搜索大战白热化：微软全面开放Bing Chat，谷歌或实现个性化搜索

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投中网官方账号 2023.05.0811:26

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毫无疑问，微软新Bing正成为谷歌搜索25年来面临的最大威胁。

北京时间5月5日，微软在官网宣布，对Bing（必应）搜索和Edge浏览器进行的一系列升级，包括全面开放Bing Chat，用户只需登录微软账户便可以在移动设备、Edge浏览器、搜索引擎首页中使用Bing聊天。此外，这一版新Bing Chat更新了多个功能，称引入“更丰富、更直观的答案”，包括图像和视频结果；而且还推出Bing Image Creator文生图功能，支持中文输出；微软将为Bing增加查询历史聊天（仅供少量用户测试）、支持第三方插件、下载与共享等功能。微软公司副总裁兼消费者首席营销官Yusuf Mehdi表示，Bing将强大的大型语言模型（如GPT-4）与微软庞大的搜索引擎相结合，以获取最新与准确的结果，“这从根本上改变了人们查找信息的方式”。据悉，预计在5月23-24日的微软Build大会上对外分享更多细节。而作为全球搜索引擎“霸主”，Google谷歌也不愿输掉这场搜索之战。据报道，谷歌正计划改变其呈现搜索结果的方式，将 AI 对话、更多的短视频和社交媒体内容纳入其中，使搜索引擎更“视觉化、简洁、个性化和人性化”，项目代号为“Magi”，预计在5月10日谷歌开发者大会上推出。同时，谷歌宣布为其Workspace企业或团队客户开放Bard（聊天机器人）功能。实际上，随着宏观经济预期低迷、互联网广告下滑以及竞争加剧等因素，无论是微软，还是谷歌，都在借助ChatGPT这类 AI 大模型技术与搜索引擎相结合，实现对搜索引擎的底层驱动，从而寻求业务新的增长点。

微软Bing搜索新功能展示（来源：微软官网）

文生图支持中文，多模态尚未全面解锁自去年11月底以来，美国OpenAI公司的 AI 对话聊天机器人软件（模型）ChatGPT迅速风靡全球，如今平台访问量超过13亿人次。而截至今年1月，ChatGPT月活已突破1亿，成为史上增长最快的消费类应用。作为OpenAI背后的“金主”，微软与ChatGPT结合愈加紧密。今年1月，双方宣布以“多年、数十亿美元”的投资扩展他们的合作伙伴关系，利用微软Azure云计算服务提供的算力，以更快地实现 AI 的突破，OpenAI则长期使用微软云服务，并向其提供独家的技术支持。有报道指，微软将向 OpenAI 投资 100 亿美元，投后估值达290亿美元（约合人民币2000亿元）。随后微软全面拥抱GPT和旗下产品结合。2月2日，微软宣布旗下所有产品将全线整合ChatGPT，包括Office软件、Azure云服务、Teams聊天程序等；2月8日，微软推出由ChatGPT支持新的Bing搜索和Edge浏览器，以类似于ChatGPT方式回答大量上下文问题，通过候补名单方式申请试用新Bing；3月15日，微软将OpenAI研发的最新多模态大模型GPT-4技术加入Bing搜索中，随后还宣布GPT-4接入Office“全家桶”，推出AI产品Copilot，像助手一样用 AI 助人们生成文档、电子邮件、PPT等。微软CEO纳德拉（Satya Nadella）曾表示，搜索引擎迎来了新的时代。他还称 AI 正在重塑互联网，“AI 将从根本上改变所有软件，并从搜索这个最大的类别开始。比赛从今天开始。”如今，微软更进一步。具体来说，钛媒体App梳理出本次三个新功能：首先是更加开放。这次全面开放内置ChatGPT的搜索引擎Bing使用权限，从即日起，拥有微软账户的用户都可免费使用Bing，没有任何限制条件，无须进入候补名单（Waiting list），将更多数据、问题、答案等都可以实现更大规模的 AI 训练。其次是文生图。新Bing有三种聊天模式——创意性（Creative）、平衡型（Balanced）和精准性（Precise）进行了区分和改进，其中在创意性当中，支持文生图功能，中文也可以使用。Bing聊天已从纯文本搜索聊天转为了多模态回答，利用Bing Image Creator根据语言信息直接生成图片，由OpenAI的DALL·E模型提供支持。钛媒体App测试输入“帮我画一张宇航员登上火星图片”，它会生成对应图片，而且每次生成各不相同。微软称，其将Bing Image Creator扩展到100多种语言，可以轻松地使用 Bing Chat 创建图像。

值得注意的是，这一功能仅在创意性模式中测试。如果使用平衡、精准性聊天模式，结果很可能是必应搜索的图片索引结果，或是无法生成图片。比如前一个火星图片，在精准模式下回答是：“对不起，我不能画图。我是一个搜索引擎，我可以帮助您搜索有关宇航员登上火星的图片，但我无法自己创作图片。”此外，三种聊天模式还体现在文字聊天环境。面对同一问题，三种风格可以给出迥然不同答案，英文进行测试下这种差异体现的更为明显。例如问“评价一下新出的热门剧集继承之战第四季”，精准模式会回答具体的人物和媒体报道评价等，而平衡模式回复基本属于泛泛谈评分等。

