腾讯心悦俱乐部卖掉账号钱款不到账，客服消极处理

近期有消费者在黑猫平台反馈称：在腾讯旗下@心悦俱乐部平台出售账号后，过了官方规定的3~10天的考察期，钱款却迟迟不到账，也没有任何通知。还有消费者投诉称在该平台上购买的心悦悦享卡与和平精英包月会员未到账，平台拒绝补发也拒绝退款。截至目前，心悦俱乐部累计诉1800余单，回复率仅为15%。