原标题：大写的军运会 大写的电信人 ——中国电信专家团队全力支撑军运会 来源：览潮
10月28日讯 10月27日晚，第七届世界军人运动会圆满闭幕。军运会期间，中国电信专家服务团队全力支撑保障，所有系统、网络、安全技术专家严阵以待，圆满实现零重大网络故障、零重大安全事件、零重要客户投诉的保障目标。在各方人员的共同努力下，荆楚大地见证了军运会的荣耀。
一场举世瞩目的盛会背后，是一群人的默默坚守
早晨5：15，工程师王智走下的士。的士司机说：军运会4年一次，而且在世界各国轮流举办，你们作为工作人员，太幸运了。在的士司机的鼓励下，位于沌口军运会信息技术运行中心的中国电信的同志们开始了一天紧张的TOC驻守工作。
5:40，当邹宏伟工程师走进洪山广场武汉电信的通信指挥部，已经看到一群忙碌的身影。对于军运会保障而言，通信指挥部就是军运会保障工作的大脑，最突出的就是忙、快、准。在这里的每一位成员都必须做到忙而不乱，快速应对，准确判断。也只有这样的紧张有序，才能不负期待，圆满发挥中国电信作为军运会通信保障主力军的作用。
10月21日不到6点，凌晨的第一缕阳光还未透出漆黑的夜空，军运会一战区空军预警学院保障团队已经集结完毕，纷纷忙碌起来。今天是这个场馆正是开始比赛的第一天，在付出了几个月的努力后，终于等到了这个场馆开赛的日子，所有的团队成员，无论是红线内或是红线外，大家都显得格外兴奋。战区负责人潘闻汉告诉记者。场馆经理刘军点名完毕后，各团队立即进入工作状态，负责线路巡视的车辆立刻出发，奔赴各条重点保障线路，不放过每个小细节，留在场内的人员则开始对射击比赛前信号、设备和电路进行最后的检测，检测工作在赛前准备了一遍又一遍，虽然大家轻车熟路，但保障人员时刻提醒自己今天来不得一点马虎，大家一项项的比对和确认检测最后数据。当所有场外箱体和场内线路检测完毕后，天终于亮了，大家这才松了一口气。
中国电信将军运会保障作为企业政治检验、作风检验、能力检验和展现广大员工能力素质的机遇。分5个专业保障组、10个项目保障组和6个作战区域对武汉体育中心开闭幕式场馆、主媒体中心、MOC中心、军运村等57个场馆（所）、99家重点酒店、217条重要道路、两江四岸景观亮化项目实施重点保障，累计出动人员15748人次，车辆3397台次，巡视巡检通信基站90047站次，巡检通信线路45412公里。每个场馆至少配备了6-8人的专业通信保障团队，场馆外围安排10人左右的应急保障团队。前后台千余名中国电信工程师们日夜严密值守，以最快速度响应解决，保障了军运会顺利举行。重点保障客户的20000余项业务，获得各级政府和国内外用户的高度评价。
中国电信集团公司极其重视这次盛会，一声号令，千里驰援。来自中国电信16个省、区、市的102名专业应急通信队员，30台装备先进的应急通信车即刻启程，奔赴各军运场馆和重要接待场地执行通信保障任务。
在中国电信承建的云平台承载了军运会所有网站及赛事管理、赛事成绩等与竞赛息息相关的重要系统，无疑是电信承建的子系统中最重要的。在这种场合下，保障工作更是不能出一丝差错。中国电信集团公司委派了三名云公司专家、五名华为公司研发专家，千里迢迢分别从北京和杭州赶到湖北武汉，只为确保军运会期间双活云平台的稳定运行。
中国电信网络安全团队：万无一失为军运保驾护航
10月27日晚，第七届军运会闭幕式上，中国电信安全技术人员仍然在紧张的坚守岗位，按照惯例，攻击都将于午夜发起。当晚互联网对双活云业务系统的攻击量由1万余次飙升到4万余次，攻击源主要来自境外，安全技术人员坚守到黎明，守住了阵地，军运会双活云上官网等重要信息发布系统在四道防线的保护之下，在安全战队的坚守之下，经受住了猛烈的攻击。从10月18日到27日，攻击以每日增加1万次的趋势持续上升，日均攻击峰值为7万次，经安全技术人员结合威胁情报研判分析，日均有效攻击峰值为5000余次，均被成功拦截，截止赛事结束，无一个云上业务系统被成功入侵。
