蝴蝶的翅膀下，飓风还在呼啸。
过去一周多的时间，因为“冰淇淋”事件，宝马MINI成了热搜榜的“常客”。因为在上海车展上派发冰淇淋被曝区别对待中外访客，“宝马冰淇淋”在网络上掀起舆论巨浪。最终，宝马股票暴跌183亿元，赠送的冰淇淋成了史上“最贵冰淇淋”。蝴蝶的翅膀下，飓风还在呼啸。宝马“双标”简单说一下事情发生的经过。4月19号的上海国际车展上，宝马MINI展位举办免费赠送冰淇淋活动。而由于工作人员在发放冰淇淋时，疑似区别对待中国和外国访客。由此引发了宝马“搞歧视”的问题，一发不可收拾。根据网上的视频内容，2个中国女孩在宝马MINI展台询问工作人员免费发放的冰淇淋，被告知“发完了”。在她们没走多远，一个外国人上前询问，2名工作人员立马转换面孔，在与对方热情交谈后，又从保温箱拿出了冰淇淋递给对方，还贴心教他们如何食用。这一幕被旁边的一位网友看见，随即，该网友走上前询问：“可以免费拿吗？”，工作人员摆手表示拒绝。网友再问：“是发完了吗，可以掀开让我看看吗？没有的话我就不要了。”此时，工作人员解释到：“冰淇淋是限量供应的，需要海外账号。”该网友发现，现场前来领取冰淇淋的中国人一律被告知“发完了”，而外国人来索取时，不但能得到冰淇淋，还能得到协助打开的贴心服务。之后，在发现有人拍摄时，一名宝马男性工作人员眼疾手快，瞬间把装有冰淇淋的保温箱抱走了。这一视频在网上发布后，迅速点燃了网友情绪，宝马“冰淇淋事件”迅速登上国内各大网络平台热搜排行榜，很多消费者怒喷宝马区别对待中外访客，指责宝马的双标，愤怒之情溢于言表。甚至连央视都加入到讨伐宝马的大军之中，并套用《97家有喜事》中的片段，称电影里崇洋媚外的人有多丑。区区一个冰淇淋，让宝马陷入舆论漩涡。宝马公关并未得到网友认可在宝马冰淇淋事件发酵后，宝马公关开始出来发声救火。20日下午，宝马MINI在微博第一次回应，解释“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜，把问题归结到“内部管理不细致和工作人员失职”。这次回应基本奠定了宝马的态度，即：宝马认为这次事件是管理、工作人员的失职导致，非公司的本意。
