天不生你拼多多,电商万古长如夜?
功夫财经
原标题:天不生你拼多多,电商万古长如夜? 来源:功夫财经
特斯拉和拼多多的撕逼大战,如今又进入到新的阶段。事情的原委也很简单:特斯拉:我不做电商啊~拼多多:我偏要做你的电商!特斯拉:你也配?别来影响我的正常经营。拼多多:万元补贴,超级便宜,速来拼爆!特斯拉:大家别信他,我不承认啊…总计十万元的补贴款,双方你方唱罢我登场,撕逼大战打得不亦乐乎,来来回回登上好几回热榜,剧情几度翻转,网友直呼过瘾。
01不了解前情的朋友肯定很奇怪,一个是全球市值最高的汽车公司,一个是近年来发展迅速的电商企业,按说两家的经营应该是井水不犯河水才是,他俩怎么掐起来啦?
事情是这样的。7月21日,素来擅长线上营销的拼多多,发起了一个秒杀特斯拉的活动,宣称可以用比官方低数万的价格拼到2019年款的特斯拉Model 3,重赏之下必有勇夫,很快便有上万人参与了拼团活动。但实际上,这项活动系拼多多单方面发起,特斯拉起初并不知情。在得知该活动后,特斯拉还特意发表声明撇清关系。
7月26日开团,根据公布的数据显示,轰轰烈烈的万人大拼团,只有共计5个幸运儿薅到了羊毛,其他人都是陪太子读书。截止到现在,整个活动都还是熟悉的配方、熟悉的套路,吃瓜群众已经见怪不怪了。此前苹果、海蓝之谜、戴森等品牌,都有过“被拼多多降价”的事件,但最后大多是发个声明,不了了之。
但特斯拉就比较刚了,随着事情的发展,重头戏随之而来。8月14日,有网友爆出大料,特斯拉拒绝向湖北武汉车主交付订单,原因是“怀疑拼多多隐瞒真实信息后下单,此举违反了特斯拉关于禁止转卖的条款”。但拼多多这边认为,“该车辆系消费者本人与特斯拉签了订购协议,由消费者本人自用且无任何转卖意愿和意图,购车用车并未有任何恶意”,并表示,“支持消费者维权”。根据差评提供的特斯拉支付截图:武汉车主付款方是“郭*娟”,身份是“宜买车的市场部经理”,很明显,拼多多隐藏了关键信息。
特斯拉认为:上海的车主当时下单,用的个人账户汇款,并没有察觉到异常,因此完成了交付,但武汉车主的付款方是宜买车的市场部经理。拼多多的活动,特斯拉一开始就知道并进行了警告,所以不可能在发现单子是宜买车支付的情况下,再交付……时间一晃,来到8月18日,关于“此前被特斯拉拒绝交付并取消订单的团购车主,已经成功提车了”的新闻被各家媒体转发。对这场口水战的结果,许多媒体认为,“特斯拉怂了、认输了”。
但事情很快迎来反转,8月19日,针对提车一事,特斯拉官方做出回应,称此事系拼多多一方自导自演制造假新闻。而新闻中参与车辆交付的工作人员也非特斯拉员工,提车照片系摆拍而成。消息一出,舆论哗然,个中荒谬之处,令人大跌眼镜。
02话分两头,这场撕逼大战的后续走向我们暂且不做预测。大家好奇之处在于,拼多多这种补贴营销的方式搞了不是一次两次了,别的商家一般也就乐见其成了,为什么特斯拉会跟他较这个真儿?
