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党建引领下的满满幸福

青海日报

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通讯员 吴 萍 本报记者 尹耀增

为空巢老人提供精细化服务,为他们免费体检、理发……免费为居民检修电路、维修家电……在海北藏族自治州海晏县三角城镇三角城社区,为民办实事的感人故事,如同一缕春风,扑面而来,社区的工作也得到了群众认可和赞誉。

走进三角城社区服务中心,气氛和谐融洽。图书室里,阅读者坐得满满当当;活动室里,几位阿姨正在练习广场舞;棋牌室里,老人们在下象棋、打扑克。“社区便民服务中心是个好地方,没事我就喜欢来这儿转转。”79岁的白玉芳就住在服务中心的旁边,午饭过后,她像往常一样来到活动中心,“在这里看看别人下棋、与老邻居聊聊天,日子过得很舒心。

社区服务中心不仅成为居民们平时娱乐休闲的好去处,还是便民阵地。“服务中心设置了阅览室、书法室、舞蹈室、理发室、亲子室、康复室等,全都为居民免费开放。今年年初,又为辖区独居老人们提供午餐,还开设了五点钟课堂,为农牧区留守儿童、半文盲家庭开展‘一对一’课后辅导。”三角城社区党支部书记崔生秀说。

为更好服务居民,三角城社区整合各方资源,设立了流动党员服务驿站、成立了578志愿队、党员干部文明实践队、宣传宣讲文明实践队、文艺志愿者文明实践队、五老新乡贤文明实践队、先进典型文明实践队,并结合区域化党建,联系辖区单位,开展便民利民志愿服务活动,努力打造一个集政务服务、文化体育、教育服务、医疗卫生及其他社区特色服务功能为一体的平台。

三角城社区软件服务和硬件配套同步进行,便民服务窗口设置更齐全,配套服务更完善,休闲活动更丰富。“中心的硬件软件都跟了上来,便民服务平台的职能更加健全,让我们实实在在地感受到便民服务的好处。”群众对此纷纷点赞。

针对居民需求多样化、多元化、个性化的实际,三角城社区始终把解决辖区居民“操心事”“烦心事”“揪心事”作为工作的重中之重,不断创新服务载体,努力做到“上为政府分忧,下为百姓解愁,让党组织放心,让居民群众满意”。

居民柳存兰是位单亲母亲,自己文化程度不高,她有一个心愿就是为上高中的儿子购买一台学习机,对儿子的学习能有所帮助,但自己又是下岗工人,经济条件有限。社区工作人员了解到情况后,组织党员以“多对一”的形式,为她的孩子解决了一台学习机……像这样的“小事”“琐事”还有很多很多,社区工作人员热心地服务,无私地付出,得到了社区居民的认可。

为了“全方位、全覆盖、全过程”服务辖区群众,打通服务群众“最后一公里”,社区围绕增强社区“管理、服务、凝聚、社区治理”功能,全面开展“学习型、文化型、服务型、管理型、和谐型”社区,为党员干部搭建“做”的平台,着力提升社区管理服务水平。全面推广“五色连心卡”服务品牌,延伸拓展金卡和银卡服务,为辖区“空巢老人”、重病家庭、困难户提供人性化、精细化服务。

三角城社区充分发挥6支队伍的优势,围绕思想领航、建功立业、生态保护、民族团结、素质提升等“七大工程”,用群众喜闻乐见自编自演舞蹈、民间曲艺等形式,开展“不忘初心、牢记使命”等一系列文化活动,进一步融洽了邻里关系,增进了社区亲情,营造了人人促和谐、处处比和谐的浓厚氛围。

按照“规模适度、街巷定界、无缝覆盖、方便服务”的原则,将社区划分为5个网格,以“两委”成员为网格负责人,并落实楼栋长36名、信息员50余名、监督员100余名、社警1名,第一时间掌握社情民意。

全面推行社区工作服务承诺制、首问责任制、限时办结制、AB岗等制度,并将涉及为民服务的计划生育、养老保险、高龄补贴、低保等14类40多项具体办事流程、相关惠民政策,汇总印制“社区服务你我他”服务指南,开设与社区居民生活息息相关的通知通告、办事指南、计生服务栏目,实现单项业务一站式办理、一条龙服务,搭建好便民、利民、惠民平台。

“党建工作需要接地气。以社区为平台,将党建工作与社区治理同步推行,不仅丰富了党建的内容,还让居民受益,可谓双赢。下一步,我们将继续探索党建引领社区治理的新思路、新模式,全面提升为民服务水平,让社区的党员、群众的获得感、幸福感、安全感满满。”崔生秀说。

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