军运会双活云安全保障任务由中国电信承接，任务重、难度高、挑战大。本届军运会共有30个互联网应用系统，其中23个承载在双活云上，有4个评级为等保三级。这些系统中有的面向全球互联网发布赛事日程和赛事成绩，有的面向内部VIP直播赛事视频，有的存储了军运会代表团、志愿者等各类人员注册信息，数据重要性高。同时，双活云是连接57个赛事场馆、军运会重要官方信息发布以及广大互联网网民的重要纽带，其网络信息安全责任重大，保障级别高，不容有失。中国电信接到军运会双活云安全保障任务后，立即组织技术力量克难攻坚，最终以云、网、端融合理念提出了四道防线的安全防护体系，确保双活云安全在线。大部分同志半年来没有周末，没有节假日，大家只想着如何按期保质保量完成目标。历时半年，在中国电信集团公司、省公司多方技术专家的帮助和指导下，如期完成四道防线的实施落地。
经历这次重保任务之后，中国电信形成了四道防线的安全防护体系，尤其是第三道防线全流量安全态势感知平台的建立，标志着中国电信从传统基于漏洞封堵的被动安全防护模式，进阶到基于异常行为监测的主动安全防护模式，这就好比足球比赛中，我们在球门前构筑了一道砖墙，同时还能够预知攻方的射门方向和角度，并提前实施精准拦截。这也为中国电信向着人工智能的安全防护更高阶段迈进打下了坚实基础。
与军运同行展电信风采：军运服务传播最美城市形象
10月22日，在军运会主媒体中心，正在调研慰问一线保障人员的中国电信集团公司张志勇副总经理遇到一名外籍运动员冒雨出行，张总热情地为运动员撑伞遮雨，运动员开心地连赞： Wuhan is a very friendly city，I love it here. Welcome to China，Welcome to Wuhan.张志勇副总经理愉快地用英语与运动员交流比赛情况，并向运动员赠送中国电信形象宣传雨伞。
军运会是一次从软硬件全方位对中国电信保障和服务能力的检验。在提供全方位通信保障的同时，中国电信对武汉市内20多个旗舰店全面提档升级改造，在20多个营业厅增设军人优先、双语服务、VIP星级服务、爱心驿站、图书角、直饮水等各类服务设施提供中英文双语服务，同时配备翻译机，为外国友人提供更周全的服务。10月18日，军运会开幕在即，中国电信武汉钟家村营业厅迎来了一位乌干达友人前来办理电信业务。他希望更换一部手机，营业厅英语服务专员及三位刚入职在营业厅实习的大学毕业生热情接待，通过英语详细的向他介绍手机，最终客户选择购买了一部华为mate30pro手机，并为中国品牌点赞，为工作人员点赞： This is the first time I come to Wuhan China, It is so beautiful...
10月19日，中国电信紫阳路营业厅双语服务小能手陈慧，用一囗流利的英语与来自俄罗斯外国友人进行沟通，帮助其解决手机维修问题。陈慧在维修师傅与用户之间充当翻译，确保用户手机的问题能够得到最专业的解决。最后用户将手机留给维修师傅待维修好后再来拿，临走时，用户非常高兴，还用中文跟大家说再见。
走进每个营业厅，进门就能看到学雷锋便民利民志愿服务岗，向进厅客户宣传军运知识，传播社会主义核心价值观。他们以优质服务和无私奉献展现员工风采，以实际行动为军运会作出积极的贡献。我们围绕军运会开展了员工思想教育、员工志愿者选拔等一系列筹备工作，举行军运会志愿服务队授旗仪式，在军运会志愿服务中大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，做和平、友谊的使者，用蓬勃的热情、旺盛的朝气迎接国际友人，传播中国电信优秀的企业文化，展现最美城市形象。
