“我车因为贴膜弄出这么多划痕，当然要心疼了；找到给我车贴膜的地方，他们还不承认。我就想用我的遭遇给大家提个醒，给自己的爱车贴膜之前，一定要检查好汽车的状态并和汽车美容店签好合同，这样方便以后维权。”沈阳读者许先生向“辽沈帮帮帮”表示。
许先生介绍自己是去年刚刚开上车后出了两次小事故，“一开始是修车的地方给我推荐的，就是撞车的地方重新贴的膜；后来第二次出事故也就在他家贴了。”
许先生说的地方位于沈阳市浑南区天成街，叫秋水阁汽车美容养护中心，两次贴膜的时间分别是去年的10月和11月。
“今年6月我想换膜，把膜撕下去之后，发现出事故后在他家贴膜的两个地方，出现了好多划痕，甚至都伤了底漆。我第二次出事故部位是重新做了喷漆，然后就找他贴膜了，只可能是他家造成的。”许先生介绍。
许先生找到秋水阁汽车美容养护中心沟通，负责人于先生同意给许先生进行抛光维修：“伤了底漆抛光根本没用，但当时我也不懂，就让他弄了。弄完当然没弄好，反而我过几天洗车时发现抛光部位的腰线，也变形了。”许先生说。
许先生将秋水阁汽车美容养护中心投诉到12315热线。
“经现场检查，商家表示无法确定投诉人车漆划坏的具体地点，他们不承担责任，不接受消协现场调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第(三)、(四)项的规定，遂终止调解。”12315回复表示。
“他们现在就是不承认，但是我和他们沟通的过程都有录音。”
许先生提供的录音中，“没事儿，你这么的兄弟，我给你看看处理，咱别说谁整的，咱解决事儿。”秋水阁方面表示。
“但这确实是咱整的是不？”许先生追问。“对，没事儿。”秋水阁方面回答。
就许先生的问题，记者联系了秋水阁汽车美容养护中心负责人于先生。
“他确实和我们有纠纷，但是他车上的划痕和我们无关，他之前在其他地方贴膜，然后到我这里又贴膜，之后在其他地方揭贴摸时才发现划痕；揭贴膜时也可能造成划痕，他也没有证据就是在我这里造成的划痕。他来找我们之后，我去给他抛光处理了。至于录音的问题，我不清楚。”于先生表示。
“揭贴膜时根本就不用刀，不可能造成划痕，这是常识。他家现在就是不承认这事儿。我想就我的经历给大家提个醒儿，进行汽车美容时，一定要和店家一起检查好车的情况，然后双方签订书面的合同，这样出了事以后方便维权。”许先生表示。
辽沈晚报记者 隋冠卓
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