爱仕达:零刻度线位置不准确引发投诉,公司回应并重视产品品质
问董秘
投资者提问:
在爱仕达天猫旗舰店买了零售价278的旋风尖底铁锅。带刻度线的那款。零刻度线的中点明显不在锅的正中心,或者说零刻度弧线的对应的圆心和10,20,等刻度弧线的圆心偏离较大。不准确影响不大,本来就是概数。但是看着很别扭。影响贵公司形象和产品力。天猫客服表示这不是质量问题。我退货处理了,又买了一个同款,如果两个锅的零刻度线位置明显不一样,是不反映贵公司对产品的要求不够高?或者对自身定位不够高?
董秘回答(爱仕达SZ002403):
您好,感谢您对爱仕达产品的关注。您的宝贵意见我们非常重视,已经反馈至相关部门进行核实处理。产品品质一直是公司的重中之重,我们务求在为客户提供优质产品的同时,也提供令客户满意的服务。再次感谢您的反馈。
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