“交水费的时候给我吓一跳，一下子涨了接近7倍。”家住沈阳市皇姑区汾河街58号的小宋（化名）平时2个月交一次水费，然而7月份水费高达346.5元，这让小宋无法接受。
小宋告诉记者，自己平时都是用微信来交水费，输入缴费户号之后就能显示出来水费的欠款数额，“按照数额交就行。”
然而7月份小宋准备缴费的时候却发现，水费账单为346.5元。记者在小宋提供的此前缴费记录上可以看到，其最大一笔为2021年9月，为62.7元；最少一笔为2022年3月，42.96元，其他月份都在40至60元之间，“平均每2个月50元左右，而这一次直接暴涨了7倍。”
小宋告诉记者，平时也不经常在家住，平日用水量也很正常，没有出现突然用水量增大的情况。水费暴增，小宋怀疑自己家的水表出现了故障，“因为2年前的抄表员就说过我家水表有点问题，需要更换，但是2年来一直没有再提。”
因为2年来水费没有出现大幅度的异常，小宋也没有在意，却没想到这次水费出现了这么大波动。
记者联系沈阳水务集团客服，工作人员表示，如果水费出现了异常，应该由分公司营业所来处理。
根据小宋家的地址，工作人员提供了沈阳水务集团皇姑分公司淮河街营业所的电话。该营业所的工作人员表示，如果小宋家水费出现了异常，可以联系抄表员对用户的水表、水费数额进行复核，如果确实出现计费错误，可以进行更正。
辽沈晚报记者 吕洋
