原标题：“客户第一” 从美国敲钟到香港鸣锣阿里巴巴合作伙伴始终C位 来源：齐鲁壹点
今天，阿里巴巴集团（09988.HK）在香港交易所鸣锣上市，阿里巴巴创办人马云没有出席上市仪式，由执行主席张勇、副主席蔡崇信主持敲锣仪式。而在站在鸣锣C位的则是10位“普通人”，他们是阿里巴巴从全球各地请来敲锣的生态伙伴。“客户第一”的阿里价值观从这一画面展现的淋漓尽致。
“客户第一”是阿里巴巴价值观最为重要的一条，早在2014年9月阿里巴巴登录纽交所时，正是来自全球的8张陌生的面孔代表马云敲响了阿里巴巴集团上市的铜钟。他们分别是两位网店店主、快递员、用户代表、电商服务商、淘宝模特、云客服和一位是来自美国的农场主。
从2014纽交所上市年到2019年的重回港交所。5年，在阿里巴巴的文化中被称为“5年陈”，这是阿里巴巴对员工入职年限的一种纪念。5年陈也被称为是一种“传承”。五年里从美国敲钟到香港鸣锣，阿里巴巴始终在“传承”，传承着客户第一的价值观。
从纽交所敲章的8位陌生面孔，到港交所10位生态伙伴，不变的是客户第一的价值观，变的是更宽广的格局。对比5年内两次上市，有两个明显变化：从一群东方面孔变成了“世界面孔”；从一群电商人变成了覆盖不同业态的“跨界人”。
在阿里巴巴港交所敲锣的生态伙伴中，有来自新家坡的店主、物流分拣师、龙舟爱好者甚至还有有来自安徽乡村的“村花”等等。
这10位来自全球的伙伴代表分别为︰
1. 新加坡店主Heng Mok Joo（王睦儒），他是唐人街上的“码商”，这个蓝色的二维码，贡献了店里收入的30%。接入支付宝招揽中国客人，他一天说上百次“你好谢谢支付宝”；
2. 中国安徽乡村买手崔云，村里人称她为“村花”，她从2014年起，就帮全村上网买东西，每月消费好几万块。400多位村民都将衣服、洗衣粉、农具、电器等微小又细碎的日常需求，汇集到崔云这里。网购这些年，崔云的淘气值在全网排名第14名。
3. 荷兰欧铁旗舰店小二Thom Valks（方韬睿），能说一口流利中文，学生时就很爱出门旅行，当他得知欧洲铁路集团的飞猪旗舰店在招会中文的客服时，他感觉自己就是最适合的那个人。他用地道中文帮飞猪用户做规划，玩转欧洲，从Thom Valks加入欧铁到现在五年，旗舰店每年销量都保持约50% 的增长。已升任经理的Thom Valks目前成为连接中国和欧洲的旅行线路桥梁。
4. 马来西亚榴莲种植商Leron Yee（茹保顺）先生，每天早上五点上山收集“猫山王”，eWTP帮他搬上天猫，进盒区房。2019年8月，茹保顺在天猫开了旗舰店。除了冷冻猫山王榴莲，还卖榴莲冰皮麻薯、榴莲饼。他还尝试到淘宝直播上吆喝，“中国的吃货们，今天我带大家来巡山！”
5. 泰国设计师Salisa，她在Lazada上开原创女装店，还直播卖货，她设计的裙子将纽约的时尚带进泰国街头巷尾。截至2019年9月，Salisa在Lazada平台同比销售增长超过200%。除了本土买家，Salisa的品牌官网还收到来自印尼、马来西亚、甚至美国的订单。
6. 土耳其母婴电商ebebek创始人Halil Erdoğmuş（哈利尔‧埃尔多穆斯），他被称作“超级奶爸”。从2019年初，将ebebek搬到速卖通后，迅速打开了全球近200个国家和地区的大门。因为他在速卖通上卖的自有品牌母婴产品，卖到了全球近200个国家和地区。
7. 卢旺达时尚创业者Kevine（凯文），她是卢旺达第一个把时尚品牌搬上电商平台的人，在非洲电商还处在货到付款的阶段，她把自己做成了首家先付款后交货的网店。网店上线半年，Kevine就实现了盈利。在今年11月初马云公益基金会主办的非洲创业者大赛上，她还带着她的鞋履品牌UzuriK&Y闯进了前十名。
8. 中国物流分拣师袁文凯，他凭借自己钻研优化的智能分拣方案，把每小时的分拣产能提升了2万单，足够顶住2019天猫双11全球狂欢节跨境订单的洪峰。
9. 马来西亚物联网专家Tan Hanwei，他借助阿里云的支持给农场研发了一套智能农业系统，帮助当地种辣椒的农民，实现了农场化肥使用量减少三成，农户的收入增加两成。现在，这套系统还应用于马来之外，印度尼西亚、新加坡和迪拜的农场。
10. 龙舟运动爱好者王姣姣，她生活在澳洲，在天猫海外上订了一艘14米长的中国龙舟，15天后，这艘龙舟从8,000公里之外的杭州来到悉尼。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 季明智
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