原标题：IBM新掌门人能否魔法般重振蓝色巨人？ 来源：财富中文网
阿尔温德·克里希纳于4月6日开始担任IBM首席执行官一职。作为共同持有15项专利的知名技术专家，克里希纳的挑战是，如何领导这家有着109年历史的企业，在经历了漫长的营收和盈利停滞之后，迈入新的增长时期。
有鉴于克里希纳与微软萨提亚·纳德拉之间相似的背景，IBM员工希望克里希纳能够像萨提亚对微软那样，魔法般地重振IBM。但一开始，克里希纳与其他首席执行官一样，都得应对新冠疫情。我在上周日晚间与他进行了对话，而他也正在为新工作做准备。
“我担心的首件事情就是所有的雇员和客户以及我们的业务……我们能否继续开展业务，以及我们是否有足够的韧性。我们必须维持健康的资产负债表以及健康的现金流。”
当我问到在他看来疫情是否对IBM业务造成负面影响时，克里希纳说：“相比现在，我更担心未来。我们会做一些关键任务工作，因此会考虑延迟的问题。如果有关GDP的一些悲观预测成为现实的话，我认为IBM也无法幸免于难。”
但克里希纳称自己坚信，公司终于为增长做好了准备，只待危机退去。
“我看到的所有预测均表示，这场危机将持续数个月的时间，而不是数年。我们将在今年的某个时候达到新常态。一旦公司摆脱危机，我们必须具备实现增长的能力。”
克里希纳还称，他认为这场危机将加速其他公司走向云端和人工智能的步伐，他们也将更快地采用“混合云”解决方案，也就是一些功能在公共云运行，一些在私人云运行。IBM希望，这个向混合云转移的需求将让公司有能力与亚马逊、微软和谷歌这类公共云业务的市场领军企业进行竞争。
在写给员工的信中，克里希纳还谈到IBM需要打造恰当的企业文化。公司在过去一直被指官僚主义盛行，其自身也因此遭到了拖累。
他说，如今，公司需要那些有着以下想法的员工：“嗨，我的思维像塑料一样，可以延展，我可以学更多的东西。”以及那些在困难和挑战面前韧性十足的员工。如今，我们可以将其称之为创业者。你得适应，得改变，并不断学习。相对于技能型员工的招聘，这是一个很大的变化，公司希望招聘那些拥有成长型思维的员工。
以下是克里希纳致IBM员工信件的全文：
我担任首席执行官的第一天
我们共同的历程
大家好，
这是我作为新任首席执行官第一次给大家写信，我们正处于一场前所未有的全球公共卫生危机中，这场全球性的疫情影响了每一个人，打乱了我们的正常生活节奏。
公司最关注的是大家的身体健康和心理健康。我们也意识到新冠病毒给 IBM员工的家人、朋友、社区以及我们的客户带来的冲击。在这个充满挑战的时期，所有人都应推己及人、团结一心、相互理解。
这场危机也改变了众多人的工作方式。令我印象特别深刻的是，如此多的IBM员工很快就适应了新的工作方式，包括在虚拟环境中和新形势下工作，我知道要做到这一点有时候并非易事。
同时，还有很多IBM员工仍然留在我们的重要工作地点处理关键工作。几天前，我有幸拜访了纽约波基普西（Poughkeepsie）办公室的一些员工。我想对你们每个人表达我深深的谢意，感谢你们的坚韧不拔和对IBM的奉献精神。
如果说这次公共卫生危机能够让我们看清楚一件事，那就是IBM一直在世界上发挥着不可或缺的作用，我们支撑着世界上一些最关键的系统。我们的技术和服务帮助银行管理信用卡交易，帮助大型企业运行供应链，帮助电信公司连接客户，还帮助医疗行业提高病患护理水平，帮助公司和城市应对网络威胁。
我相信，我们可以让IBM成为21世纪最值得信赖的技术合作伙伴。为此，IBM必须不断创新，引领客户的转型征程。混合云和人工智能是推动我们客户变革的两股重要力量，必须成为整个IBM公司的重中之重。
IBM已经在主机、服务和中间件领域建立了经久不衰的平台，这三大平台继续服务我们的客户。我相信现在是时候打造混合云这第四个平台了。我们的客户将依赖这个必不可少、无处不在的混合云平台来完成本世纪最关键的工作，而且这个平台比其他平台更持久。
基础已经打造好了。从长远来看，我们的混合云模式对我们的客户而言是最灵活和最具效益的方案。结合我们深厚的专业知识，IBM拥有独特的能力来帮助客户充分发挥混合云业务模式的潜能。
