来源：黑猫投诉
天猫商品三年质保拒绝退换
消费者称：卖家承诺三年质保，商品才几个月自然损耗，卖家却不承担退换服务，商品是夏季门帘，购买商品后夏天太阳晒过后现在风一刮都碎了，卖家不承担退换货和质保！天猫也帮卖家说话，欺骗消费者。
iphone手机保修期内拒绝维修
消费者称：去了直营店，说明了手机严重发烫、掉电异常、信号异常等问题，并且告知了在质保期内，直营店员拒绝返厂维修更换电池。
网易游戏未成年充值拒退款
消费者称：未成年小朋友在家长不知道的情况下充值，现在申请退款，但游戏公司以因为登录的是成年人账号和家长监管不到位拒绝退费。
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来源 | 黑猫投诉
