原标题：京东店大欺客？退货3个月未退款，很多网友却冷嘲热讽！ 来源：腾讯新闻
如今互联网已经非常发达，很多人购物都不用出门，无论是小到衣服鞋子化妆品，还是大到冰箱空调洗衣机，都可以通过网购的方式获得，而且现在网购平台也越来越规范了，虽然对线下冲击很大，只需要一部手机搞定，但是网上的产品会更加便宜，吸引了不少人的选择。目前国内网购平台很多，包括天猫、京东、苏宁和拼多多等。
虽然网购如今已经相当规范了，但是也或多或少存在一些问题，比如有些平台，还是可以买到假货，有些平台公布的照片，跟产品严重不符合，有些产品退货，迟迟不退款等，有些网友可能会遇到过，不过正常情况下，一般是比较少的，还是值得信赖，小编也经常在网上买手机，感觉还是不错的苏宁自营、京东自营都买过，目前没有发现问题，不过有些网友却反映出问题了，我们一起来看看！
有博主网友在9月13日表示，自己在6月16日京东商城购买了一台10KG的海尔洗衣机，不过收到货后，家里的阳台放不下去，无奈之下只好退款了。说到这里，很多网友就批判博主了，为什么自己不事先测量好，然后再选择呢？不过现实中，这样的人太多了，而且很多产品也没有写清楚，或者购买的人没有看清楚，都是很容易出问题的，阳台放不下，那怎么办呢？只好申请退货了呗！
看到10KG的洗衣机放不下，博主又在618活动中，购入一台8KG的洗衣机，并在6月23日（博主写错8月23日了，在评论区那里说明了）收到第二台洗衣机，而送第二台洗衣机的京东物流工作人员，也将之前申请退货的第一台10KG洗衣机运走了，直到这里退货的流程还是非常顺利的，不过博主说他的噩梦才刚刚开始！
原来，拉走第一台10KG洗衣机后，直到现在已经三个月了，依然没有退款，而且博主还打了三个月的京东客服，还有京东维权部门，到现在还没有解决。据博主反映，客服态度还是不错的，但是专员就不行了，态度非常恶劣，各种理由、各种推脱和强词夺理，无奈之下博主只好将事情经过公之于众了！
如果说不予以申请退货，那到现在没有退款情节也没有那么恶劣，但是货物拉走了，退款却迟迟不执行，的确让人有点愤怒。不过，看到评论，你就觉得现在网友的冷嘲热讽也非常伤人！
有网友发表评论称：“感觉阳台放不下退货，这种人才是别人的噩梦开始”、“纯属黑京东，京东退货退款都很快的”……其实，京东打出七天无理由退货，难道用户没有权益选择？数码大V李大锤还在京东上下单手机，评测完退货，这种人才是可恶的，而一时大意阳台放不下退货，的确没有那么可恶，只是洗衣机太重了，小编的建议是，如果是大物件，客户下单后，不是因为产品质量问题退货的，要自己付运费，这样既可以杜绝恶意退款，也可以让客户对购物考虑更清楚一些。
好在京东客服已经在其下方评论称“提供处理方案”，相信会很快就处理的。其实，小编觉得，如果买很贵的东西，最好选择京东自营，京东自营退货和退款都很快，但是如果选择第三方旗舰店、第三方商家什么的，就不好说了。
京东不是店大欺客，而是那些第三方商家确实不是那么好说话，服务也没有那么好，小编也注意到了，以上博主是在海尔旗舰店上购买的10KG洗衣机，如果是京东自营，就不会出现这种情况了！