此外，IBM也是创新巨擘。放眼望去，云计算、人工智能、区块链和量子计算，在所有这些塑造未来技术的基础领域，IBM都是引领者。
为了实现这一点，我们必须采取一系列具体行动。我想重点强调以下几点：
首先，我们必须加深对IBM两大战略战役的理解：混合云战役和人工智能战役。所有员工都得理解并善用IBM的竞争优势，例如，我们在开源和安全方面的领导地位；我们深厚的专业知识和客户的信赖；以及我们帮助客户实现关键任务应用“一次构建、随处运行”的事实。
其次，我们必须赢得云计算的架构之战。对于IBM和Red Hat来说，当前存在一个独特的机会窗口，也就是把Linux、容器和Kubernetes设立为新的标准。我们能够让Red Hat OpenShift 成为混合云的默认选择，就像Red Hat Enterprise Linux是操作系统的默认选择一样。
第三，我们必须致力于不断赢得客户的满意。在每一次的互动中，我们都必须努力为他们提供最好的体验和价值。要想在瞬息万变的市场中成为领导者，唯一的方法就是根据客户的需求不断创新。
为了让这一切成为现实，我在此宣布以下领导层的变动：
新任总裁吉姆·怀特赫斯特将领导IBM策略以及云计算和认知软件业务部门，负责监督推动我们客户数字化转型的基础技术，他有着丰富的领导经验、战略思维和运营专长。
布里吉特·范·克拉林根将接任马丁·施罗伊特担任全球市场高级副总裁，马丁在IBM工作28年后选择了退休。同时，布里吉特将继续领导全球行业和综合客户部门。布里吉特拥有极佳的行业声誉和世界一流的客户接洽能力。她的工作重点是简化我们所有业务部门的上市战略，加强IBM以客户为中心的文化。
保罗·科米尔将担任Red Hat的首席执行官。保罗是Red Hat的一位老兵，拥有深厚的工程技术、产品专长和行业远见，是推动Red Hat持续技术创新和增长的最佳领导人选。
霍华德·博维尔将于5月1日离开美国银行，加盟IBM，担任云平台的高级副总裁，负责IBM的云业务。他是云领域公认的战略家和专家，在与IBM开发金融服务就绪的公共云方面发挥了关键作用。
文化关乎一切，是任何组织的能力源泉。我的一项重要工作就是在全公司培养创业思维，即敏捷、务实、追求速度而非慢条斯理，以便让公司能够从容应对各种不明朗的形势，不断适应多变的环境。
所有这一切还需辅以成长型思维，而这一点基于我们的一个共识：所有人都有巨大的成长潜力。与此同时，学习是一个持续的过程，并非是阶段性的。这种思维模式背后的动力源自于求知欲和强烈的好奇心。
我向大家保证，我将带领大家把IBM进一步建设成为科技向善领域的标杆企业。一个多世纪以来，我们赢得了客户和社会的信任。今天，与以往任何时候相比，信任更是我们运营的“执照”。我们的价值观、我们对多样性和包容性的长期承诺以及负责任的管理，这些都是如此之多 IBM员工为自己效力于IBM而感到自豪的原因，也是IBM员工乐于全身心投入工作的原因。如果我们想吸引世界上最优秀的人才，我们就必须保护和培养IBM的这些宝贵文化。
品格是最重要的一点，尤其是在当前这样前所未有的大范围危机时刻更是如此。作为你们的新任首席执行官，我将保持透明和公开。无论是好的声音还是反对的声音，我都会洗耳恭听。我会尽我所能，继续倾听，并向每一个人学习。
IBM是一家强大的企业。在我们109年的历史中，我们经历了无数的风暴，目睹了许多危机的发生。今天，我们坐拥雄厚的财务实力和忠诚的客户群。在这次疫情结束时，我坚信IBM会变强，并专注于成长。很少有企业像IBM这样，拥有信任、信誉和深厚的智慧，能够通过科技改变社会。
我热爱这家公司。在IBM供职的30多年里，我亲眼目睹了IBM员工所拥有的惊人天赋和奉献精神。正是因为上述原因，能够成为大家的首席执行官，领导IBM这样一家富有底蕴和创新性的标志性企业，我倍感荣幸，也深感肩头责任重大。
我期待着倾听大家的心声，向大家学习。为了实现这一目标，请在我首日的办公时段加入我的新Slack频道 #Join-Arvind。我会在线上恭候，随时与诸位交流意见和看法。
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