最后一个新功能是搜索更直观，实现了产品到平台转换。新的Bing聊天支持图表生成、插件等新Actions功能，利用Bing AI 来完成任务，比如可以和Edge浏览器一起改进长文档摘要功能，而且还可以直接索引特定的电影播放页面，并根据您提供的反馈（例如语气、长度、措辞等）来定制草稿等。不仅如此，新的Bing实现平台级，支持插件功能。微软表示，基于OpenTable平台，利用Bing聊天可帮助查找和预定餐厅，甚至可以找到适合的预订时间；同时，借助Wolfram Alpha等平台，用户可以从Bing聊天中获得复杂的科学、数学等数据问题答案，并且支持开发者共享等。除此之外，微软官方还宣布，今年晚些时候会上线聊天记录导出和共享功能，不久后第三方应用程序和服务将能建立在其平台之上，这意味着Bing即将迎来它的App Store时刻。实际上，短短三个月，微软更迭了新Bing搜索。Yusuf Mehdi透露，过去90天内，微软新Bing AI 聊天量超过10亿次，Bing文生图功能创建超过2亿张图像，新Bing日活用户已超过1亿，Bing移动版每日安装量增长4倍，新的Bing搜索每月覆盖超过50亿用户。随着 AI 聊天机器人和抖音海外版TikTok等应用的崛起，年轻用户的注意力被转移，微软的最大竞争对手谷歌，在搜索和关键的广告收入方面的业务正在受到威胁。尤其微软率先将ChatGPT引入Bing搜索，使得其原本不见起色的搜索业务“一夜之间”崛起，下载量迅速暴涨，谷歌转为防守方。负责搜索引擎的谷歌高级副总裁Prabhakar Raghavan去年7月表示，如今大约40%的年轻人，在搜索餐厅时转向TikTok 或 Instagram。在微软步步紧逼下，谷歌也正在积极应对。今年2月谷歌推出 AI 聊天机器人Bard，并在4月进行更新，而且砸下超过20亿元投资OpenAI的竞争对手Anthropic，后者估值增至近50亿美元。但从产品体验来看，谷歌Bard距离新Bing还略有距离。据报道，谷歌正计划改变其呈现搜索结果的方式，将 AI 对话、更多的短视频和社交媒体内容纳入其中，使搜索引擎更“视觉化、简洁、个性化和人性化”，重点聚焦年轻群体。谷歌CEO皮查伊 (Sundar Pichai）曾表示，Bard将从基于轻量级LaMDA模型，升级为更大规模的PaLM模型，他表示升级后，Bard在处理常识推理和编程问题等任务时能力更强，升级版Bard很快推出。“随着时间的推移，将出现能力更强大的模型。我在乎的不只是领先，完全掌控AI模型对我们来说更重要。”皮查伊还强调，他们正在研发搜索平台中增加一个新功能，类似ChatGPT这种允许用户针对原始查询提出后续问题。另据报道，上述一系列新技术预计在5月10日谷歌I/O开发者大会上推出。毫无疑问，微软新Bing已经成为谷歌搜索发展25年来面临的最大威胁。“这对于（谷歌）公司来说是一个非常重要的时刻，我认为他们非常清楚这一点。”科技杂志《连线》联合创始人、搜索一书作者约翰·巴特尔表示，谷歌有机会在搜索方面突围，如果公司行动不够快，人们将转向其他服务。微软谷歌业绩面临承压，PC、广告和云业务收入呈放缓4月下旬，微软和谷歌双双公布最新财报。就具体业务来看，微软PC和云业务受到承压，微软Windows系统预装收入持续下滑，当季来自于个人电脑OEM厂商的收入同比下滑28%，降幅较上一季的39%有所缩窄。同时微软Azure云业务增长出现放缓，财报显示，当季Azure云服务的营收同比增长27%，剔除汇率因素影响同比增长31%。而去年同期Azure云服务的营收增速为46%。微软首席财务官胡德（Amy Hood）预计，剔除汇率影响，下一个财季微软Azure云营收增速将为26%-27%，其中 AI 相关服务贡献一个百分点的营收增长。谷歌业务下降点主要来自收入支柱的互联网广告业务，经历上市以来第三次业绩下滑，当季包括谷歌搜索和YouTube等的广告总收入为545.48亿美元，同比下降0.2%，2022年和2021年同期该业务营收增速分别为24.3%、20.1%，其中YouTube广告收入则同比下降2.6%至66.93亿美元。谷歌首席商务官辛德勒（Philipp Schindler）在财报会上表示，宏观环境影响下，广告上纷纷削减支出，影响了谷歌广告业务表现。对于OpenAI未来合作，纳德拉表示，目前包括奔驰、壳牌等企业在内，全球已有2500家企业通过Azure云服务接入OpenAI；在AI能力加持下，协同办公软件Teams用户数超过了3亿人。“我们发现当人们开始使用Edge浏览器中的AI功能，他们使用Edge的次数上升，”他说。根据第三方数据网站Statcounter的数据，3月微软旗下的Edge浏览器全球市场占有率为4.64%，创历史新高，较2月提升0.36个百分点。不过Edge浏览器仍和谷歌旗下Chrome、苹果旗下Safari存在较大差距，3月这两者市占率分别为64.76%和19.52%。当下，微软和谷歌均面临外部消费电子、互联网广告和云计算行业放缓，以及TikTok等社交媒体的竞争，内部则面临 AI 技术和算法的落后，OpenAI这类新秀公司的步步紧逼。有消息称，微软计划推出专用云服务器的“私有版ChatGPT”，或与OpenAI竞争，从而看出即便微软投资OpenAI，但也不想在技术上完全依赖它。就目前来看，新的Bing搜索对于微软的浏览器、搜索业务提升并不明显，谷歌依然是搜索老大。数据显示，作为最大的搜索引擎，目前谷歌搜索在全球市场份额约为90%，独揽全球互联网广告近30%份额，Bing位列第二，但目前市场份额只有3%。