原标题：阿里智慧供应链目标与实践 来源：电商观察者
来源：雪球App，作者： 电商观察者，（https://xueqiu.com/7170501957/133313221）
研究与分析机构Gartner日前公布2019全球供应链实力25强及供应链大师企业排行榜，Inditex、雀巢、宝洁、强生、欧莱雅等榜上有名，阿里巴巴作为唯一一家中国企业闯进榜单。消费者服务个性化需要“千人千面”，企业服务的个性化则需要“千场千链”。当前供应链正在贯穿企业内部发展，乃至全球各个企业之间的连接，而在物流业货物流通的整个过程中，从采购到仓储再到运输、配送，如何迅速有效的将它们从始发端传递到终端客户手中，这是一项重要且艰巨的工作，其背后依赖于整个供应链体系的高效协同。在新零售时代，敏捷、柔性、智慧供应链体系已经成为商业运营必不可少的基础。如何用技术驱动供应链能力升级，成为决胜未来商业的关键，目前$阿里巴巴(BABA)$，$京东(JD)$，后发的拼多多，以及传统零售大佬 $苏宁易购(SZ002024)$ 都在投入巨资进行供应链优化赋能工作，并取得一定的成效，本文主要将阿里在供应链赋能方面的工作做简要介绍：
阿里供应链提升目标
在2019年8月16日，在阿里供应链开放日上，阿里巴巴宣布升级供应链平台能力，将打造一个端到端全数字化的供应链网络，帮助各行业零售商家优化供应链管理。供应链优化范围涵盖了目标、选品、计划、采购、库存、销售、履约、结算等全链路领域。
组织保障
阿里是一个组织能力见长的公司，要完善系统能力，先建立相应的组织，这个套路是阿里的专长，为此，阿里成立了新零售供应链平台事业部，支撑阿里巴巴新零售业务体系的供应链产品技术平台的建设者，承担着打造服务于阿里新零售生态的精准、智能、敏捷的供应链体系的使命。运用互联网创新技术、大数据与人工智能技术，重塑和整合社会化供应链资源，持续解决产业痛点。
阿里供应链提升覆盖业务范围
阿里供应链平台的能力已经运用于阿里旗下 25 个业务板块，服务超过3万家商家。这些业务包括线下业态天猫超市、盒马、大润发、银泰百货、饿了么、天猫国际、村淘、天猫零售通，并逐步将线上零售也纳入供应链赋能管理范畴，未来，这一平台将面向全行业商家开放。
阿里供应链赋能的实施路径
最早期，阿里的供应链产品体系有两套，一套是以天猫直营，达成行业销售目标为设计原则的直营进销存供应链体系；另一套是以商家，天猫行业和菜鸟仓配供应链协同为目的，平台入仓模式的供应链体系。在2018年两个产品技术体系以及对应团队做了融合，整体协同上游的业务销售目标和下游的菜鸟仓配物流履行，来提供端到端的供应链服务。纯线上业务的供应链基础是仓配网络，销售端是线上，每个仓是一个库存节点，也是一个履行节点。所有的供应链计划都是围绕着面向销售目标的仓配库存计划协同来展开。而线上线下融合的零售业务，他的供应链基础是仓+门店网络。门店既是销售节点，同时也是前置仓，也是库存节点和履行节点。这两种零售模式，由于基础网络形态不同，供应链计划，供应链履行的形式也不同。对于供应链计划而言，品类规划需要考虑门店自身的地理因素，包括周边社区人群偏好，街区，人流，竞争对手等。线下门店补货的频次要求比较高，因为门店的库存较浅，会要求门店做多频次的补货。那对于供应链履行而言，有仓到门店的B2B订单履行和门店到消费者的B2C订单履行的两阶段订单履行。对于供应链网络建设上，过去考虑的是仓网规划，现在还要考虑仓+门店的网络规划，更复杂，挑战更大。另外，在销售计划层面，线上和线下订单和会员的打通后，线上和线下的营销和供应链计划可以做到一体化。线下门店的数据回流到线上，也可以丰富线上消费者的画像。阿里的思路是通过大数据解决供应链效率问题，要做好这件事情，首先需要足够的数据沉淀，还有大数据技术、AI技术，阿里的优势正好在这方面，阿里在全行业有相对比较丰富的数据和大数据技术。
整个供应链平台包括生产环节、销售环节、流通环节、配送环节。基于大数据和AI技术，阿里建立了一系列的算法模型，包括销售预测模型、品类规划模型、动态定价模型、库存分布模型等等，构成阿里智慧供应链平台的核心基础能力。
生产环节：
生产环节对于标品和非标品是不同的。比如说像电器等这样的标品行业，通过预测库存来驱动生产，是一个以销定产的精益生产模型。今年3月，阿里推出基于AI算法的精益化生产模型，帮助商家的ERP安排生产计划、原料计划和补货计划，从而降低库存周转的成本。这项服务主要针对标品，已率先在天猫的消费电子行业投入应用。
