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小米回应经销商维权:专营店模式谢幕,提供四种帮扶

AI财经社

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文/吴迪

近日,小米集团遭经销商维权的事件有了新的进展。小米在经销系统中以公开信的形式发布了回应。

小米表示,将对线下渠道体系做“渠道模式升级和标准化统一”。以专营店举例,将在合约到期后,专营店将逐步退出,通过场地和形象升级为专卖店或授权店。对于合约即将到期,但不愿意升级的专营店合作伙伴,小米将组织协商有序退出。

同时,小米对于有意升级或新建店的伙伴提供诸如门店设计、展陈支持、家居设备、开业和活动支持等四类帮扶。

此前,小米集团遭到许多经销商的投诉,他们称小米单方面终止了供货合同,引发了上百家经销商诉讼维权。

以下为公开信内容全文:

专营店调整公开信

各位专营店合作伙伴:

大家好!

在刚刚过去的一年间,小米之家的线下门]店经历了从百家到千家的快速增长,小米之家正在将高效率的运营模式规模化和下沉化,已经形成更为成熟的渠道打法。我们经过长达半年的线下调研、模式探索、种子试点,已经可以将新的经营模式正式地赋能于大家。

接下来我们对线下渠道体系将做出渠道模式升级和标准化的统一,以专营店为例,我们希望与各位伙伴一同前进,专营店的模式将在合约到期后逐步退出现有的渠道体系,且通过对场地和形象的升级将专营店统一升级为专卖店或授权店。在此我们感谢各位专营店合作伙伴的一路陪伴支持,我们欣喜地看到大多数合作伙伴都能够在一路走来之中取得了同步的成长,我们期待各位专营店合作伙伴能通过转型为授权店真正做强做大。

目前合约即将到期,专营店模式即将谢幕,对于不愿意升级的合作伙伴我们表示理解,也感谢一直以来的支持,我们将组织相关部门与合作伙伴们沟通协商,推出有序平稳的退出流程。对于愿意升级但是存在困难的合作伙伴,我们将尽可能地提供赋能,提供经营能力方面的培训交流,提供物料方面的支持帮扶等。

我们愿意与各位伙伴一起迎接挑战, 以下是为大家提供的相应升级帮扶内容:

1、为专营店升级客户提供门店设计服务

2、为专营店升级建店提供展陈支持

3、为专营店升级提供店面所需的家具设备

4、针对专营店升级店面提供开业及活动支持

未来,我们会继续努力奋斗,探索小米“新零售”的未来!

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