原标题：像Costco一样经营人生 来源：躺赢君
前天，上海刚开的一家叫Costco（好市多）的美国超市刷屏了。上午刚开业，下午就不得不暂停营业。只因为过于爆满。
大家都知道，近些年传统零售巨头的日子不好过。在美国，沃尔玛增长缓慢，百年零售老店西尔斯倒闭。
而在中国，零售业更是一片残酷竞争的土壤。
线上要面对电商巨头的冲击，线下又面临便利店等新零售狼群的围剿，同时线上巨头还以各种方式入局线下零售。
前段时间就有家乐福退出中国、亚马逊退出退出中国以及再往前的2013年英国TESCO退出中国。
而Costco在过去十年里，股价翻了 5 倍。在中国开的第一家店就如此爆满。它究竟是如何做到的？
同时Costco还是亚马逊的老板贝佐斯口中的“最值得学习的对象”；
是小米的老板雷军一直模仿的样本；
被巴菲特的合伙人芒格称为“可以带进棺材的投资”。
它究竟有何魅力，让诸多大佬为之倾心？
今天我们就来破解一下Costco背后的经营密码，你会发现其中蕴含着很多人生的启示。
只对爱自己的人好
Costco是一家会员制超市。只有办了它家的会员卡才可进入购物。
办卡需要交钱。在美国，会员卡有普通卡和精英卡两种，年费分别为60美元和120美元。在中国为299人民币一年。
这和我们经常见到的那种会员充值卡不同。Costco的会员费只是办卡的钱，不能用于消费。也就是说这些钱只是单纯买一个进Costco的资格。
一年好几百（人民币）只能买一个入场资格，很多人会觉得不值，所以只有那些真正喜爱Costco的人才会买。
于是通过收会员费，Costco把那些不是真正爱它的人挡在了门外。
那Costco对自己的真爱粉如何呢？当然是非常好。
首先Costco为会员提供最好最便宜的商品。它的每一个SKU（最小存货单位，比如一件衣服大中小三个尺码，就是三个SKU）都是精心挑选，且都以几乎不赚钱的价格出售。
根据2018年年报，Costco的毛利率只有11%。而同行的沃尔玛为25%，永辉超市为21%。
11%的毛利率意味着，Costco的很多商品都只是刚好覆盖了进货、地租、人工这些基础成本，根本不赚钱，甚至亏钱在卖。
而且Costco把低毛利当成公司的核心“产品”。如果某个商品的毛利超过14%是需要门店经理批准的。而从制定这条规定至今，Costco从未批准过一次。
你可能会问，这么做生意Costco怎么赚钱呢？答案很简单，就是前面说的收会员费啊。
据2018年年报显示，Costco 的会员费收入达到31亿美元，而它的税前利润只有44亿美元。会员费在利润中占比超过70%。
同时年报还显示，Costco除了零售业务外，还提供各种生活服务，包括：加油站、美食广场、药房、配镜中心、助听器中心等。而这些服务相比外面都是有一定优惠的。
想想如果你是一个Costco的会员。到了周末不但可以开车带着去那里疯狂采购一堆物美价廉的好东西，还能顺便加个便宜的油，再吃个便宜又美味的饭，需要配个眼镜或者买个药也能顺便在那搞定，不用单独跑一趟药店或者医院，这该是多么棒的一次体验。
Costco的退货政策也非常宽松。除了食物外，基本上都可以90天内无理由退货。政策之宽松以至于出现了很多奇葩的退货事件：
把八年前买的用坏了的打印机拿来退；把13年前买的忘了吃的鱼拿来退；把吃了一口的饼干拿来退……
而对于这些无理的退货需求，Costco的做法都是一律退退退！甚至连买了不足一年的会员资格也可以退。
这么好的会员福利，当然会有很多人愿意买会员；
而买了会员的人肯定更愿意在Costco购物，因为想把会员费“赚”回来；
那么Costco的销量就会提升，它的订货量就会更大，于是就可以和供应商压价，从而进一步降低商品的价格；
同时收了会员费之后，Costco不但可以不靠卖商品挣钱，维持低毛利，还可以用这些钱提升服务质量；
越来越低的价格和越来越好的服务便可以吸引更多人来买会员，于是价格进一步降低，服务质量进一步提升，又有更多人来买会员……
这就是相爱的力量，这就是只对爱自己的人好创造的巨大价值，这就是爱情的良性循环。
你只对爱你的人好，爱你的人也会只对你好，最后你们就都很好。
生活中我们太容易陷入想要取悦所有人的陷阱，我们想要讨好每一个人。
最近在看一本书叫《被讨厌的勇气》。里面就说到很多人都有“要让所有人都喜欢我的想法”，而书里认为这种想法只是一种妄念。
不管我们怎么做都会有人讨厌我们。同时这种想法也是一种自大的表现，凭什么认为全世界的人都该喜欢你？
当你做了很多对方都不爱你的时候，你该想的不是怎么做让对方爱上你，而是想想怎么换一个爱你的对方。
只对爱自己的人好你的价值、你们彼此间的价值才是最大的。
对所有人一样好是对你爱的浪费，是对爱你的人的不珍惜。
我做这个号也是一样，只给想看爱看的人看，只为爱我的人。
对于那些看不懂还在下面乱喷，取关了还特地留言告诉我一声的人，我的态度就是——爱看不看。
做减法的高手
Costco是做减法的高手。
一个品类下Costco往往只提供两三种选择，甚至有时候只有一种选择。比如牙刷可能就只有两种给你选，纸巾就只有三种。
而且每个品种都是由Costco挑选的精品。这样就大大降低了会员的选择成本，到了Costco想买啥想都不用想，直接拿就行。
人都是有选择恐惧症的，Costco的这种做法大大消除了会员的痛点。
根据2018年年报，Costco的SKU只有3700多个，而沃尔玛则多达25000多个。线上零售商那就更不用说，可能有上千万个。