对非标品，比如说服饰，它的商品生命周期非常短，很难根据过去的库存去预测。阿里供应链平台通过行业数据、图像识别技术推出了流行趋势预测服务，帮助企业进行商品企划，同时还提供基于算法的自动设计技术，进行3D效果的仿真来助力商家打造爆品。
销售环节：
销售环节主要解决的是「卖什么，卖多少，怎么卖」的关键问题。
卖什么通过品类规划来解决，品类规划目标有三点：引入新品，快速响应市场的流行趋势；淘汰高库存低效的产品，提升单品效能；快速响应市场变化，调整品类结构，要达到既能完成销售目标，又能匹配消费者整体的需求结构。为此阿里推出了选品机器人，具有三大功能，首先基于不同商品定位进行选品，第二根据市场变化动态优化品类结构，第三是商品生命周期预测。目前，针对天猫电器行业商家的销售预测，准确率已接近90%。选品机器人最终辅助运营小二基于不同商品角色进行选品，比如爆品是用来引流量的，毛利品是为了完成未来销售毛利目标的，选品机器人会针对不同的商品模型和商品角色去进行选品。
再说说品类结构优化的算法逻辑，是通过商品结合销售目标，然后根据市场变化优化品类结构，这是一个动态的过程。这个过程中，阿里通过算法计算，需要什么时间点引入商品、什么时候营销来打爆、什么时间点替换商品，甚至要预测商品销售爬坡速度和销量来指导商家备货。
卖多少需要解决销售预测问题，阿里通过机器学习，挖掘销售过程中的关键影响因子。比方说季节、市场供需匹配情况等，然后我们去不断的拟合优化，我们使用的强化学习技术接近阿尔法狗。天猫的电器行业有特定几个商家，针对单店铺商品的销售预测准确率已经接近90%。
怎么卖需要解决动态定价问题，阿里在定价过程中我们考虑的主要有四个要素：第一，什么样的价格能销售转化率比较高；第二，同时要兼顾商品的成本和毛利；第三，市场竞争。我们要根据竞品情况快速的调整价格。第四，通过定价调整库存周转、库存水位的杠杆。阿里推出改价机器人，利用大数据技术，融合竞品价格，舆情、消费者评价、商品库存等情况，实现自动改价。
流通环节：
流通环节的库存管理：在供应链的流通环节，AI应用于库存首先要考虑库存周转率和商品在架率的平衡，以及库存分布过程中产生物流的成本和消费者体验的平衡。通过拟合补货调拨的关键参数，包括安全水位、备货周期等等，然后基于历史数据和市场供需变化情况，进行库存分布（分布到哪些仓、哪些门店），然后做拟合，最终得出一个补货、调拨的建议策略。其次是库存健康的模型，能实时的监控库存水位，及时的预警，同时对应前面所说的自动降价技术，调控库存。
智能选址：
AI算法在流通环节的另一个应用场景是智慧门店，包括门店选址、门店数字化，比如通过跟踪货品消耗速度，及时下达补货指令；通过消费者行为追踪，优化门店的动线设计和货架排列，提升坪效和人效。
配送环节：
在配送环节主要是选择最优的履行方式，来平衡消费体验和物流成本，需要考虑的包括：货通过仓发货还是门店发货？通过哪个仓发货？通过哪个门店发货？是拆单还是合单？这里面很关键的就是智能履约的决策技术，基于机器学习和运筹优化，平衡成本实效，决策最优的发货的路径。目前这个技术和行业某商家合作，每年帮他们节省了上千万资金。
阿里供应链赋能的实践
盒马鲜生的新零售破局，天猫国际的跨境进口，菜鸟的仓配一体化管理，背后都离不开阿里巴巴智慧供应链这颗大脑的分析、判断和指挥。
盒马作为一家全渠道公司，离用户更近，其凭借前置仓与即时物流配送，线上线下一盘货，目前，盒马已进入全国13个城市，预计到2021年进入全国所有一二线城市和发达地级市。它的采购面向全国，陕西猕猴桃运到浙江，海南西瓜运到山东……所有的商品都围绕“全国基地+全国DC+城配+门店”这条供应链主线运转。盒马一个门店的后仓只有1000多个平方，每天平均处理一万个生鲜订单，要在30分钟送达，并且缺货率和投资率只允许千分之几。张国宏认为，“按照传统的玩法靠人工一段一段拼起来根本玩不下去”。盒马的方法是供应链拆解为若干关键节点，各个节点的货物状态、员工行为全部切割成最细小的动作，把这些信息输入系统，数字化生成可追踪的指标，“商品在什么空间、哪个位置，准确度99%以上。”由此，订单的数字化管理成为现实。目前，盒马在售的标品已经全部实现自动订货，生鲜等非标品也开始由手工订货向自动订货升级。
天猫国际的实践：日本一家创业公司研发了ReFa牌美容仪，刚进入中国的时候还没有什么知名度，通过天猫进口直营业务快速启动，受到中国消费者追捧。截至2018年7月，RaFa系列产品累计销售突破1000万台。
