在新的时代背景下，中国人寿寿险公司聚焦做好“五篇大文章”，在服务中国式现代化建设中持续贡献“国寿力量”
标点财经、投资时间网研究员 黄凤清
今年是建国75周年，也是中国人寿建司75周年。作为在新中国诞生的首家全国性国有保险公司，中国人寿见证了我国保险业从无到有、从小到大、从弱到强的历史性跨越。
作为中国人寿集团的核心成员，中国人寿保险股份有限公司（下称中国人寿寿险公司）表示，在新的时代背景下，将始终坚持以服务实体经济为宗旨，以保障人民生活为根本，以深化改革创新为动力，坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，聚焦做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，加快培育新动能，在服务中国式现代化建设中持续贡献“国寿力量”。
以金融活水浇灌实体经济
在75年的发展历程中，中国人寿寿险公司明确并不断强化金融央企的身份属性，将自身发展融入到国家经济社会全局中。该公司积极发挥服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石作用，为新质生产力发展注入“金”动能，为科技金融、绿色金融发展贡献保险力量。
服务“科技强国”战略。中国人寿寿险公司助力新质生产力发展，大力支持战略性新兴产业、科技创新，国有企业改革。出资约117亿元通过上海集成电路产业投资基金（一期）支持国家重点项目建设；参与长鑫科技股权投资，支持长鑫科技在集成电路、芯片领域取得突破；认缴40亿元国寿科创基金，投资智能汽车、算法科技、先进制造、物联网等领域。截至2023年末，中国人寿寿险公司支持科技自立自强存量投资规模超3000亿元。
聚焦“两新一重”。中国人寿寿险公司支持新型基础设施建设、新型城镇化和重大工程建设，存量投资规模超5100亿元。其中，通过国寿中交基金投资大连湾海底隧道项目，助力大连市建设现代化区域中心城市；对云南股权运营公司进行战略增资，支持云南省滇中引水工程建设，为水资源紧缺地区实现振兴发展提供了关键支撑。
顺应“绿色发展”潮流，中国人寿寿险公司还持续加大对清洁能源、节能环保、污染防治等绿色产业的投资力度。陆续出资青海黄河上游水电开发有限责任公司、中核汇能有限公司等新能源发电运营企业；参与投资国内锂电池头部企业中航锂电科技有限公司。截至2023年末，绿色投资存量规模超4600亿元。
坚守保险本源织牢民生保障网
中国人寿寿险公司将公司发展融入到国家战略布局中，积极服务“健康中国”建设，助力构建多层次社会保障体系。针对多元群体，不断强化多元产品服务供给。提升普惠保险服务覆盖面、可得性，着力做好普惠金融、养老金融大文章。
2012年，城乡居民大病保险制度启动，中国人寿寿险公司成为了首批参与的商业保险公司。截至2023年底，中国人寿寿险公司在办的大病保险项目共计200余个，覆盖近3.5亿城乡居民。
2016年，国家开始进行长护险制度试点，中国人寿寿险公司在江苏、成都、广州、青岛、东营等地协助政府探索形成了在全国具有影响力的典型服务做法。今年，政府工作报告中已将长护险制度的提法从“试点”改为“建立”，中国人寿寿险公司在此领域持续深耕，目前已开展了70余个长期护理保险试点项目，覆盖全国16个省市3800多万人。
2021年，脱贫攻坚战取得全面胜利后，乡村全面振兴新蓝图铺展。中国人寿寿险公司充分发挥公司保险主业优势，建立了独具特色的“大病保险+商业保险”帮扶机制。截至2023年底，该公司涉农保险承保2.8亿人次农村人口，提供风险保障30.7万亿元。
2022年，个人养老金试点工作正式开启，中国人寿寿险公司亦积极参与其中。截至2023年底，已累计出单11.9万件，业务规模位居行业前列。
与此同时，中国人寿寿险公司积极对接政府“一城一策”惠民版医疗保障需求，积极发展城市定制型商业医疗险。截至2023年底，累计落地“惠民保”项目超120个，承保人数超过4000万。
此外，为满足不同人群保险保障需求，中国人寿寿险公司多年来不断推进保险产品的供给侧结构性改革，高度重视老年人、女性、儿童、“两新”群体的多元化保险保障需求。截至2023年底，在北京、上海、重庆等首批7个启动新形态就业人员职业伤害保障试点的城市中，中国人寿寿险公司承办5个试点城市的项目，居行业领先地位。
用改革创新回应时代声音
改革开放以来，无论是1982年国家恢复办理人身保险业务，还是1996年成立中保人寿开展专业化经营，以及同年引入个人营销制度，中国人寿始终是中国保险业的领跑者。
2022年以来，在推进金融高质量发展的时代背景下，中国人寿寿险公司以“八大工程”为延续，加快质量变革、效率变革、动力变革，持续构建面向未来的核心竞争力。围绕寿险主业推出党建引领筑基工程、人才建设固本工程、销售渠道强体工程、综合营销聚力工程、客户经营金山工程、政企合作民心工程、健康养老生态工程、金融科技数字化工程。
在健康养老生态工程下，中国人寿寿险公司养老生态建设步伐加快，秉持“让子女放心、让老人安心”的养老生态建设理念，遵循长期主义、以客户为中心、市场化运作和滚动式发展四项原则，明晰中国人寿特色养老生态中长期发展目标与规划，强化多元模式供给，加快重点城市项目布局。2023年，新增7个机构养老项目布局和5个城市居家养老模式试点，以专业化的服务更好地满足养老规划和保障需求。
如今的中国人寿，总资产规模突破6万亿，内含价值超1.26万亿，并坚持以改革创新为第一动力，以“头雁”之姿，凝心聚力、奋发有为地走在高质量发展之路上。
以科技创新赋能“国寿好服务”
自“科技国寿”发展战略提出以来，中国人寿寿险公司以科技创新为先导，全面推进金融科技数字化建设，科技能力持续迭代升级。
该公司在国内率先提出并建成首个多活数据中心，响应国家加速建设5G网络、数据中心等新型基础设施的号召，抢抓“新基建”发展机遇。2021年，作为金融行业第一批试点单位，该公司成为首家实现核心业务系统信创数据库迁移投产的企业，仅用一年时间完成全部核心系统的分布式架构革新，实现100%核心业务系统分布式架构转型，成功构筑全新自主掌控的分布式云架构数字基座，建设成果行业领先。
不仅如此，中国人寿寿险公司以科技赋能运营服务，为行业发展树立标杆。早在2015年，该公司便着手推进实施“以客户为中心，以互联网为特征”的流程变革，到 2022年形成了公司职能流程及端到端流程管理体系。由寿险APP、官微、小程序所构成的线上服务平台矩阵得到广泛使用，打破时间和空间的限制，实现7×24小时不间断服务，将客户从繁琐的线下流程中解放出来，让“简捷”成为服务的根本。
通过加强内外部数据连接，中国人寿寿险公司实现了从投保、承保、保全到理赔的全场景数智化服务。具体来看，该公司2019年推出“重疾一日赔”服务，2023年推出“理赔预付”服务，并在多个省份试点“全流程无人工理赔”，用“品质”筑就暖心保障。
如今的中国人寿，践行“以人民为中心”发展思想，致力于知客户所需，达客户所求，每年聆听客户声音超千万人次，为客户提供“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。坚持“一张蓝图绘到底”，科技赋能运营服务,打造公司核心竞争力，书写数字金融大文章。
