国庆假期走到中段，山间秋景正好。热闹的旅途背后，藏着许多不被留意的温柔瞬间。景区各个岗位的工作人员默默坚守，以一件件细碎实在的小事，守护着每一位游客的峨眉山之行，安心又暖心。
便民贴心相伴，服务就在身边
假期期间，游山票收费站主动前移服务关口，走出窗口贴近游客，提供票务咨询、线路规划、购票协助等便民服务，快速处置票务问题、及时回应游客诉求，贴心帮扶特殊游客顺利出行。
万年索道 “暖心服务小组” 全天候驻守下站入口，化身旅途向导，耐心解答索道乘坐、登山游览相关咨询，同步提供购票协助、行李寄存、免费茶水、景区地图发放等一站式便民服务。
与此同时，各大红色驿站持续发力，峨眉雪芽零公里站点提供应急充电服务，报国寺站点为外地游客精准指引游览路线，把便捷服务铺展在游览全程。遇到游客误购门票，清音阁稽查点工作人员快速核对订单信息，协助完成退票手续，化解票务难题。
伸出援手，守护旅途平安
面对假期多样出行场景，景区一线工作人员随时待命、暖心护航。金顶索道秩序维护员贴心搀扶、全程陪护行动不便的老年游客安全通行；针对腿部受伤、行动困难的小游客，现场人员通力协作，稳妥转运至索道站点，杜绝二次伤害。
黄湾游客中心工作人员发现独自推轮椅的老人存在通行风险，主动上前帮扶推送，引导走无障碍通道。峨眉山温泉饭店工作人员主动搀扶行动不便的客人就餐，细心守护游客出行安全。
以诚相待，上演暖心瞬间
真诚服务不分山海，暖心善意持续传递。红珠山宾馆工作人员清扫客房时发现游客遗留贵重物品，第一时间上报保管，顺利联系归还失主。游客中心帮助遗失身份证的游客确认身份，将证件交还，为游客解决出行困扰。
报国寺车站心连心服务点，既帮求助游客调取监控、联动安保找回丢失手机，也将巡查捡拾到的手机，在核验信息后交还失主。万年索道站点工作人员捡到游客钱包，经多方联络核实，完好归还境外游客。一件件暖心举动，让海内外游客真切感受到峨眉山的服务温度。
点滴细节，留住旅途暖意
各家酒店用心打磨服务细节，带给宾客舒心旅居感受。红珠山宾馆提供衣物熨烫等贴心服务，细致的服务也收获了游客的真诚回馈，小朋友主动合影留念，定格下治愈的假日瞬间。
峨眉山温泉饭店在温泉服务区细心看护等候的孩童，贴心做好儿童头发吹干等暖心照料。成都峨眉山雪芽大酒店贴心为续住游客晾晒衣物。金顶大酒店餐厅备有免费酸梅汤，前台提供暖心姜汤，用心给到游客贴心照料。
没有轰轰烈烈的场面
更多是一件件平凡小事
正是这一份份细致的善意
让峨眉山的旅途
除了山水风光
还有直抵心底的温暖