菜鸟网络的实践：
菜鸟网络成立于2013年，是阿里建立的以“大数据驱动的智能供应链协同平台”。目前，菜鸟正以数据处理、应用为核心，包含仓、干、配的多级物流网络为载体，为商家提供供应链解决方案。
成立6年来，菜鸟逐渐形成了“线上线下一盘货”解决方案，即“全链路、全渠道、全场景”，将电商库存全面打通、实现共享，通过2B/2C融合直达消费者。
具体来讲就是，整合线上渠道，实现一盘货；线下数字化，包括门店、仓储、物流整个体系的数字化，以便掌握商品流通，动态的线下计划协同，不同店、仓储的实时调拨；最后，线上线下的全渠道一盘货。
值得注意的是，刚在过去的2018年，马云更在全球智慧物流峰会上宣布，将投入千亿元，建设一张国家智能流骨干网。马云称，“要去做别人做不了的事情、做别人不愿意做的事情”。我们更愿意认为，这是菜鸟网络要为这个行业去做一些整合。
菜鸟方面表示，要用技术连接物流的现实世界和虚拟世界，实现人、车、货、仓、店等物流全要素的数字化和智能化。而这正推动着菜鸟供应链服务的发展。
2018年，菜鸟网络同多家企业开展供应链领域的合作。
2018年6月29日，菜鸟网络宣布推出针对天猫服饰品类的物流解决方案——橙诺达2.0服务。
2018年9月11日，联合利华与菜鸟网络启动智慧供应链升级战略，备战“双11”。
10月19日，阿里宣布向国内酒饮销售平台1919战略投资20亿元。双方将就供应链深度优化、仓配物流、供应链金融、终端配送等诸多方面展开协同与合作。
同时，2018年菜鸟网络还与比如与雀巢、ALDI奥乐齐、麦德龙、Chemist Warehouse、资生堂、Aeon、Mistine、德国SOS等国际大牌商家达成供应链合作。
家电行业实践：
2019年8月16日，菜鸟启动数智化供应链，联合天猫发布家电供应链数字化在升级战略。联手家电品牌建立了业内销售预测和先进协同体系，实现全链路可视可控可售，产生库存周转加速、物流成本下降、消费者好评提升等一系列成效。此次供应链再升级的一大亮点是本地化流量分发，通过大数据和算法的精准匹配、货品的区域化布局，向消费者优先推荐距离最近的商品，从而有效提高效率和降低仓储物流成本。产业带协同也是此次供应链升级的创新解决方案。针对家电尤其是小家电产地集中的特点，菜鸟将把集货仓建到产业带，并与商家共建协同仓，就近进行供应链紧密协同，通过物流短路实现货物周转，进一步降本增效。
后记：供应链至少可以在如下几个方面发挥其价值：
提升客户体验度
客户期望能够及时、准确的得到自己想要的产品。客户期望产品能够在及时的位置提供，例如汽车修理店没有库存所需的零部件，并且无法修理您的汽车，客户满意度就会降低。
正确的交货时间： 客户需要产品按时交货，例如客户在网上预定了午餐晚了两个小时或者给自己的爱人预定的生日礼物没有在当天送达，那么客户满意度就会降低。
完善的售后服务：客户需要产品完善的售后服务，例如在炎炎夏日，家里的空调出现问题了，厂家没有提供及时的维修服务，那么客户的满意度就会降低。
降低运营成本
降低采购成本：零售商通过快速的交付产品，避免支付高昂的库存成本，例如电子产品供应商需要快速交付60寸平板等离子HDTV，避免支付不必要的库存成本。
降低生产成本：制造商依靠供应链中可靠的合作伙伴向组装工厂提供材料，避免因物料短缺而停产，例如因为一个部件装运的延迟导致自动装配工厂停产，可能就会每分钟损耗2万美元，每天损失的工资就会超过百万美元。
降低总供应链成本：供应商和零售商依赖于供应链经理，如何设计一个以最少的总成本来满足客户的需求。高效的供应链设计使公司在市场上更具有竞争力。
改善财务状况
增加利润杠杆：目前企业之所以重视供应链管理，是因为它能够控制和降低供应链成本，这样就大大提升了公司的利润空间。例如美国消费者每年要吃掉27亿包的玉米，如果通过供应链流程的优化设计，每包玉米能够减少一美分，那么就会节省1300万美元的成本。
减少固定资产：目前企业之所以重视供应链管理，是因为它能够减少在供应链环节中的工厂、仓库以及运输车辆等大型固定资产的投资和使用。如果供应链管理专业人员通过优化供应链流程，为客户提供准确的服务。那么公司就会减少固定资产的投入。
增加现金流量：目前企业之所以重视供应链管理，因为他们加快了产品流向客户的速度。（例如如果一家公司可以在10天而不是70天内，从产品的生产到将产品交付给客户，它可以提前60天向客户开票。从而增加的企业的现金流量。
@今日话题
