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零售企业如何打造私域流量闭环?微盟支招全链路数字化模型

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原标题:零售企业如何打造私域流量闭环?微盟支招全链路数字化模型 来源:东方财富网

原标题:零售企业如何打造私域流量闭环?微盟支招全链路数字化模型

11月19日下午,微盟Weimob Day智慧零售增长峰会广州站举行。零售业数字化未来的出路在哪?如何在潜能巨大的私域中挖掘增量价值?峰会上提出的全链路模型数字化方法论,对于行业而言尚属首次。

本次峰会由微盟主办,腾讯智慧零售、腾讯广告协办,峰会聚焦零售升级、数字化运营、全链路增长等核心话题。

“原先数字化对企业来说只是一个选择题,但今天企业数字化可以说已成必选题,如果希望企业活得更好,走得更长远、更健康、更持续,数字化对企业至关重要。”峰会上,微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒发表了《零售新常态私域新升级》的主题演讲。

微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒

他分享,在历经传统零售、线上零售、电商薄利、数字化零售4个阶段衍变后,数字化已成为零售业新常态,“以用户为中心的私域流量运营成为增长关键”。

公域和私域打通的同时,所有数据也应该是相通的,企业可以从公域开始做覆盖,并沉淀到私域里做留存复购。“随着流量去中心化发展,公域流量思维开始向私域用户思维转变,以用户为中心、精细化运营,提升转化与用户留存成为关键。” 方桐舒表示。

方桐舒表示,未来每个企业都需要布局数字化,微盟智慧零售通过场景革命、流程再造、精准营销等数字化模式打造更全时全域的“场”、更高效流通的“货”以及更精准个性的“人”,完成了“人货场”的重构;并以经营全时全域、私域资产增值、公域拓新沉淀三大核心能力以及门店上云、私域直播、私域运营、全链路营销四大策略完成私域数字化建设的布局。

打造私域流量闭环被越来越多品牌上升到企业战略高度,零售企业对于精准获客以及有效留存和转化的需求尤为强烈。

“起势靠渠道,提速靠运营,生死靠供应链。”微盟集团副总裁凌芸总结。她表示,全链路数字化营销体系多维度赋能品牌:场景广告为多样化链路提供流量支持,以策略规划、运营优化、素材设计、质量监督全链路广告运营闭环,持续扩建私域规模;将渠道数字化、用户数字化、营销的前端基建,结合业务赋能中台、组织化账号体系、模块化零售能力的后台基建进行数字化升级,“从营到销”驱动私域流量价值增长;通过实施交付、业务运营、系统运维、终端带教、运维护航等全链路运营落地助跑模式实现品牌业绩增长。

微盟集团副总裁凌芸

会上,腾讯新国货计划总策划、腾讯广告高级品牌公关总监杨维佳,以及卡宾安奈儿、林清轩则通过实践经验分享数字化转型的破局之道。

腾讯新国货计划总策划、腾讯广告高级品牌公关总监杨维佳

杨维佳结合腾讯新国货计划指出,在政策全面护航、品牌私域新模式、消费行为数字化的加持下,新国货迎来了“天时地利人和”的快速增长机遇。“消费者决策链路呈现多样化,82%的消费者进入渠道前已做好购买决策,77%的消费者在购买前后主动裂变”。

他表示,腾讯将继续扮演好社交场、内容场、交易场的角色,发挥消费互联网的连接力,通过升级后的腾讯商业服务平台,将连接全域用户场景、整合投放端、升级服务团队等四大层面整合提效,从品到效、从营到销,与新国货品牌协同生长。

据悉,过去几个月,微盟Weimob Day智慧零售增长峰会已在上海、杭州、北京、广州等地举办。

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