根本原因在于,特斯拉一直坚持的是直销模式,车辆从前期交付到后期保障,全都是特斯拉自己在做。这种模式虽然需要投入不小的线下成本,但起码有两个显而易见的好处。第一个好处是此举将汽车保养这个利润大头牢牢抓在自己手里,肥水不流外人田;第二个好处是还能通过统一的标准来保障服务质量,赢得良好的口碑,反哺特斯拉牛逼闪闪的形象。对于苦天下经销商久矣的购车者来说,特斯拉这种做法无异于久旱逢甘露。特斯拉线下门店开到哪儿,哪儿就有车主出来箪食壶浆迎王师。如今特斯拉总市值已达3421亿美元,堪称钱财和口碑双双赚,日子做得美滋滋。特斯拉生意原本做得好好的,如今却突然被拼多多跳出来横插一杠,虽然多卖了几辆车,但这种“电商+补贴”的形式破坏了特斯拉直销的经营方式,不仅影响到特斯拉的客户形象,甚至往深一步说,甚至可能会撼动特斯拉对其产品的定价权,怪不得特斯拉不干了。事实上,早在2014年,特斯拉中国与天猫做的双11活动,就被美国总部紧急叫停了。今年4月,特斯拉再次入驻了天猫,但也就卖卖零配件,整两波促销试驾,就是不卖车。当然,拼多多之所以“碰瓷”特斯拉,个人以为还有一层缘故。我们知道,长期以来,拼多多的形象都是“低价,但假货多;能用,但逼格不高”,如何实现从小城镇到大城市市场的占领,是拼多多的一大发展重点。故事的另一个主角,特斯拉则是天下闻名、无人不知的高科技企业,堪称业界高富帅。拼多多强行和特斯拉捆绑到一起,有助于在消费者中营造起一种“连特斯拉这么牛逼的企业也和拼多多合作”的假象,对拼多多逼格的提升是显而易见的。
宜买车曾称:团购特斯拉活动,是经过官方授权才出售的
尤其厉害的是,整个事件中,拼多多只不过付出了十万元的成本,就上了好几拨热搜,手段之纯熟、老练,就问问你服不服?尤其最后假新闻的操作,一度操纵了舆论,更是令我等大呼服气,叹为观止。
03几个回合的较量下来,拼多多似乎占据着主动,特斯拉方面的反应则略显迟缓,其消息主要是对拼多多方动作的回应,颇有后发制于人的颓势。一边是特斯拉心里苦,另一边拼多多哈哈笑。但仔细了解整个过程后,又不自觉对这么“主动进攻”的拼多多,保持了距离。
明眼人都看得出来,拼多多事情虽然做得不地道,但却没有违反国内的法律法规,可谓进可攻,退可守。可以说,特斯拉“被营销了”,并且继续“被营销”。事情拗到最后,不管特斯拉交不交车,拼多多营销目的已经达到。除了这次和特斯拉的闹剧,谁的家族群里又没过几个人转过“拼多多,砍一刀”呢,更不必说真真假假、虚虚实实的100元拆红包活动了——其结果往往是动静大,真拆到红包的可能性却小得可怜。巴菲特说:等到潮水退去,才知道谁在裸泳。潮水退没退去不知道,拼多多包装的能力倒是真让人刮目相看。受新冠疫情影响,本来整个投资市场情绪都比较悲观。可是拼多多2020年Q1财报显示其营收65.41亿元,同比增长44%,堪称金光闪闪。这还了得?一时间拼多多财报注水的预警响彻券商。高盛、摩根大通、兴业证券等多家券商纷纷下调拼多多的股票评级。
事实证明,拼多多2020年第一季度的财报数据,确实包含大量已取消的订单。虽然GMV的统计口径,可以包括平台上所有已确认的商品与服务订单的总值,无论商品是实际出售、交付还是退货,但大量补贴后的GMV质量究竟又如何呢?
这又带来一个深入思考的问题,在商业领域,是不是真正的“法无禁止皆自由”?当一家企业单方面一意孤行地损害了其他品牌及用户的利益时,其社会价值和品牌形象又路在何方?见微知著,这件事是国内企业对商业原则和底线漠视的一个缩影。我们常用“汝曹神通不可测,胡不升天穷碧落”来形容你咋不上天?拼多多想走高端化路线诚然没错,然而只怕恶花终究结不出善果。
功夫财经上线好物频道,
更多超值推荐,快捷购买链接
☟☟