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“互联网+护理”让患者在家享专业服务

三秦都市报

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9月7日,西安市鄠邑区中医医院的出诊车穿行在通往玉蝉镇龙家寨的乡间道路上,这是网约护士韩丹和季冬艳第七次前往瘫痪在床的村民王生贵家为老人做治疗。老人的儿子、48岁的王巨轮站在大门口,看到上门服务的护士,感激的心情溢于言表。随后,王巨轮对记者打开了话匣子……

我父亲今年76岁,从2017年患上脑梗,后来瘫痪在床,今年5月份吃饭时出现呛咳,不能主动进食,在鄠邑区中医医院住院期间进行胃管鼻饲,每半个多月需要更换一次胃管,当时我心里还犯嘀咕,病人住院有护士在还好说,病人出院回家后,谁能给我爸换胃管?不解的困惑一直缠绕在心头。后来,在护士给家属进行健康护理宣教中得知,鄠邑区首个“互联网+护理服务”示范基地在这家医院启动,是一项新的服务模式,同时也是促进医疗资源下沉,将护理服务从院内延伸到社区、家庭的一项惠民服务。利用互联网信息技术,患者通过手机医院APP或医院公众号,即可预约多项居家护理项目和中医特色技术,包括PICC护理、留置胃管和鼻饲、静脉采血以及穴位贴敷、耳穴压豆、灸法、刮痧等25项上门服务,满足辖区内多层次、个性化的护理需求。网上预约护士上门服务在手机上操作很方便,我在鄠邑区中医医院公众号上,点击“互联网+护理服务”,填写病人的基本情况和流行病学调查以及需要服务内容就可以了。

护士上门为我爸更换胃管,每一次都很顺利,一次插管到位,没有出现插不进去的情况,减少了病人痛苦。

最让我们家属感动的是,今年8月,更换胃管的时间到了,因为我要上班,只有中午休息才有时间,我在网上说明我的情况,网约护士韩丹和乔阿娜中午放弃休息,没有顾上吃饭就来家里做治疗,她每次上门服务还给家属教了许多护理知识,我爸有糖尿病,护士让我给我爸脚下垫个枕头,利于下肢静脉血回流,减轻水肿,预防静脉血栓形成;她们看到我爸长期卧床消化不好,建议我们每天给他揉腹帮助消化。这次护士上门服务是用中医艾灸方法,为我爸治疗消化不良。网约护士不怕路途遥远,深入农村为农民上门服务,解决了农村家属护理病人的困难,让许多人意想不到,愿这种全新的护理服务模式很快在全区推广开来,给广大群众,尤其是老、弱、病、残、孕等人群带来便捷。本报记者 张毅伟  

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