如此少的SKU大大减少了Costco的仓储、物流、商品陈列等成本；
同时每个SKU的拿货量会非常大，又可以让Costco和供应商压价，从而给会员更低的价格，从而让更多人买会员，销量增加，又可以进一步压价。
而且Costco的商品一般都是大包装。比如卷纸可能就是一大包里好几十卷，牙膏就是一包里十几只。
同上，这样可以减少仓储、物流、商品陈列等成本，同时由于一下买得多，实际上单个商品的售价也就更低了。
大包装还因为Costco一般开在偏远一些的郊区，那里地租便宜，但来一次也不方便，不如就一次性买个实际大包回家，省得老是来。
既帮会员省了时间，又因为租金低，商品可以卖得更便宜，又帮会员省了钱。
同时，Costco还是仓库门店一体化的。在Costco的门店里你可以看到货架的最上方你够不到的地方同样陈列着很多大包装的商品，这其实就是把货架当仓库用了。
这可以大大减少仓储和物流的成本，省下来的钱当然又是折算到了商品里，优惠给会员了。
同时Costco还有自有品牌，这也是为了消除很多商品在生产供应过程中那些多余的环节和不必要的交易成本，进一步降低商品价格
再加上前面说的只对爱自己的人好，也是一种做减法。
做减法意味着“去掉一切不创造价值的环节”，可以看到Costco在做减法的过程中，节省了巨大的成本；
同时做减法也意味着“知道什么是重要的”，知道什么是重要的才能去掉那些不重要的；
更意味着着“把少数几件事做到极致”，意味着给爱你的人最好的爱。
做减法是很难的，因为人类的天性就是想要更多。很多成功的企业都是做减法的高手：
乔布斯刚回苹果公司的时候，面对苹果众多的产品线，在白板上画下一个坐标轴，指着四个象限说：
“我们只能留下四个产品”，最后成就如今的苹果的是iPod、iMac、iPhone和iPad；
段永平无论是做小霸王、步步高、还是oppo、vivo都非常成功，他的秘诀就是做减法，把核心的产品做到极致。当时的企业但凡有条件都会做房地产，而段永平坚决不做。
反思我们的人生，我们是否做了太多的加法：
关注了太多的信息源，每天被各种信息填满；
每天吃得贼多动得贼少，买了一堆衣服在家里没穿，堆了一堆东西在家里都没怎么用过；
有一堆爱好，却没有一个能做到超过平均水平；
想买很多家公司的股票，想抓住股市里每一个机会；
囤了一堆书在家里没看，报了一堆网课却从来不学；
学了一堆东西，却没有一个领域能称得上专业，能在职场上建立竞争优势；
想要讨好每一个人，同时追求很多个看着还不错的男生或者女生；
……
这些事情或多或少都发生在我们身上。我们是时候停下来问问自己：究竟自己想要什么？究竟什么是对自己最重要的？究竟哪些人才是自己最该爱的？
人的一生很短，能力也很有限，能做好那么几件事就不错了。
只有把时间、精力、金钱等等所有的资源，投入到最重要的人和事上，才有可能过上我们想要的人生。
人生飞轮
最后Costco给我们人生的启示是：要找到自己的人生飞轮。
什么是飞轮？就是一种良性循环的增长机制。
Costco的会员制带来低价格，低价格又带来更多的会员，从带来更低的价格。
飞轮不断转动，推动Costco的股价10年5倍，成为如今一家市值近1300亿美元的公司。
谷歌的飞轮是精准的搜索结果带来更多的用户，更多的用户产生的数据让搜索结果更精准；
滴滴和Uber的飞轮是更多的司机带来更多的乘客，更多的乘客吸引来更多的司机；
微信的飞轮是更多的朋友带来更多的朋友。
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我们的人生中若是想获得成功，也需要找到自己的飞轮。
巴菲特的一个飞轮是浮存金，买有浮存金和高分红的公司，用这些钱去买更多这样的公司。
巴菲特的另一个飞轮是企投家。当他成为一个更厉害的投资者，他就能成为一个更好的企业家；而当他成为一个更好的企业家，又能让他成为一个更好的投资者。
或许对我来说，写作可能会成为一个飞轮。写作是一个思考的过程，写作的过程中会产生新的问题，会促使我去寻找答案，去输入更多的内容，从而写更多的东西；
同时随着关注者的增多，大家的留言和问题也可以促使我输入、写更多的内容，从而有更多的关注者。所以看这篇文章的你其实我们是一起在创作。
投资可能和写作结合成另一个飞轮。投资的思考让我有更多写作内容，而写作本身的思考又会提升我的投资水平，从而获得更多写作内容。
飞轮最后究竟能不能转起来我现在还不知道，总之是先做起来再说。找到飞轮并不容易，并不是坐在那空想就能发现的。
每个人只有倾尽全力去尝试才可能发现自己的飞轮，不然的话成功岂不是太容易。
说了这许多，最后想要说的是，经常听到有人抱怨经济最近又多么不好，自己所处的行业是多么萧条，自己无论怎么努力都是没用的。
但Costco的例子告诉我们，即使经济萧条，即使处于最残酷的行业，也一样可以做出耀眼的成就。
做投资也是一样，寒冬中一样有逆势增长的公司。
从来都不是经济和行业不行了，而是不行的人不行了。
所有的抱怨都只是为自己的懦弱和懒惰找的借口。是为了让自己不努力而创造的谎言。失败并不可怕，可怕的是失败了只会怪别人和世界。
与其怨天尤人，不如像Costco一样，对爱你的人好，做好最重要的事，寻找自己的人生飞轮，让它转起来。
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