”,以慢行式、有内涵、有归属感的异地生活体验,赋予“旅居养老”新定义。
友邦人寿首席执行官张晓宇表示:“在新五年计划的开局之年,友邦人寿着力加强我们与客户之间的纽带,以客户驱动高质量、可持续发展,并将‘以客为先’的理念贯穿到每一款产品、每一项服务、每一个组织部门的创新当中去,从而确保公司发展与客户成长同步,全力守护中国家庭的‘健康长久好生活’。”